基于大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的服裝精準(zhǔn)定制模式研究

焦圣雅 支浩然 祖雅妮 劉雅琴 車(chē)昌鴻 王麗娟

摘?要：社會(huì)消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)型以及大眾文化圈層的轉(zhuǎn)變使得人們對(duì)傳統(tǒng)的服裝制作、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、用戶反饋的閉環(huán)形式提出個(gè)性化的更便捷的要求，使得傳統(tǒng)的“建生產(chǎn)線—搞研發(fā)—發(fā)廣告—做渠道—賣(mài)產(chǎn)品”的單向生產(chǎn)活動(dòng)逐步轉(zhuǎn)向以流量池?zé)狳c(diǎn)產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)的多需求、多內(nèi)容、導(dǎo)流量、整合資源的活性環(huán)。本文著眼于當(dāng)下服裝定制行業(yè)的現(xiàn)狀及痛點(diǎn)提出基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)服裝定制新模式。

關(guān)鍵詞：整合資源?活性環(huán)?服裝定制?網(wǎng)絡(luò)化?精準(zhǔn)定制

一、精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)服裝定制現(xiàn)狀

（一）精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)服裝定制特點(diǎn)

當(dāng)前，服裝定制網(wǎng)絡(luò)化通常由服裝企業(yè)、個(gè)體服裝定制商或工作室組成，銷(xiāo)售平臺(tái)在網(wǎng)站之外也充分利用微信公眾號(hào)，手機(jī)APP試衣間，微信小程序中成熟的設(shè)計(jì)模板，涵蓋B2C及B2B2C的電子商務(wù)中介模式。就目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)服裝定制有如下特點(diǎn)：

1.線上線下相結(jié)合的銷(xiāo)售方式。魔幻工廠、易裁縫、穿針引線平臺(tái)等此類(lèi)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)狀況較佳的網(wǎng)絡(luò)定制平臺(tái)，除了采用網(wǎng)上預(yù)約上門(mén)外，還可通過(guò)APP在線下單，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成面料款式的選擇。

2.款式相對(duì)單一。綜合來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)定制的服裝大多集中于西裝、襯衫等幾種常見(jiàn)款式，更多的款式定制并沒(méi)有被完全開(kāi)發(fā)。面向常見(jiàn)服裝款式的定制對(duì)于服裝廓形的改動(dòng)有限，創(chuàng)意不足，不能滿足尋求專(zhuān)屬定制的消費(fèi)者對(duì)服飾美感的追求。

3.影響力相對(duì)較小。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)服裝定制平臺(tái)其運(yùn)營(yíng)模式在如今的市場(chǎng)中過(guò)于平淡，未能解決并集中針對(duì)某一消費(fèi)痛點(diǎn)實(shí)施體系化的策略。一些追求個(gè)性化的年輕人渴望平臺(tái)的出現(xiàn)，而推廣力度的不足導(dǎo)致了渠道閉塞，出現(xiàn)了受眾“未聞其有”的局面;另一方面，平臺(tái)現(xiàn)有的模式不能滿足消費(fèi)者更高層次的個(gè)性化需求，造成了其影響力較小。

（二）網(wǎng)絡(luò)服裝定制模式

從目前網(wǎng)絡(luò)服裝定制的模式來(lái)看，可以將現(xiàn)有的模式分為全面型定制和目的型定制。

1.全面型定制。其服裝類(lèi)別一般范圍較廣，基本能夠滿足顧客的定制需求。其中迦勒服裝定制網(wǎng)是一個(gè)徹底消除標(biāo)準(zhǔn)化的大生產(chǎn)印記的個(gè)性化全面型服裝訂制平臺(tái)。網(wǎng)站所展出的所有款式，都由設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精心篩選，讓消費(fèi)者體驗(yàn)領(lǐng)先市場(chǎng)6個(gè)月的國(guó)際流行時(shí)尚。其服飾主要分為男士服裝定做、女士服裝定做、男士禮服定做、女士禮服定做、來(lái)圖定做五大板塊。

2.目的型定制。其面向特殊的用途、場(chǎng)合、消費(fèi)人群，有著明確的目的性。Stantt網(wǎng)站是美國(guó)專(zhuān)門(mén)制作男性襯衫的網(wǎng)站，消費(fèi)者可對(duì)襯衫的細(xì)節(jié)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。這種目的型的定制網(wǎng)站展示了一定的專(zhuān)業(yè)性和相對(duì)細(xì)化的定制要求，能夠滿足一定的高端需求。

服裝定制行業(yè)是紡織成衣行業(yè)中的傳統(tǒng)行業(yè)，悠久的歷史積淀使其生產(chǎn)加工方式早已成熟。而優(yōu)勢(shì)往往伴隨著劣勢(shì)——在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的轉(zhuǎn)型方向、輔助實(shí)現(xiàn)方法、升級(jí)途徑等極大地增加了開(kāi)拓新方向的風(fēng)險(xiǎn)因子。基于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)化、移動(dòng)化的行業(yè)走向，市場(chǎng)需要一種兼具經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、整合碎片化資源的新型精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)服裝定制模式。

二、精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)服裝定制行業(yè)痛點(diǎn)

服裝定制進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的最大痛點(diǎn)在于供需雙方對(duì)整合資源的大數(shù)據(jù)池的需要。當(dāng)前人們獲取信息的途徑已經(jīng)越來(lái)越多的由諸如書(shū)籍的傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)向搜索引擎，這一行動(dòng)的背后映射的是人對(duì)于整合資源的大數(shù)據(jù)池的需要。在網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)服裝定制行業(yè)來(lái)看，對(duì)于供給方，設(shè)計(jì)師行業(yè)的金字塔結(jié)構(gòu)意味著大多數(shù)的設(shè)計(jì)師無(wú)法自帶流量帶動(dòng)客戶群，對(duì)于整合資源型的數(shù)據(jù)平臺(tái)需求較大，而生產(chǎn)企業(yè)相比與個(gè)體設(shè)計(jì)師合作，整合型平臺(tái)的大宗訂單合作是更具商業(yè)穩(wěn)定性和成本效益的選擇。對(duì)于供給方，一站式服務(wù)的平臺(tái)，一次性提供所有所需資源，將抽象的需求最大程度的利用資源具化。這種對(duì)整合資源的大數(shù)據(jù)池的需要是潛伏在每個(gè)人的思維深處的。

三、基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)服裝定制模式

利用大數(shù)據(jù)建立云數(shù)據(jù)庫(kù)：一方面建立通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣途徑所集合的客戶信息建立客戶群數(shù)據(jù)庫(kù);另一方面建立通過(guò)穿針引線、飛島等服裝設(shè)計(jì)師交流平臺(tái)以及與各大高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)聯(lián)系的途徑所集合而成的服裝設(shè)計(jì)師數(shù)據(jù)庫(kù)和服裝生產(chǎn)工廠數(shù)據(jù)庫(kù)。平臺(tái)僅提供針對(duì)客戶一方的設(shè)計(jì)師信息和針對(duì)設(shè)計(jì)師一方的訂單信息以及針對(duì)服裝生產(chǎn)工廠的三方信息溝通服務(wù)。待平臺(tái)發(fā)展成熟后，將同時(shí)開(kāi)展O2O模式的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)即線上預(yù)約線下服務(wù)。設(shè)立線下俱樂(lè)部，可參與線上服飾類(lèi)課程以及線下互動(dòng)、戶外活動(dòng)等，增強(qiáng)顧客必要的體驗(yàn)及社交，反斥過(guò)度網(wǎng)絡(luò)虛擬化的弊病。

（一）精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)服裝定制模式的過(guò)程

1.通過(guò)性別、年齡、預(yù)期價(jià)格、服裝類(lèi)別、風(fēng)格的篩選，將數(shù)據(jù)庫(kù)中的設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行匹配實(shí)現(xiàn)符合客戶定制意愿的最優(yōu)組合。

2.服裝的定制將分為兩個(gè)流程進(jìn)行整個(gè)定制過(guò)程：如客戶所需為無(wú)需精確身體數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)款服飾如活動(dòng)文化衫等，則根據(jù)客戶要求進(jìn)行成衣的包括圖案、長(zhǎng)度等在內(nèi)的局部調(diào)整，由Pantone色卡選擇顏色，完成定制;如客戶所需為合體定制服裝則在完成身體數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)測(cè)量后通過(guò)客戶信息及需求的人工智能篩選匹配數(shù)據(jù)庫(kù)中最佳設(shè)計(jì)師進(jìn)行對(duì)接。

3.身體數(shù)據(jù)測(cè)量。

4.在設(shè)計(jì)師樣圖成形后，首先交由客戶，客戶滿意后設(shè)計(jì)師最后將設(shè)計(jì)圖提交平臺(tái)，平臺(tái)將訂單信息發(fā)送至合作工廠進(jìn)行成衣生產(chǎn)。如圖1所示。

（二）精準(zhǔn)服裝定制模式的成效

1.促進(jìn)服裝定制向網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)化方向發(fā)展，滿足消費(fèi)者個(gè)性化發(fā)展需求。借助云端大數(shù)據(jù)庫(kù)集成信息，構(gòu)筑流量池，緩解消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)企業(yè)三者的信息不對(duì)稱(chēng)，以“整合資源”完善“多內(nèi)容”、滿足“多需求”、帶動(dòng)“導(dǎo)流量”從而形成產(chǎn)業(yè)活性環(huán)。同時(shí)，滿足消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代對(duì)服裝制作的新要求，提高其滿意度的同時(shí)，培養(yǎng)新的消費(fèi)習(xí)慣。

2.降低生產(chǎn)成本，優(yōu)化資源配置。服裝企業(yè)對(duì)信息的掌握力度加強(qiáng)，利于其縮短生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)成本。數(shù)據(jù)化的信息服務(wù)提高了企業(yè)的庫(kù)存管理水平，使企業(yè)向著“零庫(kù)存”方向邁進(jìn)。

3.線上線下相融合，趨長(zhǎng)避短。發(fā)揮線上與線下商務(wù)的各自?xún)?yōu)勢(shì)，提供了社區(qū)化的交友渠道，避免過(guò)度沉迷虛擬網(wǎng)絡(luò)。整合各大高校資源，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、物流等一條龍全面發(fā)展，也為學(xué)生向設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型提供了實(shí)踐平臺(tái)。

4.建立人體數(shù)據(jù)庫(kù)，信息數(shù)據(jù)化管理為進(jìn)一步分析消費(fèi)者潛在需求，為開(kāi)拓服裝設(shè)計(jì)新思路奠定基礎(chǔ)。

5.設(shè)計(jì)成果共享。消費(fèi)者原創(chuàng)設(shè)計(jì)的服飾，其設(shè)計(jì)專(zhuān)有權(quán)歸消費(fèi)者個(gè)人所有，經(jīng)審核后，均可掛到公司網(wǎng)站，由公司代為推廣銷(xiāo)售。在與其他消費(fèi)者進(jìn)行創(chuàng)意分享中，獲取相應(yīng)的收入，亦將會(huì)成為未來(lái)一種流行的生存方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]深圳友衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司.智能服裝定制機(jī)（人體三維掃描）[P].中國(guó)，CN201730537148.3，2018-05-15.

[2]葛曉卿.微信平臺(tái)背景下的中小型網(wǎng)絡(luò)定制服裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)傳播模式[D].浙江大學(xué)，2017.

[3]劉艷芳.服裝網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)"私人定制"模式提升策略分析[J].都市家教（下半月），2017（06）.

[4]黎勝濤.基于手機(jī)拍照的三維人體測(cè)量系統(tǒng)研究——面向服裝個(gè)性化定制電子商[D].東華大學(xué)，2016.

[5]施丹峰.衣得體：打造“互聯(lián)網(wǎng)+服裝”數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)[J].軟件產(chǎn)業(yè)與工程，2015（06）.

[6]馮憲.“互聯(lián)網(wǎng)+”與服裝定制創(chuàng)新[J].浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（04）.

[7]徐夢(mèng)娜，李健.網(wǎng)絡(luò)服裝定制模式的分析與研究[J].設(shè)計(jì)，2017（07）.

[8]林娜.服裝網(wǎng)絡(luò)定制的現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析[J].美與時(shí)代（上），2017（08）.

（焦圣雅、支浩然、劉雅琴、王麗娟，江南大學(xué)商學(xué)院。祖雅妮，江南大學(xué)紡織服裝學(xué)院。車(chē)昌鴻，江南大學(xué)化學(xué)與材料工程學(xué)院）