借鑒國外高校柔性管理經驗創新我國藝術院校學生管理工作

張立

柔性管理作為國外先進管理模式，在實踐中取得了很好的成就，我國藝術類高校要想創新學生管理工作，就繞不開“柔性管理”，廣大藝術類高校實行柔性管理與傳統管理的結合是時代的要求，也是教育發展的必然。本文通過分析國外高校柔性管理與我國高校管理之間存在的差異，借鑒國外高校柔性管理的經驗來對我國藝術院校學生進行創新性管理。

一、借鑒國外高校柔性管理經驗的意義

社會發展極其迅速的今天，借鑒優秀的管理經驗，對加強藝術類高校學生管理工作具有重要影響。廣大藝術類高校的管理模式老舊，是一個急需提高的問題，新時代借鑒國外柔性管理經驗，是提高藝術類高校學生管理工作效率的一個重要契機，對創新學生管理工作有重要意義。隨著時代的不斷變化及發展，管理理念也在不斷變化，我們要探討創新藝術類高校學生管理的新途徑。

柔性管理模式，對我國藝術類學校的管理有很大的必要性。我國高校學生管理方法，主要是建立在思想教育之上的，具有很強的道德教育性質。長期以來，管理工作發揮的是教育功能，對學生個性發展有所限制。同時，一直采用的“剛性管理”模式，通過“說教”和“管教”兩種模式，對學生進行統一的管理。剛性管理模式提出的管理理念，首先是“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”。表面上看，這是以學生為中心的思想教育，但從管理實際中不難發現，其很大程度限制了學生的個性化發展，存在著很多問題。嚴格的管理制度，無形中束縛了學生的創造力，使學生的主體意識和個性發展在很大程度上受到限制。因此，通過借鑒國外柔性管理經驗，創新我國藝術類高校的管理模式，意義在于打造和諧的校園，尊重學生個體，培養學生應有的理解、包容與厚重。

二、柔性管理的內涵

柔性管理是國外一種全新的管理手段，相比于我國長期普遍采用的剛性管理措施，具有很大的優勢。最重要的一個表現就是，柔性管理充分的尊重了被管理者的主體地位，采用柔性管理措施，對之“曉之以理”，從而讓被管理者在潛移默化中悄然發生了變化，接受學校的管理，更好的激發著學生的積極性。雖然柔性管理在我國還沒有普遍推廣，但是，該管理模式正在被了解，具有很好的發展趨勢。那么，柔性管理的內涵具體有哪些呢？

（一）以人為本

以人為本是柔性管理一個顯著的內涵特征，體現了管理的先進理念。在柔性管理規劃中，學生是管理的核心，又是管理的出發點，同時，學生也作為柔性管理活動的主體。在柔性管理中，學生具有很大的主動性，為管理賦予了動力。因此，我們要打破固有的學生管理模式，借鑒國外柔性管理的先進理念，打破制度，再造管理模式。在充分尊重學生的前提下，做到管理的完善，促進學生的積極性，保證藝術院校學生身心的更好發展。

（二）內部驅動

柔性管理主要是以“溝通”為手段，在發現學生心理需求的情況下，促進學生的主動性與積極性，自覺的在教導中得到發展，體現出柔性管理的內部驅動性。在這種思想的指引下，我們要摒棄固有的制度、規范，以及強制性的管理模式。

（三）適應廣泛

柔性管理具有廣泛的適應性，藝術類院校學生正處于思想活躍的年齡段，每一個學生都有自己的思想觀念，在一個規范化的管理模式中，很難保證每一個學生內心真正的需求。同時，學生的思想也隨著時間推移，潛移默化的發生著變化，也在一定程度上說明了規范化的剛性管理手段，很難適應需求。因此，我們要借助柔性管理的廣泛適應性，對不同學生，同一學生的不同時期做出正確的引導。

三、柔性管理本質

柔性管理從本質上來說，是以人性解放、權利平等、民主管理為依托，從思想深處去激發師生的和諧相處、工作熱情、創造力與主動性的教學管理，其主要體現在核心理念、根本手段和理想狀態上。

（一）核心理念：人本管理

人本管理包括了三層含義：第一，人的目的。柔性管理就是把“以人為本”作為管理目標，尊重教師與學生；第二，人是關鍵。把“人”看做是管理的決定性因素，以“關懷暖人、情感動人、事業勵人”來實現其管理目標；第三，人是主人。柔性管理的最大特點就是突出“人”的主體地位，實質是充分依靠師生，讓他們共同參與管理。

（二）根本手段：人文關懷

柔性管理靠的不是強制性的手段，而是“人文關懷”。它體現人性化的色彩，關注人的價值，其主要表現在：順應人性、尊重人格、理解人心。

（三）終極目標：文化和諧

柔性管理所追求的不僅包含了人性中的情感、理性、意志、需要等各個層面，而且還促使每一個大學組織成員在各個層面上的協調。

四、借鑒國外高校柔性管理經驗創新藝術院校學生管理工作的必要性

（一）彌補傳統學生管理模式的不足

隨著市場經濟以及高等教育的改革與發展，藝術類院校的學生管理工作也面臨著日益嚴峻的挑戰，探索適合社會發展的藝術類學生自身特點的管理模式，已經成為了各類藝術院校學生管理工作的重要命題。我國高校在很長一段時間內對學生的管理都采用了“剛性管理”，隨著時間的推移這一強制性的管理模式逐漸顯現出了它的缺點，首先忽視了學生的個性與潛能，沒有給予學生充分的尊重與理解，這樣的管理模式加大了對于學生管理的難度。“剛性”與“柔性”是兩個對立統一的管理措施，各自的優點在一定程度上表現的很明確，但是缺點和不足，是兩種屬性無可避免的，柔性管理雖然取得了很大的發展，但是滯后性的缺點也很明顯。因此我國的高校學生管理制度在傳統剛性制度上，來科學、合理的借鑒國外柔性管理中的優點，以彌補傳統學生管理模式中的不足，升華管理體系，促進學生的發展。

（二）柔性管理有利于藝術類學生自身特點得到更好發揮

藝術類學生在招生上可分為“主動”與“被動”兩方面。其一，是考生確實對藝術熱愛，并具有一定的天賦，故報考。而另一種則是由于學生文理科成績差，藝考招生錄取的分數線相對較低，學生選擇了藝考。然而，不管是怎樣進入藝術類高校，學生和綜合類高校學生之間還是存在著很多差距的。藝術類高校學生普遍表現為頭腦靈活、個性突出，但集體意識相對比較薄弱；行為上，獨立自主、注重自我、缺乏合作意識；感情上細膩、敏感。而柔性管理本質上注重情感教化，這種管理無論是從核心還是手段、目的上看，都是十分適合對于藝術類學生的管理，有利于他們自身的特點得到更好的發揮。

五、國外高校柔性管理經驗優點借鑒

（一）以人為本的管理理念

國外學校對于學生的管理工作大都遵循著以人為本的管理理念，主要有著以下特點：學生事務部門的工作為學術工作進行補充；要使用策略激勵學生自覺學習與發展；學生管理方針與制度是給予學生實踐的。

（二）建立完善具有操作性的管理模式

完善具有操作性的制度是對學生進行管理的依據與前提，只有制度完善了才能形成專業的管理模式，從而給予學生在學校學習和生活中各個方面完善的指導，給學生創造寬松良好的學習環境，促進學生的發展。

六、構建我國藝術院校柔性學生管理模式的建議

（一）樹立為學生服務的思想

因為我國傳統教育在教育中賦予了其權威性，學生處于被管理者的地位，從而忽視了教育的服務性。從建國幾十年的教育情況來說，對學生的管理多為約束，而國外以人為本的教育思想更加重視個人價值的培養。我國應學會借鑒國外高校成熟的經驗，在觀念上更新，樹立“以人為本”的服務管理觀念，提高為學生服務的意識并增強為學生提供個性化服務的能力。

（二）提高管理工作者專業素養

國外高校的學生與我國藝術院校的學生存在著一定的差異，首先國外因為柔性管理模式已經是十分成熟的，高校學生管理工作者大都是教育學、心理學、精神學等方面的碩士、博士等專業人才，而我國藝術院校的輔導員非專業出身的本科生也大有存在。從此看來藝術院校要想很好的借鑒國外高校柔性管理模式，首先要注重對于學校管理工作者專業素養的提高，安排他們去學習教育學、心理學等專業知識，以便于更好的與學生進行溝通交流，更好的發揮出柔性管理的作用，發掘每個學生的個性與潛能，引導學生全面發展。

（三）建立柔性管理評價體系

要提高管理人員的專業素養，更好的創新藝術院校的學生管理模式，就應該制定一個完善的柔性管理評價體系。首先，學生管理工作者要把學生管理專業化，將其視作一個可終生追求的職業：第一步，學生管理工作者要有一個統一的職業資格管理和工作標準，應該設定一個工作標準以及職業資格制度，設立考試準入制，制定好工作職責、工資標準等；第二，設立崗位的晉升體系，增強職業的吸引力；第三，加強輔導員專業隊伍的培養，開設學生行政管理專業，對學生的管理進行深度的研究；第四，建立全國范圍內的學生管理者協會，給學生管理工作者提供一個專業的交流平臺，更好的促進學生管理人員的專業水平提升。

借鑒國外高校柔性管理經驗，對創新我國藝術院校學生管理工作有很大的借鑒意義。新的理念需要時間來檢驗，本文對藝術院校學生柔性管理進行探討，使學生由被動變為主動，更好的展示學生的個性，激發學生的潛能，從而促進學生的更好發展。在長期的探索中，不難發現在同等條件下，柔性管理比剛性管理能夠發揮更好的效果，藝術院校借鑒國外優秀的管理經驗，不但能完善管理模式，同時也是放飛學生思想的重要途徑。同時，我們要正確對待我國管理現狀，將剛性管理和柔性管理有機結合。剛性管理如同人體骨骼，而柔性管理如同肌肉血脈，借鑒也不同于全盤照搬，在實踐探究中，我們要做到制度的“有血有肉”，剛柔并濟才能符合現階段我國廣大藝術類高校的管理需求，也是我們國家藝術類高校應有的管理風格。

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