企業(yè)社會責任與企業(yè)價值研究綜述

張琳莉

[摘要]企業(yè)社會責任一直是學者們關(guān)注的問題，目前國內(nèi)外的學者們已經(jīng)在社會責任的理論基礎、內(nèi)涵及經(jīng)濟后果方面都取得了大量的研究成果。本文簡要回顧了國內(nèi)外企業(yè)社會責任研究，并提出了企業(yè)社會責任研究的前景。

[關(guān)鍵詞]利益相關(guān)者理論 企業(yè)社會責任 價值創(chuàng)造

一、企業(yè)社會責任的理論

利益相關(guān)者理論：1984年，弗里曼提出了利益相關(guān)者理論，并創(chuàng)造了一種新的思維方式。管理層有必要從道德責任中保護所有利益相關(guān)者的合法權(quán)益，使公司健康發(fā)展，為了平衡多方利益沖突的利益相關(guān)者，公司應該為廣泛的利益相關(guān)者創(chuàng)造利益并維持企業(yè)的生存（Freeman，1984）。事實上，中國在20世紀90年代對企業(yè)社會責任進行了真正的研究（張慶玲，王旺樂，2014）。國內(nèi)學者越來越重視企業(yè)社會責任，他們更傾向于利益相關(guān)者理論。（徐俊，2008）。李占祥（1993）認為企業(yè)有三個社會責任：一是物料資料再生產(chǎn)的責任;二是保護環(huán)境的責任;三是其他責任，如積極關(guān)心和發(fā)展社區(qū)的文化、教育、福利事業(yè)等。此外，許多學者已經(jīng)開始從利益相關(guān)者的角度研究企業(yè)社會責任（劉文文等，2013）。

二、企業(yè)社會責任的內(nèi)涵

（一）何為企業(yè)社會責任

Bowen（1953）被認為是第一個定義企業(yè)社會責任的學術(shù)學者，指出商人的社會責任意味著商人有義務根據(jù)社會的目標和價值做出決定。近年來，社會責任研究逐步深化，社會責任內(nèi)容體系不斷豐富和發(fā)展。在利益相關(guān)者理論的框架下，企業(yè)社會責任意味著：企業(yè)不僅要對股東承擔經(jīng)濟責任，它還必須履行其對債權(quán)人，政府，供應商，客戶，員工和其他利益相關(guān)者以及環(huán)境的責任（Kytle等，2005）。

（二）企業(yè)如何承擔社會責任

在國內(nèi)研究中，關(guān)于企業(yè)如何考核企業(yè)履行的社會責任行為，早在宋獻中（1997）一文中有所研究，該文章從財務管理的角度，設計了一系列指標來評估公司的社會責任目標，以及公司所有者，客戶，債權(quán)人，員工，政府和社會的地位，討論了企業(yè)應該如何承擔社會責任。安德魯斯（2010）指出了公司從利益相關(guān)者的“戰(zhàn)略管理理念”中承擔社會責任的方式。企業(yè)戰(zhàn)略管理應當考慮各利益相關(guān)方的需求，發(fā)揮各利益相關(guān)方在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的積極作用。

三、承擔社會責任的經(jīng)濟后果

（一）財務績效

Spicer（1978）研究了企業(yè)社會責任與企業(yè)價值之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任績效與財務績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。Steiner（1980）發(fā)現(xiàn)，公司的現(xiàn)金資源數(shù)量與其捐贈的現(xiàn)金數(shù)量正相關(guān)。企業(yè)慈善事業(yè)與其財務業(yè)績之間沒有顯著的正相關(guān)關(guān)系。這與已有研究結(jié)論不一致。國內(nèi)一些研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任與財務績效呈正相關(guān)（沈洪濤和楊熠，2008）。另一些研究卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任與財務績效呈負相關(guān)（李正，2006）。

（二）企業(yè)聲譽

企業(yè)的社會責任對其聲譽有很好的影響（Brammer，2006），社會責任可以幫助企業(yè)在消費者中的中獲得高度的意識和忠誠度，并吸引社會責任感比較強的新客戶（Kotler&Lee，2005）。沈洪濤等（2011）研究也得出了相同的結(jié)論。

（三）其他價值創(chuàng)造

企業(yè)承擔社會責任也能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢（Porter&Kramer，2006）、促進企業(yè)的營銷（Chernev&Lair.2015）。Elliott et al.（2017）研究表明公司良好的社會責任形象會給公司創(chuàng)造更多的價值。

（四）企業(yè)“偽社會責任”行為

隨著實務中企業(yè)社會責任丑聞事件的不斷曝光，學術(shù)界開始思考另一問題，即企業(yè)的社會責任行為是否真實？還是只是作為掩蓋其自利行為的工具？Cespa&.Cestone（2007）將企業(yè)外部的利益沖突定義為管理者與股東和其他利益相關(guān)者之間的沖突。管理人員可以使用企業(yè)社會責任進行投資并獲得良好的社會聲譽，以確保其他利益相關(guān)者的支持，從而降低解雇的風險。此外，企業(yè)承擔社會責任可能是一種有利手段，尤其有利于吸引外國投資者（Pache&Santos，2013）。

（五）總結(jié)與評述

國外關(guān)于企業(yè)承擔社會責任的價值性研究雖然存在爭議，但現(xiàn)有研究成果更傾向于企業(yè)承擔社會責任能夠在企業(yè)制度層面、組織層面和個人層面帶來價值創(chuàng)造。然而，隨著企業(yè)實務界不斷認識到承擔社會責任能夠帶來額外的價值利益，學術(shù)界的另一研究發(fā)現(xiàn)也逐漸涌現(xiàn)，即企業(yè)很可能是迫于相關(guān)法規(guī)的強制性約束或特意迎合各利益相關(guān)者的需求，從而社會責任成為了其掩蓋其“自利行為”的工具或手段，長期來看，不僅會損害企業(yè)價值，也會嚴重影響到各利益相關(guān)方的利益。

企業(yè)社會責任的價值性研究仍有值得挖掘之處，本文認為未來還可以對以下方面進行深究：

第一，關(guān)于企業(yè)的“偽社會責任”行為。如今，越來越多的企業(yè)將企業(yè)社會責任作為以“社會利益”為目的掩蓋自身利益和利益的工具和手段。企業(yè)社會責任的“價值創(chuàng)造”能力會逐漸模糊，從長遠來看，它不僅會損害企業(yè)的價值，也會損害利益相關(guān)者的利益。因此，未來的研究需要進一步探討公司虛假社會責任的動機和影響因素，其他不良后果以及解決方案。

第二，關(guān)于利益相關(guān)者的行為。未來可以對利益相關(guān)者的行為對企業(yè)承擔社會責任的影響進行深入研究。