網絡綜合
西安女研究生為了慶祝即將到來的30歲生日,想對自己好一點,于是咬咬牙在西安利之星奔馳4S店,購買了一輛價值66萬元的奔馳車,支付了20多萬元的首付。
可她簽單提車才5分鐘,車子都還沒開出4S店的大門,發動機就漏油了。
第一次,4S店承諾退款,她同意了。
第二次,4S店說退款不方便,改換車,她說OK。
第三次,4S店再次說換車也不方便,改為補償,她也答應了。
正是因為“太好說話”,給4S店造成“這人很好欺負”的錯覺,于是他們再次推翻了之前的承諾,改成了換發動機!
連一公里都沒開的新車,就要換發動機?把妥妥的66萬元的新車變成二手車?這真是欺負人欺負到位了。
本來是想給自己30歲的生日一個驚喜的,結果呢?變成了驚悚。
被逼無奈之下,姑娘爬上汽車引擎蓋,一邊哭一邊理論,自己都覺得丟人。
“如果這事有得談我就不會做出這么不要臉的事,我現在坐在這里我覺得你丟人你知道嗎?可我沒辦法只能這樣。”
“我打110人家不接(受理),打工商局不接(受理),我倒希望你們能給我一個機會,讓我被捉走,我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“我是受過文化教育的人,我是研究生,但是這件事讓我覺得,我幾十年的教育受到了奇恥大辱!我就是太講道理才被你們欺負。”
如此無奈之舉,只不過是情急之下想討個說法。
后來這段視頻被人傳到了網上引發關注。4S店危機公關水平倒是一流的,立即公開回應,稱已經和當事女車主消除誤解,達成共識。
這是誤解?達成共識?
隨后曝光的女車主和4S店劉姓高管的對話錄音再次啪啪打臉。
高管:我沒及時見你是因為出國。
車主:我一直找你十幾天,出國也有網。
高管:之前您起草了協議,準備在下周一確定。
車主:現場不要打官腔,未來準備簽的協議為什么說成已經達成?
車主:奔馳在首付款付了之后,在不知情情況下給我開了奔馳金融,收服務費1.5萬元。現場逼著交了才可以辦后續,我是被迫的,問這個收費合理嗎?
高管:……
原來不僅是發動機漏油問題,還有搭車收費問題!
是店大欺客還是膽大包天?誰給了西安利之星如此肆無忌憚的底氣,逼得一個受過高等教育的姑娘投訴無門最后爬上引擎蓋哭訴?
經新京報調查,果然有底氣的人都很牛,連底下的小弟也覺得自己很牛。西安利之星法定代表人顏健生是奔馳中國的董事,還是馬來西亞的“拿督”,由其擔任法定代表人的企業多達128家。
而多年來,西安利之星因為車輛質量問題投訴不斷,近3年來就涉訴訟案17起。也就是說,在女研究生撒潑維權之前,其他車主的維權糾紛就一直沒有斷過。
所以他們已經習慣耍流氓的派頭。
有網友為奔馳設計了最新廣告語:
一個能讓女人坐在引擎蓋上哭泣的品牌,你值得擁有。
【評點】中國人最喜歡調和的,譬如你說這屋子太暗,須在這里開一個窗,大家一定是不允許的,倘若你要把屋項掀掉,他們又會來調和,愿意給你開窗了。