針對國企離退休干部生活現狀的管理服務思考

李惠

一、離退休群體管理和服務工作中存在的問題

（一）對離退休人群的管理模式陳舊，缺乏同理心

離退休群體作為社會上較為特殊的一個群體，他們更加的需要獲得關注和照顧，除了物質方面的照顧，在精神層次方面的關懷也是不可或缺的，這在一定程度上會直接影響離退休人員的晚年生活質量。 然而，由于我國國有企業領導團隊愈發年輕化，他們就很難對離退休人員感同身受是，無法理解到離退休人員實際需求，無論是在身體上還是心理上，年輕的領導團隊都是很難體會的，在這之間存在的代溝越來越大。此外，領導團隊與離退休人員的接觸時間不多，缺乏一定的信賴，尤其是在感情方面，直接導致了他們在管理離退休群體的退休工作時缺乏同理心，對于退休人員的真實需求他們是感覺不到的。因此，對于傳統的退休管理工作，如果再不推陳出新，將就很難做好離退休群體的退休工作。

（二）難以滿足離退休人群的學習積極性

在離退休群體中，還是存在著不少愿意去提升自己的人員，盡管將要退休，也無法阻止他們對知識的渴望，希望通過在退休后繼續學習來豐富自己，提升自己，使自己能夠一直適應這個社會。 然而，許多退休人員發現很難在日常生活中獲得足夠的學習資料，對于學習空間和材料，原單位的供應少之又少，這很容易擊退退休人員的學習熱情。

二、離退休群體管理和服務的具體方向

在新時代的背景之下，退休管理和服務模式正面臨整改，對于離退休群體管理和服務的具體方向，各單位應明確。 根據目前離退休群體的現狀及其管理和服務工作中存在的問題如下所示。

（一）改善對離退休人群的管理和服務模式

首先應該改善對離退休人群的管理和服務模式，本著以人為本的態度與他們進行溝通，以便真正了解他們的需求并從中進行思考，并從各個角度去尋求他們的興趣愛好和需求，以便退休群體能夠感受到溫暖。

（二）健全對離退休人群的福利待遇

對離退休人群的福利待遇應要健全，這是基本保障，諸如退休金、醫保、住房與其重要利益等。相關的負責單位應在政策和準則方面仔細考慮養退休人員的現狀。 領導小組還應積極動員所有負責人，對于各項工作應責任到個人，積極召開小組工作會議，對于在工作過程中所遇到的問題要及時反饋，互相探討，交流工作經驗。

（三）提高離退休人群的生活質量

離退休人群是時代的功臣，他們為了單位的建設付出了半輩子的血汗，因此他們的晚年生活質量應該得到保障。部分退休人員在日常生活中所遇到的一些困難，相關單位都應該積極去協助解決，以確保退休人員的晚年生活質量。除了相應的物質支持之外，還應該給退休人員提供精神層面的支持，豐富他們的精神世界，給予他們學習的空間和資料，幫助他們獲取信息，隨時做好應對措施。提高離退休人群的生活質量是相關單位義不容辭的責任。

三、離退休群體管理和服務的創新路徑

提高離退休人員的管理和服務工作質量，當務之急就是要對機制和體制進行創新，具體的創新方式如下所示。

（一）增強理念創新

對于傳統的觀念應該取精棄粕，在傳統觀念的基礎上，加入新興元素，對想法和概念進行創新。 只有將新想法新概念應用于離退休工作，才能使得離退休工作跟上時代的步伐。 因此，促進離退休工作理念的創新思路如下：首先，人文關懷是退休工作的核心，對此應全面落實; 其次，與退休員工的積極溝通，及時聽取他們的需求;最后，對于退休人員不僅要保證物質待遇，還要注重提高精神層次方面的生活質量，特別是在知識文化需求方面。

（二）提高解決問題的效率

在離退休工作中，我們必須嚴謹認真的對待，盡量提高解決問題的效率。 盡管近年來在退休工作方面已經前進了一大步，但其中存在的問題還是不容忽視的，對此就該提出相應的解決對策：首先，相關負責人員要了解退休工作的客觀規律，善于運用客觀規律來發現問題，解決問題; 其次，從離退休人員那里采納更多的建議和意見，站在他們的立場，充分了解他們的需求; 最后，積極對離退休人員的生活進行調研，及時了解離退休人員的情況，對于存在的問題盡早發現盡早解決。

四、結語

隨著近年來我國離退休人員日益增多，需求也突增，使得相關的管理單位退休工作難度加大。 對此更應該做好離退休工作的管理和服務工作，從多角度進行考慮，不斷提高和完善當前的管理和服務模式，為退休人員解決實際難題，提高他們的退休生活質量。為退休人員提供一個高質量的晚年生活是我們的方向和目標，每一個員工都應該積極參與其中。（作者單位：太原煤氣化集團公司）