人才

莫小米

據說這老板很會用人。

他說，我也是后來才明白，人才，表格上是看不出來的。一開始，總是年齡啊學歷啊專業啊，常規那套。

他有個習慣，人力資源部門招來的新員工，上班第一天，他要逐個見面，聊上幾句。那天來了一位，他試探地問了幾個專業術語，那小伙子似乎說不出個所以然，他皺起眉頭問：“那你會什么呢？”

小伙子無比純真燦爛地一笑，說：“抱歉啊，您這個專業，我其實完全不會。”

這下輪到老板蒙了：“那，我的手下怎么會讓你面試成功？”

小伙子又無比純真燦爛地一笑說：“我就這么一個優點，能讓對方相信我。可以試試看，不行，我走人。”

老板心里詫異，臉上不露聲色，邊想邊說：“好吧，有這個優點就夠用了，今后你唯一的任務就是把企業的產品質量和服務承諾讓每個客戶都相信，你能做到嗎？”

結果一年下來，小伙子負責協調的客戶簽約率和滿意度遠遠高出別人，別人搞不定的難啃的骨頭，小伙子出馬，也能扭轉局勢，取得客戶信任。

小伙子大大咧咧，還反過來督促：“人家信咱了，咱的產品可不能掉鏈子哦。”結果企業的產品質量和信譽度都上了一個等級。

還有更出其不意的人才。有位大叔，東北人，業績一般般，曾上了人力資源部擬定的解聘名單。老板想了想，此人唱過京劇，學過美聲。有一技之長者，留一留再說。企業有文體活動，讓他牽頭。

萬萬沒想到，還真派上了用場。

企業組織青年員工旅行，一行人在大山深處，遇暴雨，水漲，路斷。手機信號時有時無，等救援隊伍收到求救信號，靠近他們時，已是后半夜，十多個小時過去，大家的手機都沒電了，嗓子也都喊啞了。

唯有東北大叔還保持著實力，隔幾分鐘就直著大嗓門喊一次：有人嗎，在這兒哪……他的聲音，如黃鐘大呂，悠長地在山谷間回蕩。救援者終于循聲而來。

那個老板說，用對了，都是人才。

選自《今晚報》2015年5月11日