基于居家養老模式的智能產品設計研究

楊小靜　何小娟

摘要：研究智能居家養老方式發展趨勢、需求和智能產品設計。針對我國的居家養老現狀，結合產品設計案例進行分析。居家養老模式下應用智能產品具有輔助身體健康管理，提高生活質量，增強自理能力，增進感情聯系意義。智能居家養老產品可為老年人居家養老提供更加安全、舒適、便利的生活方式，是實現居家養老的重要途徑。

關鍵詞：老年人?居家養老?智能?產品設計

中圖分類號：TB472

文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2019）05-0012-02

Abstract： Studies the development trend， demand and design of intelligent home?care model for the elderly .According to the current situation of home care model inChina， analysis the case of product design.The application of intelligent products in?home care model has the significance of assisting health management， improving life?quality， enhancing self-care ability and enhancing emotional connection.?Intelligent products?can provide a safer， comfortable and convenient lifestyle for the elderly，?which is an important way to realize home care model for elderly.

Keywords： Elderly Home care model Inelligent Product design

引言

隨著人口老齡化社會的到來，我國老年人群養老問題愈加凸出，而老年人居家養老保障體系尚處于剛起步階段，其居家養老需求往往更是難以滿足。

一、我國居家養老現狀

根據全國老齡工作委員會辦公室發布的中國老齡事業發展報告（2013），2005年，中國60歲或者以上的人口比例為11%，到2010年則升至12.5%，預計到2050年，60歲以上人口占總人口比例將達到33%。我國人口年齡結構呈現出快速老齡化和大規模高齡化的發展趨勢，人口呈空心化和老齡化的特點明顯。在這種社會背景下，養老公共設施、服務卻還處于初級階段，社會對養老服務的需求愈加迫切。

從社會現狀來看，我國養老機構床位緊缺，難以滿足社會需求，需要多種養老模式共同發展，互為補充。從文化背景上來看，我國“養兒防老”的觀念深入人心，大部分老人不愿意進入養老機構或接受社會養老方式，子女承擔的養老責任與義務較為沉重。在有選擇的前提下，大部分老人都更愿意選擇居家養老方式。

二、智能養老方式發展現狀

“智能養老”是智能化發展迅速環境下，基于互聯網技術和人工智能技術的新興養老模式。2012年10月，“首屆全國智能化養老戰略研討會”首次在我國提出“智能化養老”的概念。2017年7月全國首個《智慧健康養老社區建設整體解決方案》推出。我國在智能化養老方面進行了積極探索，“智能養老”戰略穩步推進。

雖然目前智能養老還只是起步階段，但已有地方政府和相關企業積極開發社區智能養老服務系統，和智能居家養老產品。如為老人提供一卡通系統、無線定位報警系統、門禁管理系統、視頻監控系統、居家看護系統、緊急呼叫系統、智能家居系統、遠程醫療系統、健康管理平臺、社區健康醫療亭、家庭健康監測系統，基本全方位涵蓋了老人日常需求。

但中國智能養老產業人才短缺，資源不均，老人支付困難，市場化水平較低，地域發展不平衡。智能養老產品存在種類較少、同質化嚴重、設計人性化程度不夠、智能化程度較低等問題。居家養老智能產品多集中于助行類產品、健康醫療類產品、衛浴類產品、生活照護類產品等，雖已有較多品類，但缺少集成類的設計系統。如何以老人為本，運用通用設計、無障礙設計、人因工程學等理論基礎，結合設計實踐，為老年人提供安全、可靠、適宜的養老產品是改善老年人居家養老的重要課題，也是關乎養老產業可持續發展與適老化居家社區建設的現實課題。

三、居家養老模式下應用智能產品的意義

智能居家養老模式，是在科技和互聯網技術輔助下，圍繞智慧養老這一主題，為老年人提供各種一體化的健康、居家、娛樂等養老解決方案。智能化養老以滿足老年人養老需求為核心，為老人提供安全保障、健康醫療服務、生活照護等多方面系統的智能化服務模塊。確保老人日常生活的健康和舒適。

（一）輔助身體健康管理

無論是否有健康隱患，由于生理退化，老年人的健康都需要密切關注。老年人因為年齡、疾病等原因，造成身體機能的下降，以至于在日常生活和出行過程中的危險性增加，例如跌倒、突發疾病等，如果不能及時得到救助，將會造成無法挽回的后果。對于居家養老來說，安全健康是老年人的第一訴求，因此身體健康管理是智能居家養老產品的首要考慮因素。

智能產品通過智能傳感器、互聯網等技術，實時關注老人運動、起居等日常活動，通過實時觀測、分析、預警等方式，保證老年人即使在沒有家庭成員全天候陪伴的情況下，也可以檢測健康狀況。突發情況可及時通知醫療單位及家人，如在家意外跌倒，可觸發警報，及時通知家庭成員和醫療機構，快速發出求救信息以盡快得到救助。飲食規律或生活節奏出現不良隱患時，可及時提醒，有效幫助不良情況的發生。智能產品還可通過系統設計的支持系統，有效聯動家庭，社區及醫院等多方面力量，為老年人提供更多人性化居家養老服務。

心臟病是老年人的常見疾病，一旦病發可快速導致不可承受的嚴重后果，但心臟病如果在發病時得到及時的醫療救助，則有50%的概率可以被成功挽救。以色列的Oxitone心率監測器是一款手腕佩戴式智能穿戴設備，便于日常生活佩戴，該腕帶可持續監測血氧水平、脈搏、活動、睡眠和呼吸模式，數據監控一旦 出現發病前兆，可在心臟病發作前觸發醫療救助提醒（如圖1）。

（二）提高生活質量

我國一向有“養兒防老”的主流觀念，養老方式更加依賴家庭成員的支持。老人在年紀漸長，身體狀況下降時，更加需要子女的隨身照顧，但年輕子女多為事業家庭主力，難以全天候照料老人生活。居家養老模式下，與專業養老機構相比，由于缺少專業護理人員，在老年人日常生活起居等方面更需要生活設施和產品設備的支持。在居家養老中使用智能產品可較好的解決老年人的物理輔助問題，有助于避免意外事件，幫助老年人更好的進行各項居家生活活動，提高生活質量。

年人由于關節僵硬，腿腳不便，進行大幅度跨越物體和抬腳時十分困難。香港設計公司altplus團隊設計針對這一問題，設計了不用跨入動作即可使用的智能升降浴缸，此作品獲得2012年紅點設計獎。產品由兩部分模塊組成：帶有淋浴系統的平臺和可升降的浴缸。淋浴柱體同時也是浴缸提供升降功能的導軌，使用浴缸時可先進入浴缸區，按下按鍵缸體落下密封，沐浴完放水離開時，可將缸體升上去，整個過程都無需大幅度的跨越動作。無障礙把手還可方便老年人起身時借力（如圖2）。

（三）增強自理能力

老年人由于身體機能的退化，導致在行動能力、認知能力和思維能力等多方面的水平下降，在日常生活中使用各項生活設施容易產生力不從的感受。以硬件產品為依托，利用互連網技術，可提高養老產品的使用獨立性、便利性和安全性，老人能夠在子女不在的情況下獨立操作。省力、易用的智能產品能夠幫助老年人獨立操作產品，增強自理能力，增加老年人的生活自信和心理上的自我滿足（如圖3）。

米家iHealth智能血壓計，采用了4.3寸大彩色大屏幕設計，讀數方便，關鍵數據醒目，減少了不必要的信息干擾。同時真人語音自動提示測量結果，對于有老花眼的老人也可方便聽取測量結果。視覺信息、聽覺信息等多種信息方式配合使用，多種信息補償因視力和聽力下降遺漏的信息，更流暢的操作加強使用掌控感。血壓儀正面只有兩個按鍵，分別存儲家庭兩位老人血壓測量數據，大尺寸按鍵設計簡單醒目便于找尋，即使是視力和精細動作能力減弱的老年人也可方便操作。袖帶材質特別選用尼龍針織添膠布與尼龍復合起毛布，噪音低，佩戴舒適，減少測量血壓時的不適感。測量血壓全程只需按鍵一次即可，無多余步驟，交互方式簡單。測量結束后自動對比前后兩次測量數據，健康改善情況一目了然。另外，wifi直連功能配合健康云服務讓子女可通過微信查看血壓狀況，及時關注父母身體健康狀況。

（四）增進感情聯系

老人處于人生的最后階段，健康、活動自理能力、工作能力等都是處于逐漸下降甚至喪失的狀態。特別是對于因疾病等原因造成部分失能的老人來說，如何有尊嚴的安度老年生活，避免精神層面的孤獨感和空虛感，獲得情感滿足，也是居家養老的重要關注點。了解老年人的心理特點，以人文關懷為出發點關注老年群體的情感需求，體現人性化的設計理念的養老產品可顯著提高老年人生活質量。

由于行動不便等原因，老年人的活動范圍較多集中在以居住地為中心的較近距離內。一方面活動范圍的縮小降低了老年人與居住地不同的子女和親朋見面的頻次，另一方面也使得老年人獲取信息，和外界的情感溝通交流帶來障礙。智能產品利用物聯網技術，無線傳輸技術等為老年人和家人的溝通提供更多可能性，語音、圖像、視頻等功能足不出戶也可隨時與家庭成員取得聯系。而居家養老智能產品的出現更可以幫助滿足老年人在信息獲取、生活娛樂、社交等情感方面的需求。

居家養老智能產品在提供安全、易用、舒適的功能，人性化的交互操作方式外，也應考慮情感的關懷和心理支持。通過分析老人習慣、愛好、心情等，提供個性化的細致服務，通過軟硬件配合塑造積極的情感體驗，從而為老人提供情感關懷（如圖4）。

以色列公司Intuition Robotics專門為老年人開發的陪伴機器人ElliQ，外觀設計滿足老年人審美需要，溫和柔軟的曲面形態，柔軟的線條和材質感受帶來的親近感更容易為老年人接受。柔和可愛的形態和白色搭配香檳色溫暖親切。ElliQ系統會自我學習，以更好地適應主人需求，在程序預設相關信息后，可發起視頻通話，還可自動提醒老人吃藥等重要事項。機器人預設女性聲音，可主動與主人進行談話，加上口語化的語音交流方式讓機器人更具有情感特征。智能化擬人化的設計有助于消除高科技產品的陌生感，更能滿足老年人情感聯系需要。

結語

中國社會老齡化趨勢日趨激烈，而滿足老年人的養老產業發展尚在初級階段，發展老齡市場產業化發展，積極適應社會趨勢發展智能養老產品，能夠更好地滿足老年人的居家養老需求。提供更精細化、專業化、智能化的產品設計與生活服務產品是社會發展與老年人改善生活水平的現實需要。

隨著社會經濟水平的發展，信息技術和網絡應用的普及程度將會越來越高，而智能養老產品也將會越來越多地出現在老年人的生活中。智能居家養老產品可為老年人居家養老提供更加安全、舒適、便利的生活方式，關注老年人需求，根據老年人群特點為其提供智能化的居家養老產品，是實現居家養老的重要途徑。一

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