信心不減DS發布“信任計劃”

張恒

2月26日，長安PSADS2019年新春媒體溝通會在北京召開，主題為“同心同行.共創未來”。在此，DS正式向市場和消費者發布了“DS信任計劃”，目標在品牌、產品、營銷、用戶等全方位提升DS的品牌力。

一直高歌猛進的中國豪華車市場在2018年也出現了增速減弱的跡象。哪家企業將率先提升服務水平，改革營銷策略？

長安PSA總裁孟諾表示，雖然中國汽車市場在2018年面臨極大挑戰，DS也經歷了在華發展的陣痛，但是DS在中國依然擁有一個美好的未來。

中國的豪華汽車市場極具潛力，法國高端品牌在其仍有一席之地，DS將會給市場帶來不一樣的驚喜。DS7作為DS全新一代產品的首款車型，不但滿足中國用戶的期待，同時，DS—系列的產品計劃已箭在弦上，以支撐品牌的發展。PSA集團不但不會放棄中國市場，而且，對集團而言，中國市場的優先級是最高的。長安PSA的股東雙方一如既往地為長安PSA和DS品牌的發展投資，令法國豪華品牌DS在中國的發展路線得以更好貫徹。

PSA進駐中國已經7個年頭了，2017年到2018年，股東雙方共同增資36億元，保證企業未來的進一步發展，雙方承諾“堅定不移地打造DS豪華品牌”。

長安PSA執行副總裁沈明均曾表示：“根據中法合資雙方新五年協議，長安PSA將推出5—6款全新車型。2019年，除DS 7的PHEV車型外，還將推出一款D級轎車，其產品定位將高于現有的旗艦轎車DS 5。”從近一年多多市場來看，轎車相比SUV，并不像人們預計的那樣，尤其在豪華車市場。

DS7是一款頗具誠意的產品，上市以來令消費者對DS的品牌形象有了新的認知。數據顯示，有32%的用戶在進店前已決定購買DS7，有28%的用戶在一周內作出了購買的決策，在購車用戶中，60%選擇了頂配的DS7歌劇院版，用戶對DS7的日常使用表示滿意率更是高達95%。種種跡象表明，這些要求更高的用戶對DS7產品的認可。

為了進一步增進服務水平，在溝通會上，DS面向市場和消費者發布了“DS信任計劃”，由“品牌與產品強化”、“城市營銷計劃”及“客戶滿意”三大核心組成，希望能夠涵蓋各個“品牌接觸點”，重塑獲得用戶和經銷商對PSA的信心。這個計劃的發布，向外界傳遞了積極的信號，DS將在全方位發力，主動面對激烈的市場競爭，并站穩腳跟。具體包括：

信任計一：品牌與產品強化

為了更好地展現DS品牌的愿景，DS計劃從2019年起，每年發布一款新車型，更好地維持品牌活力。計劃在今年上海車展，DS將發布在售車型的年款，今年廣州車展，DS將上市全新的豪華旗艦轎車，進一步完善在華的產品陣列。

信任計劃二：城市營銷計劃

2018年，DS投入大量資源來打造DS 7包括它的認知度，今年，DS將投入所有資源打造一個基于城市，結合當地有影響力的廣告和事件，激發消費者對DS更強烈渴求的城市營銷計劃，令銷量提升得以水到渠成。同時，DS將舉辦大型品牌活動，并主動參與FE等世界級賽事，提升品牌知名度，加深用戶的體驗。

信任計劃三：客戶滿意

戶口碑是DS品牌發展的痛點，一個圍繞用戶的打造的重點計劃正在進行中，該計劃把新的數字化體驗、互聯、DS客戶俱樂部相結合。同時，DS將重點打造一個屬于DS用戶的數字化平臺，讓用戶能夠更直接、便捷地與DS進行溝通，提升用戶滿意度和品牌好感。

正如大家所見，源自巴黎的法式豪華汽車DS品牌有著深厚的文化背景，在充分滿足用戶的日常用車需求的基礎上，其蘊含的價值力求能超越用戶期待。正因如此，踏踏實實造車，待客以誠的DS得到了越來越多新用戶的好感與信任。伴隨著“DS信任計劃”的發布，認同和信任DS品牌內涵和產品質量的用戶將越來越多。他們，作為一股前衛的小潮流，將一起見證DS品牌在華揭開新的篇章。