鑄信少兒羽毛球俱樂部會員增加的原因分析

馬云亮

摘要：近幾年來該俱樂部一直處于盈利狀態，且俱樂部的規模也較大，本文從教學方面，營銷方面及俱樂部消費群體認知這三個方面分析了鑄信少兒羽毛球俱樂部會員增加的原因。提出了相應的對策，提升教練員綜合素質，健全教練員體系;完善球館管理制度，拓寬營銷渠道;提升俱樂部的服務水平，關注消費者的需求

關鍵詞：少兒;羽毛球;俱樂部;會員增加

1 前言

近些年來國家對于少年兒童的體質健康狀況尤為關注，主要是由于近幾年學生們的體制健康水平逐年下降，造成這樣的原因既有學校教育的缺失，更有家長對于孩子的過分溺愛，所以提高少年兒童的體質健康水平就顯的尤為重要。而羽毛球又是一項趣味性極強的運動項目，參與的人數較少且技術要求不高，其運動過程也充滿了觀賞性，所以羽毛球俱樂部也就成為了很多少兒及其家長較為青睞的健身機構。

3.1教學方面導致會員增加的原因

3.1.1教練員的資質較深，專業性強，促使會員的增加

鑄信少兒羽毛球俱樂部的教練員的基本情況較好，從男女比例上看，男教練偏多一些，這樣有助于教練員隊學員的管理，學員能夠更好的掌握該項技術。從年齡結構上看，該俱樂部的教練員都偏向年輕化，大學畢業不久的年輕人居多，這樣能夠更好為少兒樹立一個榜樣，年輕教練員也能更好的與兒童和其家長溝通。綜上所述我們可以看出，鑄信羽毛球俱樂部的教練員整體水平較好，專業水平較強，這也就直接提升了俱樂部的教學效果，也有利于會員的增加。

3.1.2教學內容具有趣味性，促使會員的增加

通常參與的群體為少兒，所以該俱樂部定義了自己的教學目標則是以培養少兒參與羽毛球活動的興趣，掌握較為基本的技術為主。所以在課程的內容上，低年齡段的孩子上課主要還是以趣味性為主，一些趣味羽毛球游戲做熱身，進行激發學生的鍛煉熱情，所以學員都非常喜歡在該俱樂部進行訓練，充滿快樂和挑戰，這也是該俱樂部會員增加的一個重要原因。

3.1.3舒服教學環境，一流的服務，促使會員的增加

鑄信羽毛球俱樂部的場館設施情況整體較好，場館光線也得到了大多數會員的認可，滿意度較高，而且該俱樂部的場地材質屬于塑膠材質，對于羽毛球訓練來說塑膠長度的舒適度也較高。其場館的光線較好，很少出現反光情況，得到了廣大會員的青睞。其場地的場地線也比較清晰，這樣也給了消費者一個舒服的環境，不會因為場地線不清而發生一些不必要的爭執。

3.2營銷方面導致會員增加的原因

3.2.1俱樂部的營銷方法較為新穎，促使會員的增加

羽毛球俱樂部經營者的管理是決定俱樂部經營好壞的重要理念，從鑄信少兒羽毛球俱樂部中的經營管理模式中發現，俱樂部的宣傳力度很大，大多數是通過畫冊和網絡進行宣傳，且宣傳效果較好，經過長時間的經營后，并對宣傳這一塊再進行追加資金的投入，并不是單一的依靠俱樂部自身的口碑和名氣帶動。

3.2.2 俱樂部的場地及配套設施完善，促使會員的增加

根據俱樂部的場地的位置不同以及場地的配置不同，價位也有所不同。成都市鑄信羽毛球俱樂部環境優雅，交通也很便利，俱樂部擁有24片標準羽毛球場地和3片VIP豪華羽毛球場地，維克多塑膠，減震力強，美國GE燈光，通風效果十分好，有寬大的更衣室和淋浴間，同時提供超大面積的免費停車位。俱樂部配有專業羽毛球教練，提供教學，陪練等。

3.2.3 俱樂部采用會員制，豐富的賽事活動，促使會員的增加

成都鑄信少兒羽毛球的收費情況大致如下，收費情況：25元每小時（9點-13點）;35元每小時（13-17點）;50元每小時（17點-23點），辦理會員在此基礎上均可享受八折優惠。對于現在的生活條件而言，消費者已經不再是局限價格的問題，更多的是給消費者帶來便利和享受，俱樂部的地理位置優越、場地設施服務讓消費者滿意，那消費者進行消費的意愿就會更加強烈。俱樂部盈利主要依靠羽毛球培訓和賽事活動的舉辦，來豐富會員的俱樂部生活。

3.2.4俱樂部的服務質量和滿意度較高，促使會員的增加

服務質量和滿意度是相互作用的，服務質量的好壞直接決定了滿意度的高低。鑄信少兒羽毛球俱樂部的服務質量較好，場地設施比較完善，員工在上崗之前都會進行崗前培訓，俱樂部的員工的服務意識都比較強。這也是該俱樂部會員增加的一個關鍵原因。

3.3俱樂部消費群體認知導致會員增加的原因

3.3.1家長較強的健身意識及對孩子技能的培養，促使會員的增加

俱樂部會員家長的學歷層次都比較高，而且孩子的家長大多數都屬于年輕人和青年人，他們中的大多數都有健身的意識，對待孩子更是希望孩子從小可以掌握一門技術，所以對于孩子參與羽毛球俱樂部多達數家長還是比較支持的，特別是一些學歷高的家長健身意識會強一些，他們會和他們的孩子一起進行鍛煉，對于自己來說是為了鍛煉或者興趣愛好，對于孩子來說是為了培養一項專業技能。

3.3.2少兒被羽毛球項目的趣味性及競爭性吸引，促使了少兒會員的增加。

少兒參與羽毛球俱樂部大多數是在父母的引導下進行的，再加上羽毛球這個運動項目本身具有一定的趣味性，也能夠吸引少兒的興趣，再加上通過訓練和學習，可以提高少年兒童的協調性及身體各項素質，使少兒能夠養成一個運動的好習慣，所以很多孩子在家長的引導下也愿意參與到羽毛球訓練中。

4建議

4.1提升教練員綜合素質，健全教練員體系

提高教練員的職業素質，豐富教學形式和內容，提升教學質量。再者俱樂部應為教練員提供在崗培訓進修的機會，與其它優秀教練員定期交流，學習教法，改進教學觀念。提高教練員的準入條件，嚴格要求教練員上課的各項行為規范，提高教練員的服務意識，綜合提高俱樂部的口碑。經營者要定期對俱樂部經營對象的消費意見進行調查分析，針對不同需求的學員進行分層次教學，豐富課程體系，根據消費者意見引進一些新的活動方式，采用多樣的教學手段，使教學課程多樣化。

4.2 完善球館管理制度，拓寬營銷渠道

在招募會員方面，可以通過媒體和網絡，也可以充分利用好現在一些微信平臺等，擴大對俱樂部的宣傳。在俱樂部的營銷方面，我們可以利用線上和線下兩種渠道的結合來提升俱樂部的營銷渠道。線上利用自媒體平臺進行宣傳和促銷，使更多的人們能夠關注到該俱樂部，也可以推出關于本俱樂部的一些培訓小視頻和一些健康小知識等來對消費者提供有針對性的服務。線下就多舉辦一些活動和比賽，也可以組織學員進行宣傳表演和親子活動等，來提高本俱樂部的知名度。

4.3提升俱樂部的服務水平，關注消費群體的需求

羽毛球俱樂部是服務業，其產品是讓消費者親身體驗教練員、工作人員的服務。經營者要積極聽取家長和學員的意見，提供洗浴室、餐飲服務、私教、體能體質測試、健康咨詢與信息服務、青少年兒童心理疏導等配套服務，提高消費者對俱樂部消費滿意度。現階段國家推行的“二孩政策”下羽毛球俱樂部的適齡學員將越來越多，該因素也給俱樂部帶來的挑戰和機遇是并存的，作為俱樂部經營者要目光長遠，緊隨政策走向，抓機遇迎挑戰，促進俱樂部的持續性發展。

參考文獻：

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