企業員工培訓效果評價體系構建研究

張萌

摘要：培養和訓練工作人員是公司人力資源部門的首要工作，培養和訓練職工的內容包括增強職工對公司的了解，培養職工的專業能力，提高職工的服務水平等。這些不同工作階段中專門的培養和訓練課程，能增強公司職員的工作水準，幫助企業提拔出更多高水平的職員，相比沒有培訓的公司具有相當大的優勢。一家成果企業不但要有職工培訓課程，還應建立完善的公司職員培訓成果評定體制。本篇文章將就企業職員培訓的成果評定體制的相關內容進行深入的分析。

關鍵詞：職員培訓;成果評定;研究現狀;評判準則

中圖分類號：F272.92

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2019）010-0438-01

許多公司都會在培養和訓練在職員方面傾盡很多心力，旨在提升職員的工作水平，擺正他們的工作態度。在此期間，潛移默化地培養職員對該公司的歸屬感，增強成為該公司員工的自豪感。各個公司的意愿是好的，但是采取的方式和取得的成效都不盡如人意。因為許多公司只注重了培訓的過程，但是沒有檢驗培訓的成果，一旦缺乏對檢驗成果的評定制度，就不知道訓練的具體成果，也不知道訓練中的漏洞，即對當前訓練沒有太多意義，也不能給以后的培訓提供經驗。以下將探討我國公司職員培訓成果評定制度的價值意義、培訓體制缺陷和評估員工培訓效果的標準等內容。

一、完善公司職員培訓成果評定體制的意義

1.培養和訓練職員是提升職員素養的重要方式

培養和訓練職員的工作其實就是教給職員們很多工作方面的具體知識和技巧，增加他們的工作能力。還會有很多前輩告訴他們一些在書本上學不到的內容，幫助他們更快地適應工作環境，更快的投入到工作中。人力資源管理部門的人員還會介紹企業的發展前景和職工福利等，職員們了解自己所在公司的文化發展和成就，從而激發工作熱情。這些職員培訓工作有助于替公司造就更多的有自信、有上進心、有能力的優秀工作者。

2.判定培訓成果是職員培訓不可或缺的步驟

伴隨時代發展，高科技產品越來越多，市場角逐越來越激烈，國家、社會等對公司的要求也越來越高。公司治理中重要的一環就是培養和鍛煉職員，這是公司提高自身發展優勢的關鍵手段之一。培訓不僅是為了讓公司走的更遠，更有益于員工們快速習慣市場新處境、新要求和新的發展方向，提高自身工作水平。培訓的最終目的是使個人融入到公司之中，以“大家”發展為己任。培訓既然如此重要，那么培訓成果評定體制就更加重要了，很多公司已經意識到了成果評定體系的重要性但沒有具體措施。培訓成果評定能幫助領導者更多的了解培訓體制的優點和缺點，為以后的規則制定提供了經驗，能有效避免培訓失誤。

二、培訓體制缺陷

1.缺乏對職員培訓成果評定系統價值的認知

目前，我國許多公司都有培訓職員的課程，可是卻不對培訓成果進行更進一步的分析，培訓成果評定能幫助領導者們知道培訓體制的優點和缺陷，為以后的規則制定提供了經驗，能有效避免培訓失誤，而很多公司忽略了它的價值。公司雖然會對培訓工作進行評價，但評價的體制并不全面，所得出的結論也不被重視，有沒有這些體制的意義不大。或者一部分企業根本不去設立培訓成果評定系統，導致培訓失去原本的價值，僅僅流于形式。

2.培訓評估體系不完善

有的公司對培訓評估就是在培訓結束對職員做一個小測驗，沒有其他的后續評定，培訓評估體系只在乎表面的結果。既沒有對參加培訓的職員進行階段訪問，也沒有總結培訓過程中的問題，只有簡單的數據，沒有能借鑒的經驗教訓。培訓評定體系還是不能真正起到檢查培訓成果的作用，無法知道職員接受培訓后的具體情況。

3.培訓成果評定的難度大

培訓成果評價是培訓結束的后續工作，按照職員的具體工作情況判斷培訓的利弊，這就要求評定工作者們對職員進行長時間、按階段的評定，工作起來相對拖拉且復雜。全面分析職員后續工作中的變化與培訓的關系，需要嚴謹、全面和長期的考察職員，所以培訓成果評定的難度相當。

三、評估員工培訓效果工作的標準

1.接受培訓職員的反饋

培訓課程停止以后，要詢問職員的切身體會，側面了解他們的真實感想，詢問他們對教員的意見，確定他們對培訓的興趣程度，詢問培訓能不能滿足他們的要求等。親身經歷的職員最有發言權，通過他們的反饋，調整培訓內容和培訓策略，使得培訓更有價值。

2.檢查培訓的成效

并不是培訓課程完成了就是最終完成了，公司還要檢查培訓的成果，確定一下培養和訓練課程的內容職員有沒有全都掌握，他們能否在接下來的工作中充分的利用學的內容;培訓課程是否能激勵他們認真工作，檢查和改正之前工作的不足;還要看一看培訓講的知識他們是不是已經全部吸收了，工作水平和能力有沒有顯著提高。總之，人力資源管理工作人員要深入分析培訓成果。

3.總結最終收益

培訓課程落下帷幕，當然要重點關注培訓課的最終效益。我們最終要看的就是其對公司發展的影響，總結下培訓課程的后續成果，包括企業的工作效率提高了多少，企業的客戶和任務增加了多少，企業的優勢增大了多少等等一系列數據，計算培訓課程給公司帶來的收益。

四、結語

員工培訓效果評價體系的建設是公司發展壯大的關鍵步驟之一，企業家們應該清晰的了解建設評估員工培訓成果體制的至關重要的作用，尋找正確的方法來解決現實存在的問題，找到合適的評估員工培訓效果工作的標準。只有這樣公司發展才能跟上時代的步伐，公司效益才能越來越多。

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