愛博綠：用OMO模式收廢品，構建產業鏈服務體系

王涵

近幾年，國家相繼出臺了一系列再生資源回收政策，讓回收行業逐步走出效益低迷態勢。根據商務部提出的《再生資源回收報告》顯示，2017年我國十大品種再生資源回收總值為7550.7億元，同比2016年增長了28.7%。市場向好的方向發展的背后少不了創業者和資本的影子。

愛博綠成立于2016年，是一家專注于開發回收生態的互聯網公司，產業鏈包括收集信息、上門回收、分揀以及資源再生增值等，以廢棄家電回收為主，廢紙、廢塑料、廢鋼和廢手機為輔，通過“互聯網+物聯網”技術，建立了上門回收服務網絡，為B端生產、銷售和電商平臺及C端消費者提供再生資源回收服務。

回收行業賽局的哨聲已然吹響，幾年內已經涌現出多家頭部企業，手機回收領域有愛回收、回收寶，廢紙回收領域有閑豆回收等。創始人兼CEO唐百通說，與這些競品不同的是，愛博綠定位主要做“家電領域”的回收業務。手機和3C回收可以快遞，但家電必須上門回收，服務難度大，但從另一個維度看，同類競品少有上門業務，存量、增量市場開發潛力也很大。

目前，愛博綠已面向全國C端、B端客戶推出服務業務。

針對B端：提供再生資源交易，包括“數據采集終端+高速運作模塊+便捷信息服務”，在賣家、買家和平臺之間建立再生資源交易B2B平臺，為客戶提供處理貨源和報價體系，建立交易結算中心。針對C端：提供OMO（線上與線下融合）上門回收業務，通過愛博綠的“收收”APP整合“小B”場景，轉化為C端回收信息源，由回收人員基于LBS定位在30分鐘之內聯系客戶電話預約上門回收。

現階段，愛博綠正在打造“投廢—回收—分揀—環保處置”的全產業鏈服務體系，以應對上門回收高成本、家電回收低頻和低值產品回收增值難題。通過上門回收，取得用戶信任，借此在回收廢棄家電的同時，還可以順帶把所有可再用廢棄資源一并收走，使上門回收效率提升3?5倍;針對家電回收低頻問題，他們與多家小B客戶合作，在購買家電時，如果用戶有舊家電需要回收處理，導購就會通過小程序記錄信息，便于定向聯系將潛在用戶轉化為C端用戶;還推出了“線下以舊換新”服務，將“線下回收”反向轉化為“線上銷售”，刺激用戶的家電回收頻率，平均每月以舊換新的零售額超過300萬元;另外，在上門回收的舊家電中，包含了大量的二手貨源，愛博綠的分揀中心會挑選出品質較高的二手整機，維修后再銷售二手配件或者租賃，以提升回收產品增值率。

那么愛博綠在上門過程中是如何保障用戶及員工的人身安全呢？唐百通介紹，他們會通過平安征信大數據系統，對所有回收人員進行實名認證和征信認證，避免危險事件的發生，并定期開展服務培訓，確保上門服務質量。

根據愛博綠提供的數據顯示，2018年愛博綠全年營收2.3億元，穩定的線下回收合約員工超過3萬人（合作模式和滴滴雇傭司機類似），已服務40多萬個用戶，回收網絡覆蓋23個省份內的260個城市，廢家電年回收量達到200萬臺。2019年目標銷售營收5億元，線下建立30?50個分揀中心，上門回收網絡擴至300個城市。

愛博綠創始核心團隊均來自傳統回收行業和互聯網相關行業，在產業鏈上下游有豐富的資源、經驗和自主研發能力。現階段，他們已與海爾、十分到家、國美、蘇寧、中再生旗下拆解企業等巨頭公司合作，力求提高整體服務質量。2017年，在唐百通的帶領下，愛博綠被北京市發改委指定為北京市回收體系建設試點單位。

2017年和2018年，愛博綠先后獲得種子輪和天使輪融資，目前已啟動2000萬元A輪融資，資金將主要用于產品的迭代開發、線下分揀中心以及線下回收信息流量入口的建設等。