質量管理體系升級版審核信息化、數字化過程審核結果分析總結

■ 和利時科技集團有限公司質量部總經理、升級版分級認證審核專家 孫靜

目前，被各類組織廣泛應用的GB/T19001-2016/ISO9001：2015《質量管理體系要求》，將“信息和通訊技術”列為組織運行各過程從而獲得合格產品和服務所需的基礎設施。對于勘察設計行業而言，如何有效地確定、提供和維護此類基礎設施，從而提升行業、組織提供合格產品和服務的能力？北京中設認證服務有限公司組織編制的《工程勘察設計行業組織質量管理體系分級認證要求和評價準則》（以下簡稱“升級版標準”）提供了很好的理論和實踐方法。

升級版標準的制定工作經歷了兩個階段：2017年至2018年編制了團體標準，并在第一批試點單位中試用執行（以下簡稱“試行版”）；2018年中開始至2019年，針對試運行發現的問題，對標準內容進行了優化，明確了各過程PDCAR（P“策劃”、D“執行”、C“檢查”、A“改進”、R“結果”）的評價模式，并作為行業標準報送審批，目前處于仍送審階段（以下簡稱“送審版”）。本文就升級版標準試行版中有關信息化和數字化工程的要求，以及2018年在勘察設計行業試點單位就相關條款進行審核的情況進行分析和總結。

升級版標準中信息化和數字化的要求

升級版標準首次將信息化、數字化工程列為組織的戰略目標，并提出了戰略規劃管理要求；將過程的執行和應用，與績效考核、結果應用掛鉤，推動過程執行效果的評估，從而推動組織高質量的發展。

試行版中對信息化的總體要求為：組織的信息化建設應從戰略規劃、基礎設施、應用、效益、人力資源、信息安全等方面統籌管理，提高信息化水平，提升組織整體管理和生產效率?！?br>