公共服務視域下學生檔案管理的效能提升

劉時闖

【摘要】當前高中生檔案管理存在諸多問題，且效能較低，與公共服務的要求相差甚遠。因此，高中生檔案管理必須結合公共服務發展的最新態勢，從理念上構建公共服務視域下的檔案管理新思維，不斷提升檔案管理能力，促進檔案管理服務方式的轉變，為學生檔案管理應用提供最優的平臺。

【關鍵詞】高中生;檔案管理;公共視域

公共服務已經成為當今學生管理的最重要發展方向。高中生檔案管理作為學校的重要工作之一，滲透進公共服務的管理理念，有利于高中生檔案管理效能的發揮。當前的高中生檔案管理所遵循的理念仍舊是舊式管理理念，呈現出管理內容和方式與公共服務理念不契合的問題。嚴重影響了檔案管理效能的發揮，進而影響到學生的成長。因此，從公共服務視域探索高中生檔案管理的方法和手段，能夠有效將檔案管理與學校公共服務有機結合，從而提升高中生檔案管理效能。

一、高中生檔案管理與公共服務的邏輯關系

（一）高中生檔案管理引入公共服務是檔案管理新的發展契機。高中生檔案管理伴隨著教育信息化發展，逐步開始實現與公共服務理念不斷契合的管理發展方向。從宏觀角度來看，社會要求高中生檔案管理能夠為社會提供全面性的人才;從微觀角度來看，通過檔案管理能夠為高中生構建新的成長視角。因此，檔案管理必須引入公共服務的理念，從而形成開放、共贏的檔案管理格局。

（二）公共服務體現在學生檔案管理過程中。檔案管理就其本質而言，是要實現為學生服務的目標。并且在服務中管理，實現公共服務條件下學生檔案管理工作發展新路徑，為更多的高中生提供優質的服務。因此，公共服務理念滲透進高中生檔案管理，有助于開發服務社會和學生的新路徑。

二、高中生檔案管理存在的問題

（一）檔案管理公共服務理念缺失，影響檔案管理健康發展。當前高中生檔案管理仍舊是“管”的觀念，沿襲傳統檔案管理方式，使檔案管理服務停留在建檔、歸檔的模式與思路當中。就高中生個人而言，并沒有檔案應用的概念，也就無法通過檔案管理實現教育學生的目標。舊式的檔案管理理念濃厚，沒有形成檔案管理是公共服務方式理念，嚴重影響檔案管理的健康發展。

（二）檔案管理內容與形式創新不足，導致管理功能調試性不夠。檔案管理的核心服務目標在于為高中提供教育服務、檔案服務、就業創業服務、人事服務等。由于當前高中檔案管理沒有很好地融入公共服務理念，造成檔案工作強調管理，忽視應用和模式的創新。沒有為學生灌輸其本人是檔案材料的創造者理念，導致高中生對于檔案管理處于無意識狀態。忽視檔案對于自己未來的重要性問題。最終形成了檔案管理內容與形式創新不足造成的檔案管理缺乏適應社會需求的調試性功能。

（三）檔案管理方式沒有公共服務視域下多樣化發展態勢。公共服務視域下的檔案管理必須能夠發揮其服務于學生主體的功能。由于當前的檔案管理工作既有信息化建設的參與，也有傳統管理模式的涉足，因此，管理內容一般由管理教師一肩承擔，自助化檔案管理信息服務極度缺乏。導致學生對于檔案管理工作的參與程度不夠，形成了檔案管理按部就班、自說自話的局面。

（四）高中生檔案管理資源供給不足。公共服務需要大量和充足的資源供給。當前學生檔案管理由于資源投入不足，形成了檔案管理相關工作無法展開的局面。學校對于高中生檔案管理工作的硬件與軟件投入程度不夠，導致檔案管理信息化自助服務建設缺乏有效支撐。比如有的學校提倡高中生在各類期刊中發表論文，由于檔案管理沒有學生參與，即使學生發表了論文，在檔案材料構建中與學生聯系不緊密，挫傷了學生學術研究的積極性，不利于高中生健康成長，致使公共服務視域下的檔案管理缺乏有力資源支持。

三、公共服務視域下的檔案管理效能提升

（一）公共服務視域下檔案管理與傳統管理理念積極融合。公共服務視域下檔案管理理念的構建是推動檔案管理健康發展的先決條件。在公共服務科學化、信息化與人本化理念下，檔案管理首先要構建檔案材料建設的廣泛參與性。尤其是作為檔案管理主體的學生要參與到檔案材料構建的過程中。其次，在信息化方面，檔案材料內容本身的優劣能夠為高中生提供客觀看待自己的平臺，促使其為了優異的檔案內容而嚴格要求自己，為自身成長構建更加適合于其人生規劃與發展的平臺。最后，以公共服務視域的理念為指導方向，形成高中生檔案管理的可持續發展。

（二）從公共服務視域的功能角度，拓展檔案管理的項目與內容。檔案管理的項目和內容在公共服務視域下已經脫離了單純為用人單位服務的概念。高中生參與到檔案材料構建的過程中，實際上是通過檔案管理為高中生指明未來的人生規劃與發展方向。因此，檔案管理的項目與內容開發要符合當前高中生實際發展的需求，形成檔案共建的模式。

（三）形成檔案管理公共服務平臺，促進檔案管理多樣化發展。檔案管理最終要為高中生就業、上學而服務。因此檔案管理要朝著公共服務平臺的方向發展。這就要求學校能夠為檔案管理工作提供充足的公共服務資源。使檔案管理工作形成網絡化、信息化管理的模式。

（四）從軟件和硬件兩個角度實現檔案管理工作效能的提升。從軟件和硬件資源供給的角度實現高中生檔案管理有效納入到學校建設的戰略發展目標中。不但要對檔案管理人員進行經常性培訓，也要對高中生進行檔案材料建設的有意識培訓。引導學生對檔案材料建設產生足夠的重視。從而促使檔案管理形成學校提供硬件支持、管理人員與學生共建檔案內容的模式。

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