淺析中小企業培訓資源開發

林浩濤

摘 要 當前我國經濟發展最主要任務是進一步推進產業結構升級以及深入促進經濟發展方式轉型。中小型企業是一個國家經濟發展最主要的支柱，企業發展、商業競爭的關鍵是人力資本，而培訓正是開發這種競爭資本最直接有效的途徑。本文通過深入分析我國中小企業培訓資源開發中普遍存在的問題進而提出了在中小企業培訓資源開發過程中的適應對策，從而提升企業培訓管理工作效率，進一步推進企業發展。

關鍵詞 中小企業 培訓資源 開發 問題 對策

一、我國中小企業培訓資源開發工作中存在的問題

（一）中小企業的培訓資源開發工作缺乏領導者重視與支持

對于發展中的中小企業而言，培訓這一管理手段，正是開發企業業務知識、專業知識的最有效且最直接途徑，能將凝聚在個體身上的價值激發出來進而為企業事業而所用。然而對于我國企業，特別是中小企業來說，培訓資源開發工作往往缺乏管理層，尤其是缺乏中高層主要管理者以及領導者的重視與支持。中小企業領導者只強調企業業績，忽視培訓資源價值的潛在性及依附性，對培訓資源的投入少，導致培訓資源匱乏。

（二）中小企業的培訓資源開發工作目標不明確

企業培訓目標明確有針對性，是對所有培訓工作最基本要求之一。然而即使是在培訓管理工作較成熟的企業中，滿足了明確培訓目標的并非培訓任務的全部，甚至只是開端。因為這不僅僅涉及到對企業各類、各層次培訓需求的準確到位分析，還應從企業發展戰略的大局的高度出發，明確滿足企業戰略實現的人力資本管理開發工作的價值所在，進而體現為培訓工作在企業管理機制體制中的關鍵地位，這樣確定下來的企業培訓目標才真正具有明確性和針對性，真正體現培訓資源開發工作在企業發展中的戰略意義。

（三）中小企業的培訓資源開發工作缺乏系統計劃

培訓資源因其價值潛在性及可循環利用性等本質屬性，需經過系統的開發才能體現其真正價值。中小企業的培訓開發工作，往往在各個具體培訓課程（項目）之間的互相協調和補充上缺乏考慮，這將導致員工的績效表現不如人意也無法明確是員工能力無法與崗位匹配，無法滿足崗位基本任職要求，還是企業管理失效，缺乏必要的培訓，致使員工即使有才能也無從發揮。

（四）中小企業的培訓資源開發工作缺乏必要的監督評估

當前我國大部份企業，特別是中小型企業往往過于注重培訓現場的表現或反應，即只注重培訓實施過程中的組織工作或者培訓講師的課堂表現，忽略或無法實施該項培訓對于個體行為的影響，以及該項培訓對于公司整體績效、業務發展的影響。這將會直接導致培訓流于形式，企業耗費巨資組織的培訓活動變成“發證活動”、“旅游機會”，變成特殊人群的“福利”，對于中小企業來說更是嚴重的資源浪費。培訓結束后無法實現“人盡其才，物盡其用”，導致企業培訓工作無法大力開展。

二、我國中小企業培訓資源開發對策

（一）領導重視，提高認識

企業的管理層，特別是最高管理者對于企業的各項管理工作具有不可替代的決定作用。企業領導對具體工作的認識與重視程度對于該項工作的開展具有重大的推動或阻礙作用。這需要企業領導重新認識培訓目的，緊扣企業發展目標，重新定位培訓職能部門從而確保相關資源開發利用的有效性。

（二）明確目標，找準需求

對于中小企業培訓資源的開發工作，企業的中長期戰略目標是制定培訓規劃的依據，短期的經營目標是制定培訓計劃的基礎。找準需求點是關鍵，與本企業相適應的培訓課程體系以及科學的培訓組織是取得良好培訓效果的基礎，在這里，把握好培訓需求就是基礎中的基礎，一個成功的培訓項目，是建立在充分滿足培訓需求的基礎上的培訓課程、培訓資源體系、培訓組織管理、受訓對象良性互動的結合體。

（三）建立系統，制訂計劃

一個較健全成熟的培訓開發系統，可以確保培訓工作有序地執行并保證各個項目之間的聯系和培訓目標的一致性。首先是在需求調研環節中，應強調在調查統計組織培訓需求以及人員培訓需求的基礎上進行企業業務需求、人員發展、崗位任務要求這三個方面的系統性分析；其次要在計劃制訂環節的精細化設計，即在充分做好各類培訓資源的開發利用基礎上進一步根據需求及對象的工作特點、學習規律對具體培訓項目的實施進行個性化的安排；然后在培訓資源的應用實施環節應強調效率與效果的結合，即解決形式化培訓的問題，真正做到培訓完成后人員能力以及績效表現充分得以改進；最后是在培訓資源開發評估環節應強調對受訓對象評估到培訓講師的評估以及培訓組織管理工作的系統評估。

（四）全程監督，全面評估

培訓資源開發工作的監督評估是對培訓資源開發管理工作進行價值判斷以及動態管控的過程。一般組織管理過程中，培訓執行部門或者人力資源管理部門對于培訓資源開發應用工作的監督控制僅僅只是著重在受訓對象的學習效果以及反應兩個層面上，在企業戰略發展的層面上，更應該對培訓資源開發工作進行受訓對象行為層面以及績效層面的監控及評估。采用綜合型培訓考評方法可大大滿足以上四個層面的需求，目前比較完善的綜合考評方法是評價中心技術法，評價中心技術的方法具體步驟是事務作業、自主小組討論、個人測驗、面試評價、管理游戲、個人報告。

三、結語

培訓開發的意義歸根結底在于使培訓真正為企業的戰略發展服務，起到戰略支持作用。實現這一戰略職能的關鍵途徑在于加強企業的培訓資源開發管理，使企業培訓管理工作效率提升至效果相結合，實現從無到有，從有到精的發展。

參考文獻：

[1] 安鴻章主編.企業人力資源管理師[N].北京：中國勞動社會保障出版社，2007.