基于精細化管理的醫院管理體系革新研究

程迪爾 蘇洋 陳文媛

隨著現代社會的快速發展，對醫院管理體系提出更高的管理要求，為滿足社會發展要求，我國大部分醫院在實際管理過程中，創建精細化管理體系。精細化管理既是一種管理理念，又是一種管理體系，應用于醫院管理中，有效提升醫院管理水平，促進醫院快速發展。本文基于精細化管理應用于醫院管理體系中的重要意義進行分析，提出醫院管理體系革新策略，從而對我國醫療事業的發展起到助推作用

一、醫院實施精細化管理的重要意義

現階段，我國人民對醫療服務要求越來越高，為滿足人們對醫療服務要求，醫院應提升服務意識，建立合理的管理體系。但目前，我國大部分醫療體系在發展過程中，實際服務能力與經濟發展存在較大差距，難以提升服務質量。針對此種發展現狀，在醫院管理體系革新過程中，依據精細化管理理念，重新構建管理體系，通過系統化的管理，有效提升醫院管理效率。并且，能全面提升醫院服務質量，滿足人們需求。

二、基于精細化管理的醫院管理體系革新策略

（一）建立醫院質量與安全控制體系

醫療質量與醫療安全是我國醫院工作管理核心。近幾年來，我國大部分醫院在發展過程中，以患者安全為目標。制定合理的管理措施，從而提升醫院管理質量。但在實際管理過程中，管理環節較多，內容較為復雜，難以滿足人們所有服務需求。因此，在醫院管理中應建立醫療質量與安全控制體系，主要包括醫生培訓、應急醫療系統等，通過建立醫療質量與安全控制體系，對醫院中各部門的工作提供保障，將工作環節中較為復雜的內容簡單化，全面提升醫院管理效率，并保障醫療安全。

（二）加強重點平臺和中心環節建設

現階段，要有效的在醫院管理中建立精細化管理體系，應加強重點平臺和中心環節的建立，從而有效的開展管理工作。重點平臺主要包括急診部門、手術室、重癥監護室等，在建立過程中應優化工作流程，嚴格按照國家規定合理分配人力資源，有效提升重點平臺的工作效率。同時，在中心環節建立中，應加強檢驗科、放射科等建設，保證檢查環節沒有重復內容，全面提升檢查速度，從而全面提升檢查效率。如在進行結核病檢查時，將原本的檢查時間由3天縮短到一天以內，提升患者滿意度，為醫生作出詳細診斷提供相關依據。通過此種方式，能保證醫療安全，推動我國醫療衛生事業的發展。

（三）完善醫院感染安全管理體系

醫院中的感染安全管理工作在醫院管理中占有重要地位，經過調查顯示發現，出現醫院感染事件時，與醫院護理工作具有緊密聯系。因此，在實際管理過程中，應完善感染安全管理體系，根據國家規定對手術室進行消毒處理。并且，對手術平臺、手術器械、手術內鏡等進行嚴格消毒處理，保證手術安全，有效降低醫院感染事件的發生。同時，在藥物管理中，應嚴格對藥物進行檢查，定期處理過期藥物，避免不良藥物使用對患者造成安全威脅。除此之外，應對醫院感染目標制定針對性處理措施，有效提升醫院安全管水平。

（四）優化流程提升醫院運行效率

醫院在構建精細化管理體系時，應以患者為中心，優化流程，有效提升醫院運行效率。在實際管理過程中，應擴大醫院服務內容，提升服務能力，滿足患者對醫院服務要求。同時，應縮短患者住院時間，從而有效提升醫院管理效率。在患者出院后，應對病房進行全面消毒，降低院內感染事件發生幾率。通過此種方式，既能提升患者服務滿意度，又能保證患者住院期間安全，避免出現加床事件，有效提升醫院運行效率。隨著醫療衛生事業的不斷進步，應對患者進行健康教育，有效減少二次患病幾率，從而滿足精細化管理要求。

（五）支持護理學科建設

護理工作質量與患者安全具有緊密聯系。因此，醫院在構建管理體系時，應大力支持護理學科技建設。為護理人員配備移動護理平臺。并且，為責任護士的工作，建立相應工作規定，為護理人員實施護理工作時，提供相應保障。通過此種管理方式，有效提升護理服務質量，及護理管理水平，對患者的生命安全提供保障。同時，醫院應定期對重點監護室的護理人員進行培訓，使護理人員掌握最新的搶救技能，提升患者治愈率。通過支持護理學科的建設，有效完善精細化管理體系，滿足社會發展對醫院管理要求。

三、結語

綜上所述，我國醫院事業在發展過程中，應順應時代的發展，建立精細化管理模式，全面提升管理水平。在實際應用過程中，應建立醫院質量與安全控制體系，加強重點平臺和中心環節建設。并且，完善醫院感染與安全管理體系，支持護理學科建設，從而全面提升醫院管理質量，促進我國醫療衛生事業快速發展。（作者單位：1海南醫學院管理學院;2?？谑腥嗣襻t院）