體驗式教學在中職營銷課堂中的實踐研究

陸珺

摘? 要：體驗式教學是一種有趣又有效的課堂教學，它能讓學生感到學習的樂趣，從而提高學生學習的主動性和學習效率。在市場營銷教學過程中，進行體驗式教學，不僅可以使學生的主體地位得到充分的體現，同時還可以使學生的綜合能力有顯著的提升。所以體驗式教學在中職營銷課堂中的實踐研究是非常必要的。隨著課改的要求，體驗式的教學模式一定會成為市場營銷教學中的一種發展趨勢。

關鍵詞：體驗式教學;中職營銷;實踐教學

一、體驗式教學的內涵

體驗式教學是指教學過程，以實現既定的教學，從教學需要方面考慮、創作或創設適應特定情境或氛圍的教學內容，來吸引學生的情感體驗，從而幫助學生能快速正確了解教學內容的一種方法。同時也能使學生的心理機能得到綜合全面且和諧發展。

體驗的本質就是實踐。簡單來說，體驗即體會。通過本人親自地體驗，對加深知識的認知和感受，并且做出準確的判斷。體驗式營銷教學是促進學生的發現和學習，引導學生獲得各種經驗和感受，實現知識、情感、意義和實踐的和諧發展，這是回歸學生的主要地位。讓學生在體驗式營銷教學中，從課堂上學習營銷知識逐步向市場實踐，通過實踐了解更好地融入到市場中。學生可以積極地、自主地構建營銷知識，這真正成為一種積極主動的正向發展。

二、體驗式教學在營銷課堂中的方法

（一）角色扮演法

市場營銷是以了解和滿足顧客的需要為中心，這門課程內容比較接近于生活化，學生也較易理解。在很多章節上，可以用角色扮演法來進行授課。讓學生有代入感，在學習中進行分角色扮演。例如在“消費者市場購買者分析”這一模塊中，可以分組讓學生對推銷員、購買倡議者、影響者、決策者、實際購買者、使用者進行角色扮演，并且每組創造一個消費者購買的營銷場景。每位學生代表不同的角色，融入到這個營銷場景中。扮演推銷人員的學生，要盡可能的了解產品和推銷產品;扮演購買者的又要設計出不同的問題來提問推銷員。這樣既可以發揮學生的學習能動性，又可以提高學生的創造力和想象力。整個課堂也變得活起來了。

（二）情景再現法

教師可為學生創設一個模擬的營銷場景，在教室里準備好充分的道具、也可利用一些教學視頻或相關圖片，結合本節課學習的營銷內容進行模擬訓練，讓學生身臨其境，充分發揮自己的想象力，并根據不同情景隨機應變，最終使學生獲得更多更全面的專業知識和相關的知識衍生。這種方法的運用，主要是讓學生能在課堂上動起來，能讓每位學生都積極主動地參與到課堂學習中來，培養學生的學習興趣，進一步加深對本節課的理解和掌握。

（三）現場體驗法

市場營銷學科主要是圍繞著企業市場營銷展開，對企業市場調研、選擇目標市場、產品開發、定價、渠道選擇、促進銷售等一系列活動的計劃和執行。所以學生可以圍繞企業的目標，走出課堂、走到外面，拿著自己設計得調研表進行實地調研，當然也可以選擇一家超市或大賣場，通過觀察產品的定價或促銷人員的促銷方法，結合書上的知識進行歸納總結。這種方法的運用，可以讓學生把在現場中體驗到的營銷知識與課堂上所學的知識融為一體。理論結合實踐，使掌握的知識得到升華。

三、體驗式教學在營銷課堂中的優勢

筆者曾以市場營銷學第三章節中的“影響消費者購買行為因素”開設一節公開課，此節課充分利用了體驗式教學方法，在講解個人因素中的“個性和自我觀念”這個知識點時，根據學生不同的個性進行營銷情景模擬。隨機挑出四組學生上臺來角色扮演。課前我把任務布置給學生，讓學生進行自由分組并設計營銷情景，選擇扮演推銷員還是不同個性的消費者。在上課前，我原以為部分學生上臺會拘謹、放不開，不一定能達到預期的課堂效果。但事實上整堂課氣氛活躍，學生都表現得非常好，得到聽課老師的一致好評。所以相比于傳統的授課模式，體驗式教學主要優點體現如下：

（一）體驗式教學給學生增強自信心

學生A、 B、C三人合作扮演空調銷售。學生A是銷售人員，面對理智經濟型的B顧客和習慣品牌型的C顧客，銷售人員需要熟知店里所有空調的基本信息，然后針對不同個性的B、C兩位消費者進行空調推銷，推銷難度比較大。學生A平時對于營銷學習熱情很一般，是一位內向的女生。但當我看到她在臺上作為推銷人員進行角色扮演時特別精彩，出乎我的意料，看著她同時面對兩位不同個性的顧客，熱情耐心地向她們介紹著各種空調的品牌、性能等信息，有些空調的專業用語非常專業，看得出學生A在課前做了大量的準備工作，才能在本節課上臺時有了如此好的效果?？粗_上表現異常自信的A同學，讓我看到了和平時不一樣的她，那是由體驗式教學帶給她的自信。

（二）體驗式教學給學生營造快樂氛圍

學生C和D兩人合作扮演減肥代餐的商品推銷。學生C是推銷員，學生D扮演一位沖動型的消費者。他們的營銷情景語言設計得非常精彩。天氣轉熱，正是減肥的季節來了，推銷員大聲吆喝：“睡覺就能瘦，就能美！不用餓不用累還能減肥的代餐粉！”于是消費者D很夸張地奔跑過來，連價格都不問就要買五盒。推銷員C同學聽了非常開心，又趁熱打鐵地向D同學推銷瘦身霜，并保證在炎炎夏日到來的時候，用了就能瘦成一道閃電。D同學又買下了瘦身霜，并且配合地用形體語言表示出即將擁有完美身材的模樣。他們的角色扮演看得臺下的同學捧腹大笑，都說C同學和D同學兩人有表演天賦，語言精彩，表演到位！課堂氣氛被推向高潮！

（三）體驗式教學大大提高學生的學習效率

這節課之后，我布置了相關的回家作業，讓學生歸納總結出對于不同個性的消費者，營銷人員應采取怎樣的營銷對策？以往這種自我歸納總結的題目，學生都是很不愿意去做，即使做了也是只有少數幾個字，寫得特別簡單。但當收齊這次的回家作業，看著學生個個都是寫著滿滿的字，答題完整，內容有條理，還有創造性的答案，讓我非常滿意。所以只有當學生主動參與到學習中，提高學習的興趣，自然學習的效率有大大提高了。

參考文獻：

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[3] 馮金祥.《市場營銷知識》[M].高等教育出版社，2007