騰訊云構建卓越的智能語音與對話平臺能力

路沙

近日，騰訊云在AI合作伙伴沙龍上，詳細介紹了自身在AI領域的合作伙伴計劃和完整的產品布局。據介紹，這次推出的語音AI系列產品包括騰訊云·云智慧聽（語音識別）、騰訊云·云智慧語（語音合成）、騰訊云·云智慧譯（機器翻譯）以及騰訊智能對話平臺（TencentBotPlatform）。

作為AI語音與智能對話平臺的首秀，騰訊云不但現場系統地展示了一系列健全的語音AI能力，還充分展示了從落地場景到項目交付，騰訊云給予合作伙伴技術和交付層面的支持。

從現場展示來看，騰訊云的AI語音效果已經達到了業界領先的效果。這主要得益于騰訊云的高并發、高可用、可彈性擴縮容等云產品屬性，算法效果與工程能力以及騰訊內部微信智聆團隊、微信智言團隊等相關算法研究實驗室的大力支持。

據了解，在本次沙龍現場展示的騰訊智能對話平臺全面開放騰訊對話系統核心技術，可以為大型企業客戶、開發者和生態合作伙伴、提供開發平臺和機器人中間件的能力，賦能行業創新。開發者使用騰訊云智能對話平臺可實現零代碼構建機器人，并在微信小程序、公眾號、移動APP等多渠道的便捷發布，極大地降低了機器人的開發門檻。在呼叫中心、服務產業、酒店行業等領域均可以有廣闊的應用空間。

據悉，騰訊智能對話平臺主要是針對當前企業級智能客服、行業人機對話等場景的落地而建設的AI PaaS平臺。從市場上來看，直接對標亞馬遜AWS的LEX平臺、GoogleCloud的Dialogflow及百度的UNIT對話平臺等。