掃碼乘車，千萬別讓老年人掉隊

文/丁恒情

新聞事件：3月21日起，昆明市民可以用支付寶掃碼乘車了。只要在支付寶上搜索“昆明云公交卡”并領取，即可掃碼乘車。此外，昆明公交還推出三重“出行大禮包”。如何領卡？如何操作？如何搶禮？有媒體對此發文，手把手教你如何使用。

黃俊攝

“如何掃碼乘車？只需記住這4步”“如何查詢線路？只需記住這3步”，這樣手把手教市民使用支付寶乘公交車，無疑是非常有必要的。因為作為一個新生事物，此前多數市民都沒有體驗過，在使用過程中可能會摸不著頭腦。尤其是對老年人來說，他們對新生事物的接受能力本來就不強，如果不是手把手進行“技能傳授”，很有可能會“掉隊”。

事實上，在互聯網社會，一些不會使用移動支付的老年人已經淪為了某種意義上的弱勢群體，遭遇了邊緣化。此前有媒體報道，在黑龍江雞西的一家超市，一位老人買了8.8元的葡萄，排隊付款時，卻被收銀員告知不收現金，只能使用手機支付。由于這位老人只會使用現金支付，因此和超市的保安發生了爭執。盡管超市“不收現金”的做法難言合理、合法，但從另一個側面印證了人們的擔憂：部分老年人已經“慢了一拍”，與時代“脫節”了。

針對掃碼乘車這個問題，如何領取“昆明云公交卡”、如何精確地查詢線路、如何順暢地完成支付，這些對老年人來說都是不小的考驗。一來，多數老年人對智能手機并不“感冒”，他們還是愿意使用按鍵大、音量大、字體大的“老年手機”，而這樣的手機多數不具備掃碼支付功能；二來，智能手機的操作比較復雜，很多老年人使用起來并沒有那么順暢，因此產生了天然的抵觸感。上述問題的存在，必然會阻礙老年人掃碼乘車的腳步。

這個世界變化太快，我們理應等一等、幫一幫那些“慢了一拍”的老年人。在掃碼乘車時，除了公交公司要充分考慮老年人的利益訴求，給他們提供一個過渡地帶之外，作為子女也應該給予他們足夠的關心和幫助，拿出足夠的耐心教會他們如何手機支付、如何掃碼乘車。

此前有媒體報道，為了教會父親使用微信視頻聊天，一名大二女生花了兩個晚上手繪微信教程；為了讓年近八旬的姥姥每天都能和4個女兒視頻通話，河北承德女孩手繪了6頁微信說明書……這都說明，只要“想老人所想，急老人所急”，就可以幫助他們完成心愿，讓他們跟上時代的步伐。

當然，老年人也要與時俱進，多了解、多接觸新生事物，不能總是對新生事物抱有抵觸心理。只有家庭和社會共同努力，給予老年人更多的關愛和幫助，才能讓他們跟上時代步伐，享受科技進步帶來的便捷與福利。（據紅網）※