基于因子分析的大鵬所城社區(qū)參與旅游研究

徐芳芳

引言

從地域角度來看，社區(qū)是人們?cè)谝粋€(gè)地域內(nèi)共同生活所構(gòu)成的有組織的群體。旅游社區(qū)是單一或能夠同時(shí)滿足旅游者需要或社區(qū)就業(yè)相關(guān)需求功效的一種社區(qū)類型，是旅游目的地的社區(qū)化在旅游參與和成長(zhǎng)過程中形式或功能旅游化的產(chǎn)物。社區(qū)參與旅游，在旅游的決議、開發(fā)、規(guī)劃、管理和督查等旅游成長(zhǎng)過程當(dāng)中，充分考慮社區(qū)的建議和需求，并將社區(qū)居民作為重要的開發(fā)建設(shè)主體和過程參與主體，以便在保證旅游健康有序發(fā)展的前提下實(shí)現(xiàn)社區(qū)的科學(xué)整體性發(fā)展。旅游發(fā)展中的社區(qū)參與要堅(jiān)持以人為本，保護(hù)好當(dāng)?shù)鼐用竦臋?quán)益。

20世紀(jì)90年代以來，學(xué)者們逐漸關(guān)注旅游發(fā)展對(duì)目的地社區(qū)的影響及社區(qū)居民對(duì)旅游的參與度，探究旅游業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境等各層面的平衡有序發(fā)展。墨菲認(rèn)為社區(qū)參與應(yīng)正視社區(qū)居民在當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)成長(zhǎng)中的作用，使規(guī)劃能反映社區(qū)居民的態(tài)度和看法。國(guó)內(nèi)學(xué)者就社區(qū)參與的動(dòng)力機(jī)制、參與模式、利益分配方案等提出了不同創(chuàng)新型見解，如孫九霞的社區(qū)參與旅游發(fā)展的概念界定和增權(quán)理論，余意峰的博弈論，佟敏的使用生態(tài)旅游理論和可持續(xù)發(fā)展理論，學(xué)者們以社區(qū)參與為調(diào)查研究角度，提出生態(tài)旅游成長(zhǎng)模式等。

大鵬所城是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，是典型的古城古鎮(zhèn)類景區(qū)，與社區(qū)民關(guān)系密切，研究其社區(qū)參與旅游狀況具有典型性?？茖W(xué)保護(hù)文物，有序管理游客，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和游客互利共贏，需要社區(qū)居民的參與。筆者通過實(shí)地走訪和問卷調(diào)查，了解大鵬所城景區(qū)社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，分析社區(qū)參與旅游的影響因素和問題對(duì)策，從而更好地指導(dǎo)景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)，使大鵬所城社區(qū)居民依托于當(dāng)?shù)刎S富特色的旅游資源獲益，促進(jìn)整個(gè)地區(qū)良性互動(dòng)，并從社區(qū)參與旅游的視角，對(duì)大鵬所城的旅游發(fā)展及古建、文物的保護(hù)進(jìn)行分析。

一、研究區(qū)域概況

（一）大鵬所城簡(jiǎn)介

深圳大鵬所城、較場(chǎng)尾海灘、東山寺合稱為大鵬所城旅游區(qū)，大鵬所城位于中國(guó)廣東省深圳市龍崗大鵬新區(qū)大鵬鎮(zhèn)鵬城村，背靠排牙山，東有龍頭山，隔海與七娘山（古稱大鵬山）相望，南臨大亞灣龍岐海澳。大鵬所城景區(qū)隸屬于大鵬街道的鵬城社區(qū)，大鵬街道鵬城社區(qū)管轄總面積為20.5 km2，下轄東南、東北、西南、西北、烏沖、四和與較場(chǎng)尾等7個(gè)社區(qū)居民小組，總?cè)丝诩s1.4余萬人，其中戶籍人口630戶約1 828人。社區(qū)分設(shè)物業(yè)管理小區(qū)5個(gè)，分別是較場(chǎng)尾、榕樹坑、大鵬古城、四和與烏沖。本文調(diào)查的社區(qū)為大鵬古城及較場(chǎng)尾物業(yè)管理小區(qū)所轄社區(qū)，社區(qū)居民為大鵬所城旅游區(qū)及其附近社區(qū)居住的居民，筆者通過實(shí)際的資料考察和詢問相關(guān)管理者，了解到大鵬古城社區(qū)居民約有300戶。

（二）大鵬所城旅游發(fā)展現(xiàn)狀

大鵬所城開發(fā)成景區(qū)至今已有二十幾年時(shí)間，無論是景區(qū)規(guī)劃開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理措施、旅游服務(wù)等都有很大的進(jìn)步，但整個(gè)大鵬所城長(zhǎng)期定位不明，也沒有進(jìn)行整合開發(fā)，管理較混亂，存在較大問題。

1.文物保護(hù)制度、基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不完善

部分社區(qū)居民中的商戶認(rèn)為景區(qū)開發(fā)太粗糙、太過商品化。對(duì)此，景區(qū)應(yīng)還原歷史面貌，強(qiáng)調(diào)古城文化的核心的愛國(guó)主義情懷。且古城擁有自身特色文化，如大鵬話、客家潮汕文化的民俗、飲食頗具特色，所以應(yīng)增強(qiáng)社區(qū)的文化與文物保護(hù)意識(shí)，突出民族特色及歷史文化氛圍。據(jù)社區(qū)居民中的部分商戶反映，大鵬古城景區(qū)實(shí)施的亮化工程未見成效，路燈、射燈等未啟用。景區(qū)外部交通不完善，公交線路少，只有兩趟公交，且是全封閉式大巴，乘坐體驗(yàn)較差，耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)一到兩個(gè)小時(shí)。景區(qū)整體缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)常進(jìn)行電路、交通等基礎(chǔ)設(shè)施的局部改造，給商戶的生活和經(jīng)營(yíng)造成不便。

2.監(jiān)督管理不到位

筆者通過走訪大鵬所城景點(diǎn)的社區(qū)居民，得知大鵬所城景區(qū)的管理由商會(huì)、綜合管理（整治）辦公室、博物館協(xié)會(huì)、紅袖章服務(wù)會(huì)和文化發(fā)展公司工委會(huì)等部分組成。各個(gè)部門與組織職權(quán)有重疊之處，所以存在管理推諉、景區(qū)產(chǎn)權(quán)不明確、各項(xiàng)發(fā)展資金不到位等問題，使得古城未發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值。此外，還存在景區(qū)商戶的監(jiān)督不利，餐廳等存在不開發(fā)票等偷稅漏稅行為。而且，景區(qū)的商戶和事業(yè)單位存在極易混淆的情況，各個(gè)商戶外觀似貝殼、漢服等文化公益博物館，但實(shí)際上是售賣商品的商店。

二、研究方法及調(diào)查過程

本文采用問卷調(diào)查法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，通過大量參考相關(guān)方面的文獻(xiàn)資料，進(jìn)行問卷的設(shè)計(jì)制作，并在實(shí)地填寫前進(jìn)行預(yù)調(diào)查，修改完善后，進(jìn)行實(shí)地發(fā)放。調(diào)查問卷采用李克特五分量表，1～5分，分別表示“非常同意”“同意”“不好說”“不同意”“非常不同意”，便于問卷數(shù)據(jù)的計(jì)量和解釋。問卷共有35個(gè)題項(xiàng)，由個(gè)人基本信息、參與旅游發(fā)展決策、旅游發(fā)展的影響、對(duì)景區(qū)旅游發(fā)展的看法、對(duì)社區(qū)參與旅游發(fā)展的建議5部分和1個(gè)開放式問題組成，基礎(chǔ)信息部分包含4個(gè)題項(xiàng)，編號(hào)為I1～I(xiàn)4，參與旅游決策部分包含7個(gè)題項(xiàng)，編號(hào)為A1～A7，旅游發(fā)展的影響共包含12個(gè)題項(xiàng)，編號(hào)為B1～B12，對(duì)景區(qū)旅游發(fā)展的看法包含8個(gè)題項(xiàng)，編號(hào)為C1～C8，對(duì)社區(qū)參與旅游的建議包含4個(gè)題項(xiàng)，編號(hào)為D1～D4。

2017年12月12-17日期間，筆者在大鵬所城旅游區(qū)，進(jìn)行了為期5天的調(diào)研及問卷發(fā)放，采用便利抽樣方法，對(duì)社區(qū)居民發(fā)放調(diào)查問卷，采用實(shí)地發(fā)放和回收，根據(jù)被調(diào)查者的具體情況，單個(gè)對(duì)問卷進(jìn)行解釋，發(fā)放120份，回收110份，回收率91.6%，有效問卷105份，問卷有效率95.4%。采用SPSS22數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入及因子分析、描述性統(tǒng)計(jì)。并走訪商會(huì)、紅袖章協(xié)會(huì)、綜合管理辦公室和博物館協(xié)會(huì)等管理部門，了解景區(qū)各部門的職能和相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理情況。

三、問卷分析結(jié)果

（一）問卷的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

如表1所示，在性別構(gòu)成上，男女比例為1︰1.1，說明男女比例基本一致，說明在本次調(diào)查研究中，性別對(duì)參與程度影響不大;在年齡分段上，主要為21～35歲的中青年，說明社區(qū)居民主要為中青年，富有勞動(dòng)能力，很容易接受新事物;在教育水平的分布上，高中學(xué)歷和初中所占比重較大，說明受教育程度整體較低;在職業(yè)的構(gòu)成上，社區(qū)居民中商戶占比較高，占比60%，管理者占9.5%，當(dāng)?shù)赜慰驼?2.4%，景區(qū)服務(wù)人員占18.1%，說明社區(qū)居民主要從事景區(qū)商品經(jīng)營(yíng)和旅游服務(wù)工作，社區(qū)居民也從景區(qū)的旅游發(fā)展中獲得了游覽的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)。

總體上看，社區(qū)居民中，在景區(qū)中工作的青年商戶居多，說明景區(qū)的開發(fā)給當(dāng)?shù)鼐用駧砹司蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

表1 大鵬所城社區(qū)參與旅游發(fā)展的基本信息匯總

（二）信度檢驗(yàn)

由表2可得，量表題項(xiàng)的各個(gè)層面和總量表的α系數(shù)整體介于0.80～0.90，說明問卷的各個(gè)層面構(gòu)造理想，總問卷質(zhì)量很高，可靠性高，整個(gè)量表信度高，通過了可靠性檢驗(yàn)，可以進(jìn)行SPSS分析。

表2 問卷的信度檢驗(yàn)

（三）因子分析

1.效度檢驗(yàn)

根據(jù)表3，得出SPSS因子分析的效度檢驗(yàn)結(jié)果，可知KMO測(cè)度的值介于0.7～0.8，通過了KMO測(cè)度檢驗(yàn);根據(jù)巴特利特球形檢驗(yàn)得出顯著水平值小于0.05，表明原變量之間可能存在有意義的關(guān)系，根據(jù)KMO值和巴特利特球形檢驗(yàn)結(jié)果可得，問卷非常適宜進(jìn)行因子分析。

表3 因子分析的效度檢驗(yàn)

由表4可得，采用主成分分析法選取特征值大于等于1的主成分作為初始因子，可知提取出7個(gè)主因子是科學(xué)可靠的，從表4也可得知絕對(duì)抽取的7個(gè)主因子包含原始變量69.366%以上的信息。

表4 解釋的總方差

由表5的旋轉(zhuǎn)成分矩陣可知，為了進(jìn)一步對(duì)上述7個(gè)因子進(jìn)行解釋，筆者運(yùn)用方差極大值法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，一般認(rèn)為絕對(duì)值大于0.3的因子負(fù)載是顯著的，旋轉(zhuǎn)成分矩陣保留了因子負(fù)載絕對(duì)值大于0.3的數(shù)值，通過旋轉(zhuǎn)解釋，得到7個(gè)主因子：

表5 旋轉(zhuǎn)成分矩陣

由提取出的主因子可以看出，7個(gè)主因子可以反映社區(qū)居民參與旅游的現(xiàn)狀。旅游發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)利益、文化交流、社會(huì)環(huán)境影響，使社區(qū)居民獲得了就業(yè)機(jī)會(huì)、技能培訓(xùn)、優(yōu)惠政策等，旅游發(fā)展除了給社區(qū)居民帶來了經(jīng)濟(jì)利益外，還提升了其生活質(zhì)量，增加了其與外界溝通交流的機(jī)會(huì)，所以對(duì)社區(qū)居民參與旅游具有促進(jìn)作用;社區(qū)居民對(duì)發(fā)展旅游持積極態(tài)度，對(duì)古城保護(hù)和景區(qū)決策的參與度較低，對(duì)古城旅游發(fā)展現(xiàn)狀的看法中，部分居民認(rèn)為應(yīng)以保護(hù)為主，提倡文化深度游，部分人認(rèn)為開發(fā)力度不夠。這些主因子反映的情況可以幫助研究者，對(duì)大鵬所城景區(qū)社區(qū)參與旅游發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行解釋。

（四）問卷分析結(jié)果

1.從提取的主因子來看，經(jīng)濟(jì)利益、文化交流、社會(huì)環(huán)境的正面影響（比如基礎(chǔ)設(shè)施的改善、文化的保護(hù)）等，會(huì)對(duì)社區(qū)居民的旅游參與帶來好的影響。社區(qū)居民普遍希望古城旅游的發(fā)展可以給其帶來更多就業(yè)機(jī)會(huì)、收入、技能培訓(xùn)、優(yōu)惠政策和文化溝通交流機(jī)會(huì)等，使其生活質(zhì)量得到改善。

2.社區(qū)居民從事的職業(yè)多為營(yíng)銷和景區(qū)服務(wù)，其參與旅游的經(jīng)濟(jì)目的較強(qiáng)，參與層次低，民主意識(shí)較弱，并且，社區(qū)居民中，從事商戶經(jīng)營(yíng)工作和服務(wù)工作的人員，多數(shù)文化層次水平較低，對(duì)自身能力極其不自信，未充分認(rèn)識(shí)到自身在旅游和社區(qū)發(fā)展中的主人翁地位。

3.在古城開發(fā)規(guī)劃、利益分配方案制訂、文物修復(fù)等專業(yè)性較強(qiáng)的工作方面，參與人員以社區(qū)居民中的管理人員為主，商戶和景區(qū)服務(wù)人員幾乎沒有參與，一是因?yàn)樯鐓^(qū)居民受教育水平有限，對(duì)專業(yè)的旅游規(guī)劃開發(fā)知之甚少，參與能力和技能較弱;二是其缺乏對(duì)自身主體地位的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為景區(qū)文物保護(hù)、開發(fā)規(guī)劃是政府的職責(zé)。

4.社區(qū)居民普遍認(rèn)為大鵬所城作為南方保存最完全的海濱型衛(wèi)所，抵御外辱的歷史悠久，文物的科考價(jià)值較高，且在潮汕文化中，相關(guān)的婚俗、飲食等頗具特色，資源特色明顯，所以應(yīng)該凸顯其文化特色，適宜地深度發(fā)展文化旅游。

四、結(jié)論與討論

（一）結(jié)論及相關(guān)建議

1.結(jié)論

受教育水平、介入技能、參與意識(shí)和政府政策等，是影響大鵬所城社區(qū)居民旅游參與的主要因素。其中，經(jīng)濟(jì)利益、居民自身受教育水平、參與意識(shí)和政府政策，與參與度呈正相關(guān)，而社會(huì)文化影響中，積極影響與參與過程具有正相關(guān)，即在旅游開發(fā)中若破壞了旅游地文化的真實(shí)性，使傳統(tǒng)文化變質(zhì)，那么社區(qū)居民將會(huì)對(duì)旅游產(chǎn)生抵觸情緒。大鵬所城景區(qū)社區(qū)居民中，從事商戶經(jīng)營(yíng)和景區(qū)服務(wù)職業(yè)的人員，受教育水平較低，所以認(rèn)為自己不具有參與旅游的能力，參與意識(shí)薄弱，參與層次低，因而，只有社區(qū)中較高教育水平的管理者參與到開發(fā)規(guī)劃中、文物保護(hù)、利益分配方案制訂中。

大鵬所城景區(qū)社區(qū)參與旅游的現(xiàn)狀較為合理，雖然整體參與程度低，但是，參與層次鮮明，人們根據(jù)自身能力，各司其職，受教育水平高及有能力者參與到了開發(fā)規(guī)劃、利益分配、文物保護(hù)等較高的，需要專業(yè)知識(shí)和技能的工作中，而教育水平較低的社區(qū)居民則參與到了景區(qū)商品經(jīng)營(yíng)售賣、景區(qū)清潔服務(wù)和餐飲服務(wù)等工作中。

在參與景區(qū)建筑和文物保護(hù)的過程中，官方的博物館協(xié)會(huì)具有較強(qiáng)的獨(dú)立研究性和專業(yè)性，其根據(jù)政府的相關(guān)修復(fù)改造政策，對(duì)景區(qū)的古跡、文物等進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù);而在社區(qū)居民中，一部分工人也參與了建設(shè)和修復(fù);并且在日常的生活中，社區(qū)居民中的商戶也會(huì)為保證游客的安全，而進(jìn)行房屋加固、道路平整等下意識(shí)的保護(hù)行為。

2.相關(guān)建議

進(jìn)行統(tǒng)一整體規(guī)劃和管理，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)劃分清晰各個(gè)管理部門權(quán)責(zé)，防止多頭管理和權(quán)利疊加，造成責(zé)任推諉，從而提高監(jiān)管效率;對(duì)社區(qū)居民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和管理，并提升社區(qū)居民的服務(wù)意識(shí)，防止其侵犯旅游者權(quán)益，從而維護(hù)景區(qū)整體形象;在保護(hù)中進(jìn)行開發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代新興科技，如3D打印等，對(duì)景區(qū)文物、古建筑、雕塑等進(jìn)行修復(fù)，保持其原有的歷史風(fēng)貌;在保護(hù)過程中，政府積極鼓勵(lì)社區(qū)居民參與其中，增強(qiáng)其對(duì)文物保護(hù)的觀念和歸屬自豪感。

政府加強(qiáng)宣傳教育和各項(xiàng)普遍適用的技能培訓(xùn)，保障社區(qū)居民的各項(xiàng)權(quán)利，激勵(lì)社區(qū)居民的主動(dòng)積極性，并引進(jìn)旅游方面的人才，針對(duì)不同參與層次的社區(qū)居民，對(duì)其進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，如對(duì)社區(qū)居民中的商戶進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和營(yíng)銷培訓(xùn)，統(tǒng)籌訂貨商，量入為出，使其經(jīng)營(yíng)商品更具特色;對(duì)社區(qū)居民中的服務(wù)人員，進(jìn)行服務(wù)技能等的培訓(xùn)。從而使大鵬所城旅游與社區(qū)相輔相成，共同實(shí)現(xiàn)科學(xué)有序、持續(xù)健康發(fā)展。

（二）討論

本文基于實(shí)地調(diào)查情況，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并進(jìn)行實(shí)地發(fā)放，對(duì)景區(qū)狀況和調(diào)查問卷進(jìn)行分析，得出大鵬所城景區(qū)社區(qū)參與旅游發(fā)展的影響因素及參與現(xiàn)狀，并針對(duì)景區(qū)社區(qū)參與旅游存在的問題，尋找原因和對(duì)策。雖然本文采用便利抽樣，且問卷數(shù)據(jù)較少，不能代表樣本總體，存在一定的局限性，但是也為后續(xù)研究奠定了一定的基礎(chǔ)。

（作者單位：山西大學(xué)歷史文化學(xué)院）