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手機(jī)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們?nèi)粘I畹谋貍洹kS著手機(jī)的智能化發(fā)展,各種功能的手機(jī)軟件被開發(fā)出來,不斷地豐富著人們的生活。深圳果圃科技有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向的市場(chǎng)及產(chǎn)品。公司迄今為止已開發(fā)了多款具有特色功能的App軟件產(chǎn)品,獲得了廣大手機(jī)用戶的青睞。作為公司的總經(jīng)理,傅宇權(quán)在公司產(chǎn)品的研發(fā)過程中發(fā)揮了重要的作用,他以杰出的管理才能和創(chuàng)新才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷提升應(yīng)用軟件的用戶體驗(yàn),為企業(yè)在激烈的手機(jī)軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開辟了一條良性的創(chuàng)新發(fā)展之路。
提高用戶體驗(yàn)是軟件成功的關(guān)鍵
用戶體驗(yàn)指的是用戶在使用某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所產(chǎn)生的心理感受。在智能手機(jī)發(fā)展初期,手機(jī)軟件主要以功能為主。由于同一類型的手機(jī)軟件相對(duì)較少,因此用戶的使用體驗(yàn)往往被忽略,用戶在軟件使用過程中不得不成為一個(gè)被動(dòng)的接受者。不過,軟件專家傅宇權(quán)認(rèn)為,這種狀況正在因?yàn)槭謾C(jī)軟件市場(chǎng)的繁榮而得到根本性的轉(zhuǎn)變。“手機(jī)軟件研發(fā)正在隨著時(shí)代的變化而變化。在軟件產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,一個(gè)軟件要想長(zhǎng)久地抓住目標(biāo)用戶,必須從提高用戶體驗(yàn)入手,增加用戶對(duì)軟件的喜愛程度,從而獲取穩(wěn)定的用戶群體并提高用戶黏度。因此,軟件開發(fā)者必須在軟件設(shè)計(jì)過程中加強(qiáng)對(duì)用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì),才能更好地提高軟件產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力?!备涤顧?quán)表示。
深圳果圃科技有限公司的軟件產(chǎn)品一向以良好的用戶體驗(yàn)在業(yè)界著稱,這是總經(jīng)理傅宇權(quán)重視用戶體驗(yàn)的結(jié)果。他帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)深入了解客戶需求,切實(shí)地將這種先進(jìn)的研發(fā)理念貫徹到公司每一個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)中去,因此總是能獲得理想的效果。良好的用戶體驗(yàn)成為深圳果圃科技有限公司的軟件產(chǎn)品擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而吸引用戶、獲得成功的關(guān)鍵。
軟件性能是用戶體驗(yàn)的根本
傅宇權(quán)指出,軟件性能是用戶體驗(yàn)的根本。我們可以設(shè)想,如果用戶在應(yīng)用手機(jī)軟件時(shí)每一項(xiàng)操作都需要等待許久,或者在使用某項(xiàng)功能時(shí)頁面突然崩潰無法加載使用,那么用戶的使用體驗(yàn)將瞬間下降,很有可能直接卸載,轉(zhuǎn)而去尋求其他軟件。此時(shí),如果其他同類軟件表現(xiàn)出更穩(wěn)定的性能和更流暢的運(yùn)行速度,那么用戶就流失了。
深圳果圃科技有限公司每年都會(huì)投入大量資金用于用戶體驗(yàn)研究,尤其在性能研究方面有著更加深入的探索。傅宇權(quán)的宗旨是,要么不研發(fā),要研發(fā)就研發(fā)行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)。在傅宇權(quán)的引領(lǐng)下,公司團(tuán)隊(duì)不斷用前沿的高新技術(shù)優(yōu)化手機(jī)軟件系統(tǒng),持續(xù)提高軟件核心算法的效率和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的合理性,為提高軟件的應(yīng)用性能打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。
“在科學(xué)技術(shù)日新月異的時(shí)代,手機(jī)用戶對(duì)于軟件性能的要求越來越高。在軟件使用的過程中,哪怕只是幾秒鐘的延遲都會(huì)引起用戶的不滿,更不要說頻繁的閃退崩潰等狀況了。軟件性能的提升依賴于軟件技術(shù)的創(chuàng)新,這對(duì)于技術(shù)人員來說是一個(gè)不小的壓力。
構(gòu)建超出用戶期待的新體驗(yàn)
當(dāng)然,用戶體驗(yàn)以性能為基礎(chǔ),但絕不僅僅局限于性能。相反,傅宇權(quán)認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面地挖掘用戶的使用需求,為用戶構(gòu)建超出其預(yù)期的新體驗(yàn)。他表示,如今的手機(jī)軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)想要?jiǎng)俪鼍鸵龅阶詈茫绻髽I(yè)的軟件可以給用戶超出預(yù)期的操作結(jié)果,那么用戶對(duì)這款軟件的應(yīng)用效果一定是非常滿意的。
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軟件開發(fā)時(shí),傅宇權(quán)將提高用戶體驗(yàn)貫穿于研發(fā)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。他表示,細(xì)節(jié)之處最見功夫,哪怕技術(shù)上一點(diǎn)微小的優(yōu)化,也會(huì)對(duì)用戶的行為產(chǎn)生巨大的影響,進(jìn)而影響用戶的使用體驗(yàn)?!拔覀兊哪繕?biāo)是讓用戶使用我們的軟件時(shí),感覺到比期望的更簡(jiǎn)便、更有效、更有趣,給用戶驚喜的感覺?!备涤顧?quán)說。
傅宇權(quán)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所開發(fā)的軟件產(chǎn)品在很多方面都體現(xiàn)著他這種先進(jìn)的開發(fā)理念,例如開發(fā)美觀、簡(jiǎn)潔的應(yīng)用界面以帶給用戶舒適的視覺體驗(yàn)和便捷的使用體驗(yàn);優(yōu)化軟件的耗電及流量消耗問題,減輕手機(jī)的能耗負(fù)擔(dān);合理規(guī)劃界面的操作設(shè)計(jì),減少用戶重復(fù)操作的次數(shù)等,這些體現(xiàn)于細(xì)節(jié)之處的用心之舉都為用戶體驗(yàn)的提升做出了很大的貢獻(xiàn)。
解決用戶“草原”式的需求,提高用戶體驗(yàn)必須做的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作就是探究用戶需求。但行業(yè)專家傅宇權(quán)表示,隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,手機(jī)用戶的個(gè)性意識(shí)正在變得越來越強(qiáng)。用戶的需求不再是統(tǒng)一的大眾化的集體需求,而是各種各樣的具象化的個(gè)人需求,非常細(xì)化,“就像草原松動(dòng)的沙化地表層一樣,因?yàn)榱闵⒍鵁o法扎根樹木”。不過,傅宇權(quán)認(rèn)為,手機(jī)用戶的這種“草原”式的需求雖然難以把握,但卻蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),企業(yè)如果能夠運(yùn)用新技術(shù)、新思維去真正解決用戶的“草原”式需求,那么創(chuàng)新成果的巨大應(yīng)用價(jià)值是可以預(yù)見的。友賞App就是傅宇權(quán)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探究客戶“草原”式需求的優(yōu)秀創(chuàng)新成果,此軟件憑借在市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、研發(fā)等多方面的優(yōu)秀表現(xiàn)榮獲了“2016中國(guó)好應(yīng)用綜合類高成長(zhǎng)Next Big50強(qiáng)”的榮譽(yù)稱號(hào),在業(yè)界獲得了廣泛關(guān)注。
手機(jī)智能技術(shù)不斷升級(jí),手機(jī)軟件也在持續(xù)推陳出新。出于對(duì)用戶體驗(yàn)的重視,近年來,許多領(lǐng)先的軟件企業(yè)都在加強(qiáng)對(duì)于用戶體驗(yàn)的研究。深圳果圃科技有限公司實(shí)力雄厚、敢為人先,在用戶體驗(yàn)研究方面領(lǐng)先一步,成為中國(guó)軟件行業(yè)的表率。