新時代背景下圖書館服務(wù)終身教育的創(chuàng)新路徑

何曉敏

摘 要：習(xí)近平總書記在十九大報告中指出：“優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，建設(shè)教育強國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程”。在新時代背景下人們對終身教育的需求日益增長，圖書館作為知識的寶庫是知識經(jīng)濟時代服務(wù)終身教育的重要場所，但是目前圖書館的發(fā)展滯后于社會的需求，存在著不公平、封閉性、服務(wù)模式落后等方面的問題。本文通過研究社會對于終身教育的需求以及目前圖書館發(fā)展存在的現(xiàn)象，探索圖書館發(fā)展的新路徑。

關(guān)鍵詞：終身教育;服務(wù);圖書館

一、引言

1965年聯(lián)合國教科文組織教育促進國際委員會在巴黎召開，保羅.朗格朗在會議上提交了關(guān)于終身教育的提案[1]，1972年，《學(xué)會生存一教育世界的今天和明天》報告書出版，這份報告書被譽為當代教育思想發(fā)展的里程碑，它第一次提出“終身學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)社會”的概念，也就是明確指出了每個人都必須持續(xù)不斷地終身學(xué)習(xí)，而其終極目標是創(chuàng)建一個“學(xué)習(xí)社會”[2]。德斯蒙德在上個世紀末就發(fā)表的一篇文章就指出《遠距離教育：國際終身教育的第一選擇》[3]，而此時正值互聯(lián)網(wǎng)浪潮風起云涌，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破了以往人類信息交流的方式，變得更加快捷、廣泛、公平，使得教育資源的共享成為了可能，高質(zhì)量的教育資源不再是少數(shù)人的權(quán)利，每個人都有機會去學(xué)習(xí)。特別是最近十年信息技術(shù)發(fā)展高歌猛進，出現(xiàn)了云計算、云存儲、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實技術(shù)，以及智能手機廣泛普及，為遠程網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)打下了堅實基礎(chǔ)。

改革開放以來我國圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)基本建成了涵蓋各個行業(yè)圖書館場所，我國縣一級的公共圖書館2767所、高等院校圖書館1100多所、科學(xué)和專業(yè)圖書館10000多所、少數(shù)名族圖書館600多所、40000多所鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、城市和工礦企業(yè)圖書館16.9萬所、中小學(xué)圖書館10萬多所等等，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計資料全國已經(jīng)建成各類圖書館35萬所，藏書40多億冊，達到了相當大的規(guī)模[4-6]。

圖書館作為知識的寶庫為我國國民終身教育奠定了厚實的基礎(chǔ)，為新時代人民對知識的需求提供了良好的學(xué)習(xí)場所，但是對于新經(jīng)濟時代如何更好的做好圖書館服務(wù)，提升終身教育的普及率和質(zhì)量，還需要通過創(chuàng)新手段進行改革驅(qū)動。

二、圖書館事業(yè)發(fā)展存在的問題

圖書館事業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)在于如何面對知識爆炸式增長為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計資料表明，隨著互聯(lián)技術(shù)發(fā)展，人類知識總量，每三年翻一番，同時增長速度還在增加，到2020年知識增量則是73天就要翻一番。因此傳統(tǒng)的圖書館知識更新速度無法適應(yīng)現(xiàn)階段知識更新速度，圖書館不能較為全面的收集資料則無法滿足人民的需求。

雖然我國的圖書館總量很大，發(fā)展速度也很快，平均3.7天就有一個新圖書館開館，但是一旦計算人均占有量就很低，沿海發(fā)達地區(qū)與中西部地區(qū)相差也十分明顯，圖書館發(fā)展面臨著不公平不均衡問題。

圖書館作為一個公共場所為社會提供知識服務(wù)這是其作為繼續(xù)教育重要場所的一個顯著特征，圖書館良好的環(huán)境能大大提高學(xué)習(xí)者的效率，但是圖書館作為一個物理場所也存在一定的封閉性。例如無論是大學(xué)圖書館還是城市公共圖書館都需要提供基礎(chǔ)設(shè)施，都要進行管理維護，而這本身就限制了一部分人進入學(xué)習(xí)，很多地方的圖書館具有嚴格的管理制度導(dǎo)，特別是圖書館開放時間限制，在國外就有很多圖書館是24小時開館的，滿足人們不同的作息需求，很多上班族只有晚上才有時間進行充電學(xué)習(xí)，而圖書館一般也是按照正常的上下班時間，這就導(dǎo)致了圖書館的空置率很高，很多地方花費了大量的物力人力卻很難收到成效。我國圖書館當前普遍對入館人員做出了限制，高校圖書館只允許教師和學(xué)生借閱、兒童圖書館只面向兒童開發(fā)、公共圖書館只對本地戶籍人口開發(fā)，特別是目前我國戶籍管理模式還在不斷提升的階段，這嚴重影響了職業(yè)教育和繼續(xù)教育對于教育資源需求，因此圖書館的開放性也面臨改革創(chuàng)新的問題。

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式是“等客上門”被動的工作形式，只看證不認人的管理模式，嚴重影響了圖書館服務(wù)質(zhì)量，于終身教育或者繼續(xù)教育而言是不利的。其次我國圖書館工作人員知識水平或者服務(wù)水平普遍不高，其對于新知識的了解和新技術(shù)的發(fā)展趨勢了解程度低，這也是限制圖書館服務(wù)水平提高的重要因素之一。

三、圖書館與終身教育之間的內(nèi)在聯(lián)系

北大校長蔡元培曾經(jīng)說過：“教育不專在學(xué)校，學(xué)校之外，還有許多機關(guān)，第一是圖書館”。圖書館與終身教育之間關(guān)系可看作一靜一動，圖書館在促進終身教育體系過程中發(fā)揮了更多的靜態(tài)功能，而終身教育則是動態(tài)的發(fā)展的變化的，兩者在某種程度上具有互補性。

圖書館與學(xué)校里面的專業(yè)教育不一樣，他是一種綜合性、全方位的知識教育，覆蓋了人類文化、藝術(shù)、技術(shù)等等各個方面，是高校或者職業(yè)教育的一個非常好的補充。圖書館的功能內(nèi)涵與終身教育的理念具有一致性，終身教育的理念是實現(xiàn)個人的全面發(fā)展充分發(fā)展，而圖書館以豐富的、多樣化、多形式的文獻資料或者影音資料對人們的文化、思想、道德、修養(yǎng)和技術(shù)等等全方位的教育。

圖書館具有全民性教育特征，而相對社會上的教育培訓(xùn)機構(gòu)來講具有免費性、公開性、全民性，盡管圖書館發(fā)展目前存在種種問題，但是從橫向角度對比來看，圖書館任然是我國實現(xiàn)全民終身教育的最重要的學(xué)習(xí)場所。

圖書館具有很強的自主性和自由性，在這里可以完全根據(jù)自己的興趣愛好、專業(yè)需求、工作需要進行主動的選擇性學(xué)習(xí)，使得學(xué)習(xí)變?yōu)橐环N自由發(fā)展而不受約束的行為，從而解放人們的學(xué)習(xí)天性，促進人的健康發(fā)展。

四、圖書館服務(wù)終身教育的創(chuàng)新路徑探討

（一）圖書館由資料收集存儲地轉(zhuǎn)為信息服務(wù)中心

傳統(tǒng)圖書館的主要社會功能是收集人類積累的各種文化和技術(shù)資料，并進行妥善保存。而現(xiàn)代化的圖書館突出的是信息服務(wù)功能，通過信息的收集面向讀者進行服務(wù)，承擔文化傳播和教育職責。圖書館在建設(shè)過程中要開拓思維，引入當下的新型的教學(xué)工具，如多媒體影像資料、虛擬教學(xué)、大數(shù)據(jù)分析、云存儲與云訪問等，虛擬教學(xué)工具未來是圖書館發(fā)展的一個重要方向，通過數(shù)字化建模技術(shù)，將相關(guān)的文字資料轉(zhuǎn)化成動畫場景，通過增強現(xiàn)實技術(shù)使得人們完全進入由信息構(gòu)成的世界，在這里可以與古人對話，可以遨游太空，大大的激發(fā)了人們的想象力。

（二）由封閉式服務(wù)走向開放式服務(wù)

圖書館要不受戶籍、性別、年齡、職業(yè)等限制實現(xiàn)全民開放，使得每個人都有權(quán)利進入到圖書館進行學(xué)習(xí)接受教育。同時利用信息化技術(shù)將圖書館資料數(shù)字化，通過網(wǎng)絡(luò)、電腦、手機登載體進行傳播，讓學(xué)習(xí)變得隨時隨地都可以進行，充分滿足人們對于知識的需求，從而更好的為人們服務(wù)。

（三）圖書館服務(wù)社區(qū)化

隨著我國城鎮(zhèn)化建設(shè)快速發(fā)展，在城市中形成了大大小小數(shù)量眾多的社區(qū)，每個社區(qū)其實就是一個團體，一個社會組織單元，很多便民服務(wù)都已經(jīng)深入到社區(qū)單元，為社區(qū)提供服務(wù)。圖書館做為一種公共性消費，也應(yīng)深入到社區(qū)，開辦社區(qū)圖書館，社區(qū)圖書館應(yīng)該根據(jù)所在社區(qū)居民的特征來提供適合他們的服務(wù)模式，尤其是圖書類型和開放時間，完全應(yīng)該根據(jù)居民的生活狀態(tài)來制定，同時舉辦社區(qū)圖書館教育活動，將黨的思想政策教育、政府的安全教育等等其它教育活動放在社區(qū)圖書館，從而提升社區(qū)圖書館的社會功能，增強其在人們心中的地位。同時社區(qū)圖書館也要接受社區(qū)對圖書館工作的建議，設(shè)立評估辦法，促進社區(qū)圖書館的改革創(chuàng)新，從社區(qū)方面來講，社區(qū)為圖書館提供教育平臺，參與圖書館實現(xiàn)教育功能，把圖書館發(fā)展和社區(qū)發(fā)展緊密結(jié)合起來。

（四）圖書館主動服務(wù)模式

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式是“信息-服務(wù)-需求”，是一種被動式的服務(wù)，忽略了需求的差異化，而主動服務(wù)模式是“需求-信息-服務(wù)”，圖書館的第一要務(wù)是了解掌握群眾的知識需求，從而收集信息提供給讀者，從而完成圖書館的服務(wù)功能。首先圖書館需要通過積極宣傳，讓人們了解圖書館館藏、服務(wù)項目和服務(wù)方式，告知人們?nèi)绾潍@取這些服務(wù)，充分發(fā)揮其功能。圖書館可以通過網(wǎng)頁、電子郵箱、社交軟件等高效的信息化手段收集參與者的需求特點，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進行分析，能夠快速動態(tài)的獲取人們的需求。此外，圖書館管理人員或者服務(wù)人員一定要通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新理念，轉(zhuǎn)變思想把服務(wù)作為該項職業(yè)的出發(fā)點，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引越來越多的人參與到圖書館的建設(shè)當中來，進而帶動全民終身學(xué)習(xí)的社會氛圍。

五、結(jié)論

終身教育是我國教育領(lǐng)域里的一項重要國策，黨和政府高度重視終身教育事業(yè)的發(fā)展，圖書館作為全社會最為廣泛的教育設(shè)施擔當了重要的角色。本文基于對圖書館事業(yè)發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，研究了圖書館事業(yè)發(fā)展存在的問題或者局限性，通過分析圖書館與終身教育之間的內(nèi)在聯(lián)系，探索圖書館事業(yè)如何改革創(chuàng)新摸索新的發(fā)展路徑服務(wù)我國終身教育事業(yè)。圖書館事業(yè)要緊密結(jié)合現(xiàn)代化的技術(shù)手段將知識存儲地轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膫鞑サ兀淖児芾砟Ｊ皆鰪妶D書館的開放性，建立社區(qū)圖書館更加精準的服務(wù)人民、創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變觀念從被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒?wù)，進而促進全社會的學(xué)習(xí)氛圍，讓終身教育的理念深入人心。

參考文獻：

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