淺析ASAP方法論的實踐與應用

鮮偉男

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）2-187-02

摘 要 ER P系統有較為全面的業務功能且邏輯復雜，系統的實施存在一定的風險。很多公司ER P系統實施忽略實施方法論，花費了大量資源但依然無法讓系統與業務有效的額融合，ER P系統上線以失敗告終。本文將以A公司SAP的物料管理模塊（MM）實施為例，按照ASAP方法論的指導開展項目實施，并最終實現系統的成功上線。為ER P系統的實施提供可供參考的經驗。

關鍵詞 ER P SAP 物料管理模塊 ASAP方法論

一、引言

ERP系統是用于企業資源管理的信息系統，隨著數字化、信息化時代的到來，ERP系統已經成為一個成熟企業的“標配”。 在國內企業管理領域流行著這樣一句話“不上ERP等死，上了ERP找死”，這從一個層面上說明了ERP實施存在著較大的風險。ERP項目的實施有很多的風險因素，如有管理水平制約、實施人員缺乏經驗、ERP無法滿足個性化需求等，因此為了盡可能的降低風險的影響，用一個好的方法論作為指導，將為ERP的實施成功保駕護航。SAP、Oracle、用友均有ERP系統的成熟平臺，但不是每個ERP平臺都能在企業成功實施落地，需有一個合適的系統實施方法論把系統的功能理念與公司業務有效融合，才能取得成功。本文將以A公司SAP的物料管理模塊（MM）實施為例，通過實踐ASAP方法論實現系統的順利上線及有效應用。

二、ASAP方法論簡介

ERP系統的實施是一項系統而復雜的工作，因此一個好的ERP系統需要有一套好的實施方法論做支持，否則將導致系統實施難以成功。每個ERP系統都有其對應的最佳實施方法論，如oracle使用PJM/AIM方法論、BANN使用Target方法論、J.D.E使用R.E.P方法論，SAP的實施也是用其獨特ASAP方法論。ASAP方法論是SAP公司為使得其ERP項目的實施更加快捷有效，并對項目實施過程中的計劃控制、質量管理、資源協調等得到有效控制，提供的SAP實施路線圖、SAP實施支持工具、SAP實施參考模型與技術支持服務等。ASAP是SAP公司根據其ERP系統幾十年內在各個業務領域的項目實施過程，進行充分的總結提煉并形成的體系化的項目實施方法，目前被廣大SAP系統事實上推廣使用。ASAP提供的ERP項目實施過程主要有五個階段，包括項目準備階段、業務藍圖規劃階段、系統實施與需求實現階段、系統上線準備階段、上線與技術支持服務階段。每個階段都有不同的具體工作任務與節點，每個任務節點的完成情況將最終決定著ERP系統能否成功上線投用，ASAP的項目實施方法論各階段主要任務如下圖：

三、基于ASAP方法論開展SAP系統實施

（一）項目準備

A公司的ERP系統實施項目的準備階段，先后完成了項目人員篩選，關鍵用戶系統培訓，項目實施單位選擇及入場等工作。保障了項目實施團隊人員組織及思想的統一，并對SAP系統架構有了初步的了解。所以項目準備階段前期做了十分充分的業務需求調研，SAP也在聽取業務的初步需求匯報之后，在項目準備初期針對項目解決方案提供了大致意見。在項目準備階段的中后期，IT團隊同服務業務團隊一起參加了歷時5周的項目準備會議，會議的成果主要包括明確項目范圍、建立項目團隊、搭建系統環境、收集和分析業務需求，以及制定項目進度計劃。項目準備階段完成的工作，在整個項目實施中起到了一個非常重要的奠定基礎的作用，確保了今后項目可以順利進入到藍圖設計階段。

（二）業務藍圖規劃

業務藍圖規劃，是對系統流程和功能的整合，明確系統中將實現哪些維度和指標，以此來明確解決方案，從業務的角度梳理出MM模塊部署與實施中涉及的業務管理機制的系統化運作流程及數據標準。需求分析階段的任務就是IT團隊在聽取業務部門從業務的角度介紹需求以后，利用系統知識從系統的角度對業務方收集和整體的業務需求進行分析，并將合理的業務需求轉化為可行的系統需求，撰寫在業務藍圖規劃文檔中。A公司ERP系統MM模塊需求主要是圍繞主數據管理、采購管理、倉儲管理、三個核心業務功能提出的。針對三個核心功能進行業務流程、數據要素、業務邏輯及表單展示功能的設計，為后續系統實施打下基礎。

（三）系統實現

通過對A公司業務需求的詳細梳理，完成了對整體的業務藍圖設計規劃，系統實施已經具備條件。在系統實施階段將按照業務藍圖規劃，開展具體的系統功能部署與開發，將實際的業務需求落地實現。SAP MM模塊業務藍圖實現主要通過兩種方式：其一，為按照系統標準化功能進行系統配置；其二，在標準配置無法滿足藍圖設計要求時，進行功能增強開發，滿足業務需求。A公司90%的業務通過方式一即可實現，只有少量的個性化需求通過方式二實現。系統在完成系統核心功能實施后，要對組織開展對系統功能的測試與驗證工作。通過單元測試對系統的功能點進行性能驗證。完成后參照業務藍圖設計對整體業務流程進行集成測試，包含業務數據的驗證測試。

（四）上線準備

完成系統開發后，將對系統開展上線支持工作。通過系統用戶接受度測試對系統的功能進行與需求進行驗證，系統在通過了用戶接受度測試之后（UAT）已經具備上線條件，需要開展系統上線切換工作。上線切換具體包含系統初始化配置，初始數據導入與驗證、系統用戶及權限、系統配置傳輸與驗證、系統業務操作演練等。系統上線切換工作是系統上線前最后一次系統的準備和清理工作，因此對各項工作的準確性要求高，需要技術人員與系統關鍵用戶共同配合完成。

1.制定詳細的系統切換計劃。系統切換計劃是ERP上線的指導依據，在正式切換前按照實際工作量進行編制，明確每項工作的進度要求、責任人、質量標準等，同時做好各項工作的銜接。

2.完成系統數據初始化。在SAP系統正式運行之前，需要將系統內的數據源進行初始化。這部分工作首先要有關鍵根據業務現狀按照數據模版進行整理收集，然后在技術人員的支持下，將初始化的各類數據進行批量導入及驗證。

3.配置和開發請求傳輸。在完成系統的數據初始化及驗證之后，將所有驗證過的系統配置傳輸到正式環境之中，并在關鍵用戶的見證下驗證生產系統的相關配置及部署代碼。完成后系統的生產環境具備可用條件。

（五）系統上線及運維支持

系統上線切換成功后，開展上線支持工作將是決定上線成敗的一項重點工作。因此A公司前就開展支持策劃工作，建立上線支持工作組，明確組織機構成員及相應工作職責。

1.運維管理組：總體負責ERP運維在項目組內部的各項工作開展及協調工作。

2.一線支持與服務臺；負責面向所有ERP系統用戶的統一接口，負責處理一線問題和前端用戶咨詢和支持工作，負責事件管理、問題管理等IT服務管理工作。

3.基礎設施管理組：負責ERP服務器、數據庫等生產環境日常維護。

4.應用系統管理組：負責系統應用管理、權限管理、軟件調優、軟件配置管理等ERP系統運維工作。

5.業務分析組：負責各業務流程需求的分析和決策支持工作，負責系統業務主數據的維護和變更工作。

四、結語

隨著國內ERP項目實施的越來越多，系統實施的經驗也得到了積累。這些經驗對ERP實施的方法論能夠起到進一步的完善作用。ASAP方法論經過多年的實踐已經得到充分的論證，認真按照方法論的步驟執行，有效降低SAP-ERP的項目實施風險，為項目實施的成功提供保障。

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