基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的眾籌信息傳播問(wèn)題及對(duì)策研究

周盈

摘? 要：網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)傳播平臺(tái)憑借其傳播信息的便利性、及時(shí)性等優(yōu)勢(shì)成為許多網(wǎng)民求助于社會(huì)，向社會(huì)發(fā)布眾籌信息的首選平臺(tái)，本文通過(guò)對(duì)眾籌信息的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出提高基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的眾籌信息傳播效果的策略。

關(guān)鍵詞：聯(lián)網(wǎng);公益?zhèn)鞑?傳播策略

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布《第40次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》來(lái)看，截至2017年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.53億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一。互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，超過(guò)全球平均水平4.6個(gè)百分點(diǎn)[1]，互聯(lián)網(wǎng)用戶的總數(shù)決定了網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)信息傳播的可能性，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)借其傳播信息的及時(shí)性、精確性等特征成為許多網(wǎng)民求助于社會(huì)的首選平臺(tái)。

一、制約基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的眾籌信息傳播的因素分析

（一）信息傳播者缺乏專業(yè)的培訓(xùn)及指導(dǎo)

信息傳播過(guò)程中任意一個(gè)環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)不利于信息傳播的因素，眾籌信息的傳播者及其自身能力不同，傳播效果也大不相同，一個(gè)缺乏傳播技巧的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)很難獨(dú)立達(dá)到公益?zhèn)鞑サ男麄餍Ч踔習(xí)霈F(xiàn)傳播者個(gè)人原因?qū)е碌墓骓?xiàng)目難以為繼的情況。當(dāng)前由于草根群眾及信息發(fā)布人并沒(méi)有接受專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上發(fā)布信息之后，由于不會(huì)有效地管理和及時(shí)地更新現(xiàn)狀，可能傳播初期效果很好，很快就悄無(wú)聲息，如石沉大海，永遠(yuǎn)消失。

（二）信息傳播缺乏法律的監(jiān)管

自2016年9月開(kāi)始，我國(guó)第一部慈善法已經(jīng)正式生效，新出的慈善法雖然明確提及了慈善組織利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展開(kāi)的募捐等行為，看似微信眾籌有法可依、有章可循，但是當(dāng)前卻法律卻沒(méi)有監(jiān)管個(gè)人求助相關(guān)的行為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)眾籌行為的約束性不強(qiáng)，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)眾籌信息傳播監(jiān)管基本上依靠的是大眾網(wǎng)民，所以微信眾籌信息傳播存在嚴(yán)重的監(jiān)管問(wèn)題，而且監(jiān)管的權(quán)威性及公平性受到了其他公眾的質(zhì)疑。

二、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的眾籌信息傳播發(fā)展得途徑

（一）“政府+企業(yè)+社會(huì)”協(xié)同推動(dòng)眾籌信息傳播

為了促進(jìn)眾籌信息傳播的健康穩(wěn)定發(fā)展，需要加強(qiáng)政府引導(dǎo)，吸引社會(huì)各界的積極參與，積極進(jìn)行多元化合作。將眾籌信息傳播列入專門的政府職能部門職責(zé)范圍，進(jìn)行專業(yè)的管理，使政府、媒體、社會(huì)團(tuán)體以及民眾輿論等產(chǎn)生合力，建立一套長(zhǎng)效的運(yùn)作機(jī)制。例如：微信眾籌平臺(tái)要不斷完善對(duì)眾籌信息的審核流程，增加更有分量的審核手段;積極爭(zhēng)取政府當(dāng)局管理部門，同心協(xié)力檢驗(yàn)眾籌者所提供的所有眾籌材料的真實(shí)性;與不以盈利為目的的第三方合作，將所有所得款項(xiàng)全部托管在第三方賬戶內(nèi)，從而保證傳播的信息真實(shí)可靠。

（二）對(duì)眾籌信息傳播進(jìn)行專業(yè)的跟蹤指導(dǎo)，擴(kuò)大信息傳播的深度

未來(lái)眾籌信息的傳播要的質(zhì)量上的提高，必須將創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、投放、宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)精心的組織和策劃，創(chuàng)作人員平時(shí)要多注意與普通民眾交流，深入觀察，只有清楚了解到公眾的真實(shí)想法與心理之后，才能設(shè)計(jì)出真正打動(dòng)人心的信息，使網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)眾籌信息傳播的質(zhì)量更上一層樓。因此，互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺(tái)不僅要為公益?zhèn)鞑ヌ峁┮粋€(gè)平臺(tái)，而且要在審核信息真實(shí)性的前提下，還需要指派有著傳播能力的專業(yè)人士跟蹤指導(dǎo)傳播者完成信息的傳播，讓救助信息有著更為廣泛地傳播。但是由于眾籌信息傳播平臺(tái)勢(shì)單力薄，眾籌信息傳播平臺(tái)需要和政府合作，培養(yǎng)眾籌信息傳播方面的精英，創(chuàng)意策劃、主題制作、媒介投放等都需要技術(shù)性人才。

（三）完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范微信眾籌信息傳播。

為了保證我國(guó)微信眾籌信息傳播效果，需要國(guó)家政府的扶持并建立完善的規(guī)則、制度來(lái)對(duì)微信眾籌信息傳播進(jìn)行監(jiān)管，促進(jìn)監(jiān)督管理體系的完善，有助于保證網(wǎng)絡(luò)募捐信息傳播規(guī)范性、合法性。有關(guān)管理部門更應(yīng)該依法對(duì)傳播虛假眾籌信息行為展開(kāi)打擊，及時(shí)將犯罪者繩之以法，決不能讓眾籌信息傳播變?yōu)閻?ài)心灰色地帶。因此，完善相關(guān)法律法規(guī)，出臺(tái)相關(guān)監(jiān)管條例來(lái)規(guī)范微信眾籌傳播的行為迫在眉睫。

（四）網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體有機(jī)融合，擴(kuò)展信息傳播的廣度

雖然與網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)相比，傳統(tǒng)媒體不僅在時(shí)效性還是互動(dòng)性等方面都處于劣勢(shì)，但是在廣大群眾的心目中，傳統(tǒng)媒體的公信力和權(quán)威性都是互聯(lián)網(wǎng)媒體所不具備的;其次，傳統(tǒng)媒體經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展階段，其覆蓋面極廣，扎根于基層之中，這些優(yōu)勢(shì)也是互聯(lián)網(wǎng)媒體所比具備的。所以，應(yīng)該注意傳統(tǒng)媒體不可替代的作用，將網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)與其他傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，深入挖掘傳統(tǒng)媒體的傳播潛力，完善眾籌傳播的覆蓋面，進(jìn)一步提升眾籌信息傳播的實(shí)效性。

四、結(jié)束語(yǔ)：

眾籌信息傳播是網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)傳播技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展共同作用之下的產(chǎn)物，對(duì)眾籌者個(gè)人和我國(guó)和諧社會(huì)的建設(shè)都具有重大意義。本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)眾籌傳播機(jī)制及其特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)深入的探析，并通過(guò)提煉出此傳播主要特點(diǎn)及其傳播機(jī)制，并在此基礎(chǔ)之上，提出促進(jìn)眾籌信息傳播的新思路。 例如：網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)與其他媒體有機(jī)融合，擴(kuò)展信息傳播的廣度;完善相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范微信眾籌信息傳播;對(duì)眾籌信息傳播進(jìn)行專業(yè)的跟蹤指導(dǎo)，擴(kuò)大信息傳播的深度;“政府+企業(yè)+社會(huì)”協(xié)同推動(dòng)眾籌信息傳播等措施，以期對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)眾籌信息傳播的發(fā)展有所助益。

參考文獻(xiàn)：

[1]CNNIC發(fā)布了第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》于2018年1月31日http：//mil.news.sina.com.cn/2018-01-31/doc-ifyreuzn0529498.shtml

[2]饒?jiān)瑓沁B偉，張君毅.跨媒介輿情網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息傳播機(jī)制研究與進(jìn)展[J].中國(guó)科學(xué)，2017，44 （12）。

作者簡(jiǎn)介：

周? 盈（1983-），女，江西南昌，江西科技學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院，碩士，講師，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷、信息傳播。