關于信息環境下的衛生檔案管理工作探析

張冠鵬

摘 要：衛生檔案管理工作與醫療衛生事業的發展密切相關，做好衛生檔案管理工作，不僅有利于完善醫療衛生服務體系，更有利于維護群眾的利益，促進和諧社會的發展。信息化環境下，衛生檔案管理信息化建設刻不容緩，以信息化手段代替傳統管理方式，有利于衛生檔案的高效利用。本文就信息環境下的衛生檔案管理工作進行了相關分析。

關鍵詞：信息環境；衛生檔案；管理

衛生檔案是醫療衛生工作的真實記錄，在醫療衛生事業發展中起著重要的作用。但是就目前來看，衛生檔案管理工作依然在采取傳統的工作方式，檔案信息的收集、調用靠手工來完成，檔案信息存儲以檔案袋為主，這種管理方式很容易造成檔案信息的丟失、不完整，進而影響到衛生檔案作用的發揮。信息化環境下，信息化管理已成為必然，醫療衛生機構應積極推進衛生檔案信息化建設，借助信息化手段來推進衛生檔案工作的有序開展。

一、推進衛生檔案信息化管理的重要性分析

信息化環境下，衛生檔案信息化管理越來越重要。信息化管理借助了計算機網絡，這種管理方式有效地克服了時間和空間上的限制，較比傳統的檔案管理方式，檔案信息化管理具有顯著的優勢。傳統檔案管理模式下，檔案信息記錄不完整，且檔案信息得不到有效的利用，嚴重阻礙了醫療衛生服務工作的開展，而實現衛生檔案信息化管理，則可以有效提高衛生檔案管理水平，促進衛生檔案的開發利用。療衛生檔案管理中，借助現代化手段，如光盤、掃描儀、計算機等機器，將紙質檔案轉換成電子檔案，可以更好地實現檔案信息的共享，提高檔案利用效率，進而更好地服務醫療衛生事業發展。另外，實現信息化建設，可以將各部門有效的聯系起來，實現信息的共享，降低檔案管理難度，提高檔案管理的有效性[1]。

二、信息化環境下衛生檔案管理工作中的不足

（一）檔案管理方式落后

現階段來看，衛生檔案管理工作尚未擺脫傳統的工作模式，檔案信息主要靠手工方式來處理，這種手工方式不僅效率低，而且很容易出現信息失真，一旦衛生檔案信息不完善、不真實，就無法服務醫療衛生工作。

（二）檔案管理人員水平有待提高

衛生檔案管理工作的主體是人，工作人員能力水平的高低對衛生檔案管理工作有著較大影響。信息化環境下，衛生檔案信息化管理已成為必然，但是許多衛生檔案管理人員的知識結構卻未跟上時代步伐，不具備檔案信息化操作能力，一定程度上阻礙了檔案管理信息化建設。另外，檔案管理人員的職業素質不高，在處理檔案信息時不認真，不注重信息的核查，以至于檔案信息失真現象嚴重。

（三）檔案管理制度的不完善

制度是一切工作有序開展的保障，但是就當前衛生檔案管理工作來看，與之相匹配的管理制度還不夠完善，存在許多漏洞，主要體現在衛生檔案管理中的權責利關系沒有明確，檔案監督機制不完善。由于衛生檔案管理制度不完善，就容易造成檔案管理工作比較混亂，檔案信息無法及時保存下來，削弱了衛生檔案的作用。

三、信息化環境下衛生檔案管理工作的應對

（一）樹立正確的檔案管理觀念

衛生檔案是醫療衛生工作的真實反映，以衛生檔案為依據，有利于改進和完善醫療衛生服務工作。信息化時代里，衛生檔案管理內容不斷增多，而要想發揮衛生檔案的作用，醫療衛生機構應當樹立正確的檔案管理觀念。首先，醫院要將衛生檔案管理工作上升到戰略高度，加大衛生檔案的宣傳，提高各部門、各科室對衛生檔案的認識；其次，結合信息化時代背景，積極推進衛生管理信息化建設，加大信息化的投入，進而促進衛生檔案管理工作的有效開展。

（二）構建統一的檔案信息系統

衛生檔案涉及內容非常多，要想及時、完整地將衛生檔案信息存儲下來，有必要建立統一的檔案信息系統。一方面，借助信息手段，將各部門、各科室統一納入到信息系統中來，打破各自為政的局限，實現內部信息的共享，進而提高衛生檔案管理效率；另一方面，根據醫療衛生工作，在檔案系統中設立相應的子系統，然后按照檔案的性質、類別、日期進行相應的處理，以便后期檔案信息可以得到高效利用[2]。

（三）加大專業檔案管理人才的培養

信息化環境下，衛生檔案管理對工作人員也提出了更高要求，這種要求不僅體現在專業能力上，同時也體現在職業素養上。因此，要想提高衛生檔案管理的有效性，醫療衛生機構應當強化檔案管理人員的培訓。首先，結合信息化發展形勢，強化檔案管理人員信息化能力的培養，確保檔案管理人員能夠勝任檔案信息化建設的需要；其次，強化檔案人員專業知識的培訓，使其了解衛生檔案管理相關規章制度及法規，能夠按照規章制度來辦事；再者，強化職業素質教育，使他們認識到自身的職責所在。作為檔案管理人員，更要主動去學習新知識、新方法、新技術，不斷完善自身知識結構，提高自身能力，進而更好地服務衛生檔案管理工作。

（四）健全衛生檔案管理制度

信息化環境下，衛生檔案管理工作環境也發生了變化，這種變化也決定了醫療衛生檔案管理制度必須做出相應的調整。基于衛生檔案的重要性，只有建立起健全的管理制度，才能更好地約束和規范檔案管理行為，保證衛生檔案真實、完整。醫療衛生機構應當結合當前實力，構建科學的衛生檔案管理制度，從制度層面明確衛生檔案管理流程，確保各項工作有序開展；其次，明確衛生檔案管理工作中的權責利關系，將檔案管理責任落實到具體部門、具體人身上，進而更好地規范檔案管理工作；再者，落實審查機制，對醫療衛生工作中產生的信息，要進行反復的核查，確保信息無誤后方可歸檔。另外，落實激勵機制，通過各種激勵手段來調動工作人員的積極性和主動性。

（五）做好檔案信息安全管理

在推進衛生檔案管理信息化建設過程中，信息安全是不可忽略的一個問題，因為檔案信息化管理是建立在互聯網的基礎上，而互聯網具有開放性，一旦衛生檔案信息遭受到惡意攻擊或篡改，就會影響到其原有價值的發揮。因此，在衛生檔案管理中，要做好檔案信息安全管理。首先，從檔案信息系統入手，提高軟硬件的先進性，防止檔案信息系統存在漏洞；其次，抓好檔案信息入檔的檢查，對記錄在檔案信息系統中的信息反復核查，確保無誤后再歸入相應的檔案系統；再者，加大信息安全技術的應用，如身份認證技術、加密技術等，借助這些技術來保障檔案信息安全，防止檔案信息被攻擊[3]。

四、結語

綜上，信息環境下，傳統的衛生檔案管理方式已經不適用，不符合醫療衛生事業發展的需要。衛生檔案是衛生服務工作開展的依據，以衛生檔案為參照，可以根據過去衛生服務工作的不足，制定科學的服務方案，進而提高醫療水平。面對快速發展的信息化時代，醫療衛生機構要積極推進衛生檔案信息化建設，善于借助信息化手段來管理衛生檔案，進而提高衛生檔案的利用率，更好地服務醫療衛生工作。

參考文獻：

[1]閆海婷.信息環境下的衛生檔案管理工作探析[J].辦公室業務，2017（10）：91-92.

[2]董惠楠.信息環境下的衛生檔案管理工作體會[J].科技創新導報，2013（23）：186.

[3]閆保華，劉增法.信息環境下的衛生檔案管理工作探析[J].齊魯護理雜志，2010，16（27）：101-102.