人工智能時代新聞記者的價值定位

【摘要】 人工智能技術在重塑媒體生態的同時，也為傳統新聞記者履行職業角色制造了重重障礙，經典傳播學視角下記者所扮演的“意見領袖”“議程設置者”等角色被逐漸弱化，其職業身份日漸模糊。在這樣的背景下，新聞記者亟須在職業調適過程中體現自身的專業價值和獨特魅力。文章就人工智能給新聞記者行業帶來的沖擊進行分析，并在此基礎上提出新聞記者的價值重構途徑。

【關? 鍵? 詞】人工智能;新聞記者;價值

【作者單位】李政，西京學院傳媒學院。

【中圖分類號】G212 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.10.018

目前，人工智能正從理論實驗階段走向商業應用階段，并逐漸朝產業化方向發展。2019年全國兩會期間，國務院總理李克強第三次在政府工作報告中重點提及了人工智能產業的發展，明確提出要“深化大數據、人工智能等研發應用”。作為人工智能技術的一種現實應用，機器人記者的強勢崛起給傳媒領域尤其是傳統的記者職業帶來了嚴峻挑戰。從近兩年全國兩會報道中的智能機器人新聞采寫、實時動態場景制作，到美聯社、彭博社基于AI自動化技術展開的大規模新聞報道可以看出，人工智能在國內外傳媒領域的應用已從最初的信息采集，拓展到內容生產、渠道傳播等各個環節，大大提高了新聞生產的效率，掀起了新一輪的技術產業革命。傳統媒體記者如何實現角色轉變與價值重構，成為傳媒界面臨的重要課題。

一、人工智能時代新聞記者面臨的重要挑戰

1. 媒體所需記者崗位減少

1964年，加拿大傳播學者麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》一書中提出了“媒介即訊息”的論斷，精辟地概括了媒介技術對社會發展和變革的重要影響。當前，人工智能技術在全球范圍內蓬勃發展，機器人寫作、算法應用、智能翻譯與用戶互動等技術改造傳統的新聞生產和傳播流程，進而促使新的信息傳播平臺形成。通過機器新聞寫作全天候、高效的傳播模式，傳媒機構能夠生產海量的新聞內容，提升新聞線索發現與結構化分析的效率，搶占媒體融合的制高點。

目前，在國內外的財經新聞報道、體育評論等領域，機器新聞寫作鋒芒畢露，人工智能技術以高效、多維度的機器分析代替經驗化的單向度人工內容生產。新華社發布的“媒體大腦”，覆蓋了新聞策劃、采訪、生產、分發、監測、反饋等新聞采編全流程，讓新聞信息生產更為智能化，這一方面使傳統新聞工作者從重復、低技術含量的信息加工整理工作中解脫出來，另一方面也使新聞記者的專業價值面臨嚴峻的考驗。北京師范大學新聞傳播學院執行院長喻國明認為，只會對新聞素材、新聞要素進行剪貼的新聞媒體工作者必將被逐出新聞采編崗位，傳統的消息型記者將讓位于機器新聞寫作[1]。美國敘述科學公司的聯合創始人克里斯·哈蒙德在接受《連線》雜志采訪時預測，到2027年，美國超過90%的新聞將會由機器人來完成[2]。目前，國內一些媒體甚至裁撤了深度報道采編部門，傳統新聞記者面臨的職業壓力與日俱增。

2. “把關人”規則的改變

傳統媒體新聞信息的把關主要經歷兩個階段。第一階段是新聞信息的采集過程，新聞記者是把關人，主要對所采集信息進行取舍加工;第二階段是新聞信息的加工審核過程，媒體決策者、編輯等是主要把關人，對新聞的最終呈現具有決定性意義。長期以來，由于傳統媒體占據主流傳播渠道，媒介把關人理論為維護社會正常運轉發揮了重要作用。網絡媒體興起之后，把關人角色的缺失一直受到社會詬病。人工智能時代，智能化的信息傳播機制能快速實現用戶與信息的精準匹配，每個個體和算法都可能充當一個把關人，數據算法、語義與圖像識別、知識圖譜技術成為網絡新聞的分發人與把關人，機器AI則可以幫助篩選和處理信息，傳統記者、編輯面臨的工作更為繁雜并且更具挑戰性。

當前，國內外很多媒體開始借助智能系統對傳播信息進行驗證與審核。比如英國路透社研發的“Reuters News Tracer”，可以通過數據庫對比，利用算法查找信息源等方式對新聞事件的可信度進行檢測。Facebook開發了“相關文章”功能，除由第三方機構對內容進行核查之外，還允許用戶對假新聞信息進行標注。國內的“今日頭條”則把AI技術與用戶舉報、跟帖評論相結合，進行信息智能分發，甄別虛假信息。可以說，人工記者編輯與人工智能技術的結合，將會成為未來新聞傳播內容把關的主要形態。

3. 新聞記者的意見領袖角色逐漸弱化

意見領袖作為媒介信息傳播過程中的關鍵環節，對大眾傳播效果產生重要影響。當前，意見領袖的主體發生了巨大變化，其功能出現泛化和遷移，年輕人更多地受到專家學者、媒體明星、商業大亨等網絡意見領袖的影響，而作為公共知識分子的記者所承擔的意見領袖角色的影響力逐漸減弱，這加劇了群體的沖突和分化，尤其人工智能技術的發展和應用更是給傳統記者的職業角色造成了嚴重的沖擊。如新浪微博認證名為“微軟人工智能產品經理，東方衛視新聞見習主播”的人工智能機器人小冰，不僅可以創作詩集，還可以主持廣播電視節目。此外，小冰還憑借強大的大數據整合與分析能力成為《錢江晚報》的特約記者，在報社APP“浙江24小時”開設了專欄。小冰善于篩選和發現熱點新聞以及撰寫專業新聞報道，被譽為歷史上首個人工智能機器人意見領袖，受到億萬微博用戶熱捧，這無疑給傳統記者的輿論引導能力帶來了重大挑戰。

二、人工智能時代新聞記者價值重構的途徑

1. 提升深度闡釋真相的能力，體現新聞記者的獨創性生產力

隨著人工智能技術的迅速發展，機器人記者日益滲透新聞采寫、編輯、分發等各個環節，如美聯社的“WordSmith”、新華社的“快筆小新”、騰訊財經的“Dreamwriter”等，均已成為國內外傳媒界知名的AI產品，在新聞生產中扮演著重要角色。但以目前的技術視野來看，機器人寫稿主要應用于重復性、數據性內容生產等方面，在創造性內容生產方面的應用還存在一定難度?？傮w來看，人工智能在一些關鍵領域還無法替代新聞記者，比如無法替代記者撰寫有思想、有靈魂的深度報道，也無法創作出諸如《紅色氣質》 《幸福長街40號》等內涵豐富的刷屏之作。

美國馬里蘭大學新聞學教授尼克·迪克普洛斯指出，機器或許能比人更為有效地解讀“弱人工智能”，但世界本身是微妙而復雜的，依然需要人類智力來做最后的決斷[3]。人工智能時代，盡管新聞機器人能夠快速、準確地完成數據統計、消息播發、智能推送等一系列工作，但對于多重事實、信息的價值判斷和深度挖掘，只能依靠具有良好專業素養和深度思維能力的新聞記者來完成。

第一，新聞記者要加強對新聞內容的闡釋，彰顯新聞記者個體獨有的價值理念和思維方式。新聞記者要深入新聞現場開展調查研究工作，善于通過客觀視角來觀察、記錄和透視社會現象，全面、真實地挖掘新聞事實背后的原因、動機和發展趨勢，彌補人工智能在此方面的不足。同時，新聞記者要將更多的精力投入深度報道、新聞評論等領域，真正成為社會現實的記錄者和新聞意義的挖掘者。如在“天津港爆炸事故”發生后，央視記者蔣林憑借良好的職業素養，在現場連線報道中思路清晰，表達流暢，善于挖掘現場細節，贏得了業界的一致認可，這種專業性和思想性顯然是機器人記者無法比擬的。

第二，新聞記者要強化“人機協同”的能力，提高自身的核心競爭力。2018年全國兩會期間，現代快報·ZAKER 南京同步推出了“機器人記者快寶跑兩會”專欄，90后記者謝毓靈和機器人記者快寶協作，對話多位全國人大代表、政協委員，讓受眾真切地感受到了人工智能技術在新聞采編活動中的運用，也充分展現了人機協同的魅力。2019兩會期間，新小萌、小度等AI小記者再次出現在現場新聞報道中，提高了社會公眾對人工智能的認知度。人工智能的主要優勢在于對用戶數據的搜集和處理，通過智能算法發現熱點新聞事件并提供初稿，而新聞記者則通過深入調查和深度分析完善新聞報道，提高數據處理之后的闡釋能力，這也是未來新聞業智能化的發展方向。

2. 嚴格內容把關，避免人工智能環境下虛假信息泛濫

當前，人工智能技術在新聞內容生產領域的應用實踐還處于弱人工智能階段，機器人記者還不具備像人類一樣的獨立思考能力，也無法理解新聞事件背后的因果關系。第一，由于技術的局限性，人工智能技術不能分辨新聞來源的真偽，無法考證新聞信息的真實性、客觀性，容易導致新聞失衡和新聞偏見。比如2016年美國總統大選期間，由于算法程序的失誤，Facebook將一則總統大選的假新聞置頂并引發瘋狂傳播，其因此受到美國社會的多方指責。第二，互聯網信息紛繁復雜，基于云計算和大數據挖掘的人工智能技術不僅加劇了公民隱私權受侵犯的風險，還延續了新媒體環境下的媒體暴力、新聞失實等現象，造成傳播的二次失范和次生失范[4]。第三，基于算法的新聞熱點過于迎合受眾，容易引發同質化新聞泛濫等問題，損害傳統的新聞價值標準，帶來負面的社會影響。第四，由于法律、監管的不完善，人工智能新聞缺乏明確的責任主體，無視人文情懷和道德規范，容易造成倫理失范現象。

可見，無論人工智能如何發展，其終究只是一種輔助性工具而已，是人類智慧的產物，人，才是新聞內容生產和傳播的主體。第一，新聞記者應承擔起公共信息“把關人”的職責，對人工智能新聞的信息源進行審查核實，開展全方位的數據管理和程序驗證，從源頭上避免虛假信息傳播。第二，人工智能新聞應進行內容把關，加強人工干預。當前，媒介的智能化進入加速階段，今日頭條、騰訊、百度等國內互聯網巨頭都在利用人工智能技術挖掘用戶的興趣愛好和行為習慣，從而進行個性化的智能新聞推送。但由于人工智能具有隱蔽性和欺騙性，加上并非所有的網民都具有專業把關能力，容易導致真相失守。這就需要受過專業訓練的新聞記者對發布的新聞內容進行審核，牢牢把握正確的輿論導向。第三，相關傳媒機構應從技術層面把關，不斷優化技術手段，強化智能算法的運算程序，對由機器人采集和編寫的新聞要注明數據來源和內容主體生成方式，使技術規范和內容選擇保持平衡，保證信息傳播的真實性和有效性。

人工智能時代，新聞記者應強化自身的主體意識，堅守黨和人民“耳目喉舌”的重要職責，具備高度的社會責任感，堅持獨立思考，堅持為社會發展進步而吶喊。

3. 重塑知識生產者形象，生產“有溫度”的新聞內容

大眾傳媒的變遷總是與社會發展同步進行的。從知識社會學的視角來看，新聞傳播活動本質上是一種社會性知識建構的過程，新聞記者作為大眾傳播的行為主體，具有知識生產的職業規范、歷史傳統與現實實踐，其理應屬于知識生產者的范疇。1948年，傳播學者拉斯韋爾提出了大眾傳播具有“社會遺產傳承功能”的重要論述，在近現代的中國新聞實踐中，邵飄萍、黃遠生、張季鸞、白巖松等一大批新聞記者，代表著新聞傳播業的正義和理想，系中國傳媒業的社會良知所在。

人工智能時代，新聞機器人高效、全天候的工作模式讓人類望塵莫及，一些人工智能軟件甚至能模擬人類的情感進行新聞內容的編輯和推送，但過度的技術理性必然導致人文情懷的缺失。2015年5月，在美國上演的人機寫稿對戰中，美聯社機器人記者“WordSmith”的寫稿速度雖然很快，但專業新聞記者撰寫的稿件因更有溫度、更具創意性而獲得了更多讀者的認可。2016年3月，微軟開發的聊天機器人Tay在與不同類型的網友對話交流的過程中出言不遜，其言語甚至涉及種族歧視等社會問題。這些事件給人工智能的發展和應用敲響了警鐘。

置身知識社會、媒介化社會，新聞記者應扮演公共領域對話建構者的角色，獨立、客觀地承擔學者（知識人）的職責和使命[5]。第一，新聞記者要提升自身的人文素養，關注社會，體察民情，堅持“三貼近”，踐行“走改轉”。新聞記者在新聞選題策劃和采寫的過程中要進行深入、細致的調查研究，挖掘最具有價值的新聞信息，講述老百姓平凡而真實的故事。尤其是在突發災難性事件報道的過程中，新聞記者更要遵守職業道德，把握好真實報道與負面影響之間的度，體現人的價值與尊嚴，避免“二次傷害”。第二，新聞記者在實踐中要融入真情實感，創作有態度、有溫度的新聞作品，提高對社會公眾的感召力。1991年，中國青年報記者解海龍拍攝的攝影作品《大眼睛》在刊發之后打動了無數的讀者，促使“希望工程”啟動。一個攝影作品能有這么大的影響力，關鍵在于作品傾注了濃厚的人文情懷，通過小女孩眼睛的特寫表達了一種對知識的渴望，透視了當時中國的社會發展現狀，這是人工智能技術難以實現的?？梢哉f，新聞理想和人文情懷是新聞記者得以存在的核心價值之一，也是其永恒不變的價值追求。

人工智能技術給新聞生產方式帶來了重大變革，同時也對新聞記者的職業能力提出了更高的要求。未來是人機協同的智慧時代，作為社會的瞭望者，新聞記者應順應時代發展和技術變革潮流，重構自身職業的價值定位，努力提高智慧生活能力，滿足智媒時代人們多元化的信息需求。

|參考文獻|

[1]喻國明. 人工智能的強勢崛起與新聞傳播業態的重構[J]. 教育傳媒研究，2018（1）.

[2]李青. “機器人記者”的時代已經到來[J]. 知識就是力量，2015（12）.

[3]林竹鳴. 智媒時代的新聞從業者角色：審視、定位與應對[J]. 傳媒，2018（11）.

[4]靖鳴，婁翠. 人工智能技術在新聞傳播中倫理失范的思考[J]. 出版廣角，2018（1）.

[5]龍小農. 知識生產者：記者社會角色的另一種想象[J]. 現代傳播（中國傳媒大學學報），2018（8）.