精細(xì)化管理在國企績效管理中的應(yīng)用分析

鄒璇

績效管理是國有企業(yè)進行生產(chǎn)與經(jīng)營的重要保障，是企業(yè)管理中的關(guān)鍵內(nèi)容。精細(xì)化管理這種先進的管理理念與方法可以有效的提高國企績效管理的質(zhì)量。本文闡述了國企績效管理應(yīng)用精細(xì)化管理的意義，分析了國企績效管理的現(xiàn)狀，并提出了在績效管理中應(yīng)用精細(xì)化管理的具體策略。

經(jīng)濟的快速發(fā)展推動了國有企業(yè)的發(fā)展進程，為了更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，國企必須提高企業(yè)的管理水平來提升自身的競爭實力。績效管理是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，現(xiàn)階段國企績效管理仍存在一些問題，需要應(yīng)用精細(xì)化管理方法不斷的量化與細(xì)化績效考核流程與標(biāo)準(zhǔn)，提高國企績效管理水平。

一、國有企業(yè)績效管理應(yīng)用精細(xì)化管理的意義

國有企業(yè)的良好發(fā)展有利于促進國民經(jīng)濟的健康發(fā)展，同時為社會穩(wěn)定和諧的發(fā)展提供保障。因此國有企業(yè)需要不斷的提高管理水平來增加自身在市場經(jīng)濟中的競爭實力。精細(xì)化管理具有可操作性強以及實效性強的優(yōu)點，在國企績效管理中應(yīng)用精細(xì)化管理可以提高績效管理的科學(xué)性與精準(zhǔn)性，還能夠幫助企業(yè)逐漸實現(xiàn)精細(xì)化理的發(fā)展目標(biāo)，極大的提高國企的生產(chǎn)與經(jīng)營效率。

二、國有企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段國有企業(yè)在績效管理過程中主要存在以下三方面的問題：

第一，績效管理理念有待創(chuàng)新。一些國有企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)受傳統(tǒng)管理理念的影響較深，在績效管理中體現(xiàn)出過重的主觀性，并且對中層干部的績效考核工作還體現(xiàn)出近因效應(yīng)，導(dǎo)致績效考核結(jié)果無法真實的反映出員工的工作表現(xiàn)。

第二，績效考核內(nèi)容與流程設(shè)置不合理。在績效管理的模式上采用傳統(tǒng)的管理模式，將企業(yè)績效管理的重點依然放在了員工培訓(xùn)、績效考核以及勞動關(guān)系等方面，沒有建立科學(xué)、高效的現(xiàn)代化人力資源管理機制，導(dǎo)致企業(yè)的績效管理水平較低。在確定績效考核的指標(biāo)時，沒有深入分析各個崗位的具體工作內(nèi)容與職責(zé)，導(dǎo)致績效指標(biāo)體系設(shè)置不合理，最終使績效管理流于形式。此外，不統(tǒng)一的績效評價指標(biāo)以及混亂的績效評價流程都是導(dǎo)致國企績效管理工作效率低下的原因。

第三，缺乏高效的績效考核反饋機制。在完成績效考核工作之后，一些企業(yè)沒有建立高效的績效結(jié)果溝通機制，不會合理的利用考核結(jié)果對員工進行下一步的工作指導(dǎo)，使績效管理僅停留在考核結(jié)果的層面，沒有實際的改善生產(chǎn)經(jīng)營效率，最終使績效管理失去現(xiàn)實意義。

三、精細(xì)化管理在國企績效管理中的應(yīng)用策略

（一）創(chuàng)建精細(xì)化管理的企業(yè)文化

為了提高國企的績效管理水平，首先需要國企管理者意識到提高績效管理精細(xì)化水平的重要性，同時對各級企業(yè)員工樹立精細(xì)化管理意識。建立相應(yīng)的激勵機制，將員工的薪酬與績效考核結(jié)果緊密的聯(lián)系在一起，有效激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營氛圍。重視精細(xì)化管理的企業(yè)文化建設(shè)，能夠保證企業(yè)員工在日常的工作中落實精細(xì)化管理要求的相關(guān)工作任務(wù)，進而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

（二）建立專業(yè)化的績效管理隊伍

國企需要定期對績效管理人員進行系統(tǒng)化、專業(yè)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高績效管理人員的綜合素質(zhì)。在專業(yè)技能方面，可以通過學(xué)習(xí)先進的績效考核方法，提高績效管理工作的效率，制定規(guī)范化的績效考核流程，學(xué)會應(yīng)用高效的績效評價程序，并落實好績效結(jié)果反饋的工作。

（三）科學(xué)設(shè)置績效考核標(biāo)準(zhǔn)

績效考核標(biāo)準(zhǔn)是國企開展績效管理工作的基礎(chǔ)，因此，需要應(yīng)用精細(xì)化管理理念，科學(xué)指導(dǎo)績效評價標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。首先，需要明確績效考核的主要內(nèi)容。指標(biāo)的確定需要結(jié)合企業(yè)實際的發(fā)展目標(biāo)，將企業(yè)中長期的工作任務(wù)逐步滲透到每位企業(yè)員工，進而利用績效指標(biāo)推動企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)。其次，要確保績效考核指標(biāo)具有可操作性與規(guī)范性，利用企業(yè)內(nèi)部制度幫助績效考核工作順利開展。最后，要不斷完善績效考核指標(biāo)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中的實際問題，適當(dāng)調(diào)整績效考核內(nèi)容，使績效考核可以有效指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時采取有效措施加以解決，確保績效考核指標(biāo)的實用性。

此外，在國企管理中會涉及到崗位變動等內(nèi)容，因此，績效考核指標(biāo)必須具備一定的靈活性，適當(dāng)結(jié)合變動前后的崗位工作內(nèi)容調(diào)整績效考核指標(biāo)。同時，要處理好績效管理與企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)系，為了實現(xiàn)二者的互相促進、協(xié)同進步，需要將二者進行有效地融合，如果績效管理與企業(yè)日常管理制度發(fā)生矛盾時，需要結(jié)合實際情況進行適當(dāng)處理，并確保處理方式符合企業(yè)實際的發(fā)展需求。

（四）完善精細(xì)化的績效考核評價體系

為了實現(xiàn)精細(xì)化的績效管理，建立并完善績效考評體系是關(guān)鍵內(nèi)容。國企可以從以下四方面入手創(chuàng)新績效考核管理方法：

第一，國企需要優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理制度，提高各個部門之間的協(xié)調(diào)性，并明確每個崗位的權(quán)責(zé)內(nèi)容，進而高效的配合企業(yè)的績效管理工作。企業(yè)的行政部財務(wù)部以及人力資源部要認(rèn)真落實績效管理的數(shù)據(jù)收集、分析等工作，并由企業(yè)的審計部門對各個部門的績效考核情況進行監(jiān)督，保證績效考評體系的有序落實與運轉(zhuǎn)。

第二，由于企業(yè)各個崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)與職責(zé)均不相同，因此，在績效考核指標(biāo)的確定上需要體現(xiàn)差異化。例如，對于企業(yè)的生產(chǎn)崗位來說，其工作重點是確保企業(yè)生產(chǎn)的安全進行，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)效率，因此，對于生產(chǎn)崗位的績效考核應(yīng)把重點放在安全生產(chǎn)操作方面，利用績效管理實現(xiàn)安全高效生產(chǎn)的目標(biāo)。為了保證績效考核的時效性，可以將績效考核分為年度考評、季度考評、月度考評或者日常考評，管理人員可以隨時對員工的績效考核情況進行評價，實現(xiàn)動態(tài)化的考評機制。

第三，建立相關(guān)責(zé)任機制，促進績效管理工作的有效落實。對各個崗位工作內(nèi)容完成的情況進行全面監(jiān)控，重視事后管理工作。績效管理部門需要落實好績效管理責(zé)任機制，實現(xiàn)全程、全面的監(jiān)察考核工作。明確各個部門的責(zé)任分工內(nèi)容，并對企業(yè)的目標(biāo)責(zé)任進行層層分解，進而實現(xiàn)層層落實責(zé)任以及逐級傳遞監(jiān)察考核的目標(biāo)。對企業(yè)的重點工作進行全面監(jiān)控，強化事中管理并加強事后管控，促使企業(yè)的各個部門與全體員工均積極的參與到精細(xì)化的績效考評工作中來。

第四，增加績效考核結(jié)果與員工晉升、薪資與職業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)關(guān)系。可以結(jié)合績效考核的結(jié)果決定員工的榮譽獎勵、任免、晉級等，充分提高員工工作的積極性，同時有利于在企業(yè)內(nèi)部形成良好的競爭氛圍。

（五）形成雙向互動式的績效結(jié)果反饋機制

有效的績效管理是一個持續(xù)并循環(huán)的工作過程，在進行科學(xué)的績效考評之后，需要應(yīng)用雙向溝通的反饋機制及時將績效考評結(jié)果反饋給員工，并指導(dǎo)員工提高工作質(zhì)量。績效管理部門可以采用與員工面對面交流的方式傳達(dá)考評結(jié)果。在面對績效考核結(jié)果不理想的員工時，需要管理人員準(zhǔn)確的指出員工需要改進的地方，還可以共同討論確定工作改進的方向與計劃。

四、結(jié)語

綜上所述，在國企績效管理中科學(xué)、合理地應(yīng)用精細(xì)化管理方法可以有效地提高企業(yè)績效管理的水平。為了充分發(fā)揮精細(xì)化管理在國企績效管理中的作用，可以應(yīng)用精細(xì)化管理的理念建設(shè)企業(yè)文化與專業(yè)的績效管理團隊，同時不斷地細(xì)化績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并利用好績效考核結(jié)果，進而全方位地提升企業(yè)績效管理的科學(xué)性、系統(tǒng)性與實效性，促進國企的健康、穩(wěn)定發(fā)展。（作者單位：貴州貴安電子信息產(chǎn)業(yè)投資有限公司）