美容會所的經營新模式探尋

摘? 要：文章分析了美容會所發展趨勢，綜合時代特征探究了美容會所的經營模式與手段。

關鍵詞：美容會所;經營模式;信息化

在社會經濟高速發展過程中，美容會所的經營模式也在不斷的拓展，為了滿足顧客的消費需求，在實踐中美容會所要重視美容行業的發展趨勢，革新美容經營模式，通過時代化、信息化以及特色化的經營模式實現自我發展。對此，美容會所在發展中要明確自身的發展定位，綜合發展趨勢確定經營模式。

一、網絡經營模式

在信息時代，網絡營銷模式在各行各業中均有所應用。美容會所作為一種快消產業與網絡營銷有效融合具有較為顯著的效果。

（一）新媒體經營策略

在網絡營銷中較為常見的就是微博、微信營銷模式。以微博、微信為代表的新媒體產業轉變了人們的生活模式與各個產業的營銷模式。

美容會所通過微信公眾號推送、軟文以及微博營銷等方式進行產品的宣傳，在網絡環境中開展各種營銷活動，通過精準推送的方式為潛在的客戶群體提供新項目、產品體驗，吸引客戶群體，增強客戶的忠實度，是較為有效的營銷模式與手段。

而在新媒體環境中，網絡信息的實時性與碎片化為美容會所的營銷活動開展奠定了基礎。利用軟性炒作的方式抓住受眾的關注度，通過網絡等方式通過公眾話題以及新聞事件，綜合資源，通過利用各種媒體資源進行報道，形成記憶點，是一種較為有效的營銷模式。

（二）“網紅”經濟進行營銷

在網絡以及智能手機的高度普及之下，“網紅”群體在不斷的發展，這與消費模式的轉變、社交網絡的發展、用戶群體等因素有著密切的關系。

在此種環境中，美容會所可以充分的利用“網紅”經濟開展營銷活動。“網紅經濟”中主要包括了自我營銷以及公司推廣營銷兩種類型。提供“網紅”社交賬號以及對時尚熱點的掌握，對消費者進行引導，進而達到營銷的效果。在“網紅經濟”之下，可以通過網絡社交掌握發布美容會所的相關內容，掌握發布的頻率，與粉絲進行實時性的互動溝通，實現專業化的管理。例如，可以通過社交賬號轉發抽獎信息，通過這種方式進行美容會所的宣傳，進而達到擴大粉絲規模的效果，構建良好的粉絲關系，進而將粉絲轉變為生產型的消費者。

在“網紅經濟”之下，可以利用自“網紅”的粉絲基礎，感知消費群體的需求，通過網絡人氣測試的方式，了解粉絲的反饋信息，在進行營銷模式的調整，此種模式可已有效的轉變傳統營銷模式的不足。

二、休閑式綜合美容會所經營模式

此種模式就是一種單體經營模式，服務項目類別有所限制，可以通過特色項目帶動消費。此種類型的美容會所經營面積在300平方米左右，要對周圍商務服務類型進行綜合性分析，基于現有商務服務類型為基礎，合理配置，要綜合商圈以及交通等因素，不可獨立生存。

在休閑式綜合美容美體模式中要提升專業性，嚴格要求工作人員接待以及專業素養，明確顧客的群體以及不同需求，提供更為舒適的美容服務。

三、復合美容會所經營模式

此種類型的美容會所強調的就是一種經營業態衍生利益，可以為客戶提供更為綜合的服務，是一種美容行業與其他經營行業的有效融合，提升了美容會所的專業性與綜合性，要精準的定位顧客群體，分析顧客群體的具體需求，滿足顧客以及美容群體的相關需求，形成一種較為成熟的經營模式。

經營者通過不同的經營形態模式吸引顧客，集中客源，通過一些營銷手段加強對顧客的吸引力。此種類型的美容會所會與美發造型、美甲彩妝以及養生SPA等進行有效的聯合，提升了美容會所的綜合性，真正的做到了多重利潤經營模式。

四、會員制美容會所經營模式

會員制的美容會所，單體規模相對較大，有著較為成熟、完善的服務項目，此種類型的美容會所前提投資相對較多，對于細節要求、現場管理等要求嚴格。在會員制的美容會所中要具有完善、成熟的“發展、管理、組織”方式，通過會員卡的類別明確會員享受的權益以及相關優惠政策。在經營中要重視會員資格的審查，固定會員，強化組織策劃與管理，增強會員卡的附加值，凸顯銷售功能。在會員制的美容會所中，要對會員的入會費用進行精心的測算分析，提升整體價值，才可以讓會員感受到更為人性化、針對性的待遇。

五、家庭式美容會所經營模式

家庭式美容會所是一種在寫字樓、住宅小區中的美容會所模式，主要就是通過預約制方式進行經營，規模相對較小，主要就是通過口碑的方式拓展顧客群體。家庭式美容會所的工作人員要具有專業能力，良好的溝通互動能力，構建營造一個溫馨、清新的環境，通過與顧客分享心得、感情溝通的方式增強顧客的信任感。

六、品牌直營連鎖美容會所經營模式

根據相關資源統計，約有80%的獨立經營者在第一年就會出現各種經營問題，能持續經營5年的僅僅在整體比例的8%。在此種模型之下，美容會所的品牌直營連鎖模式的優勢逐漸凸顯，通過加盟的方式進行創業更為經濟有效，利用品牌的優勢特征進行經營，效果顯著。

品牌直營連鎖美容會所經營模式具有強大的營銷優勢，其中服務營銷就是一種提升服務質量，具有人本性的服務理念。美容會所不僅僅要為消費者提供美容產品，在消費者的角度提供專業咨詢、通過心理分析、強化購買分析，進行使用指導，通過對跟蹤管理等方式，提升服務質量，增強美容會所的應用價值。通過提升服務質量的方式，在品牌直營連鎖的支持之下，做到技術創新、產品開發，拓展銷售模式，通過價格策略以及其他方式的有效融合，提升消費者的滿意度。

七、特色美容會所經營模式

在美容市場的發展過程中，產業細分更為精細化。美容產業在傳統的護膚以及彩妝基礎之上，美體塑形、健康食品、養生休閑、美容儀器等等都在不斷的發展，在此種發展趨勢之下，美容會所也會呈現特色化發展，利用自身的技術優勢，實現特色化美容會所。例如，專業SPA、專業男士美容等等。

結束語：

美容行業在市場發展過程中快速增長，這與人們的生活水平提升，生活理念轉變有著密切的關系。在信息時代，美容會所要想成熟發展，就要綜合時代特征，分析不同群體的不同需求，明確自身的經營方向，探究合理的經營模式。

參考文獻：

[1].張衛， 陳晨. 雅致美容會所經營客戶預約管理系統設計與實現[J]. 電腦知識與技術， 2016（32）.

[2].張艾， 周璟儀. 淺析私立整形美容機構經營管理模式[J]. 環球市場， 2017（13）.

[3].孟俁. 高端美發行業連鎖的管理與發展模式探究[J]. 經營管理者， 2017（28）：184.

作者簡介：

宗瑞朋（1980-），性別：男，籍貫：安徽宿州人，民族：漢族，職稱：高級工程師，學歷：碩士，研究方向：項目管理，中小企業戰略規劃，數字營銷。