現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)成本與收入問題研究

孫存中

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)系統(tǒng)中，現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)憑借其很高的產(chǎn)業(yè)價(jià)值與良好的發(fā)展空間變成行業(yè)“龍頭”，針對推動(dòng)全社會(huì)的發(fā)展、維持GDP增加，有明顯的串連與拉動(dòng)意義。而且，基于高新技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，可以創(chuàng)造出很多的就業(yè)機(jī)會(huì)，有助于處理社會(huì)當(dāng)下的就業(yè)壓力。

一、現(xiàn)代信息服務(wù)領(lǐng)域成本分析

（一）物料耗費(fèi)成本

因?yàn)榇蠖鄶?shù)信息產(chǎn)品都要以物質(zhì)為基礎(chǔ)，信息的形成也要有相關(guān)的建筑，需采用儀器與設(shè)備等，因此信息形成離不了物料與能源的支持。信息生產(chǎn)費(fèi)用中的智能材料耗損成本包含形成信息產(chǎn)品所需的原材料成本，燃料動(dòng)力成本以及各項(xiàng)固定資產(chǎn)成本。原材料與燃料動(dòng)力于信息生產(chǎn)過程被直接耗損掉了，其成本是經(jīng)過折舊模式融入的信息服務(wù)費(fèi)用的。

（二）信息服務(wù)消耗成本

信息服務(wù)人員為了制造信息產(chǎn)品必須出錢買入信息資料與搜集信息，需對信息資料實(shí)現(xiàn)良好的加工。用來購置信息資料與收集的成本，即信息產(chǎn)品制造中的信息資源耗損成本。主要包含：①購置信息資料與信息的成本，如購置書籍、報(bào)攤資源、文獻(xiàn)信息庫、內(nèi)部信息數(shù)據(jù)、專利信息等成本;②信息調(diào)研成本，如圍繞信息資料研發(fā)與生產(chǎn)開展實(shí)地調(diào)研與勘察的差旅費(fèi)及咨詢成本等。

（三）人力消耗費(fèi)成本

信息產(chǎn)品開發(fā)要消耗信息員工的勞動(dòng)，用來補(bǔ)償信息數(shù)據(jù)生產(chǎn)者和輔助者的人力消耗成本也屬于信息產(chǎn)品研發(fā)成本的組成部分。該部門成本包含參加信息產(chǎn)品工作人員的薪資，信息產(chǎn)品開發(fā)單位所發(fā)出的各種獎(jiǎng)金、津貼以及補(bǔ)貼，和差旅報(bào)銷，信息產(chǎn)品研發(fā)者的教育培訓(xùn)成本等。

原則上要考慮上述因素，在實(shí)際工作中，需要考量是否把信息產(chǎn)品制造者的所有收益基于生產(chǎn)費(fèi)用。可是補(bǔ)償信息產(chǎn)品制造者人力消耗的成本并不是個(gè)人的所有收益。信息產(chǎn)品制造者的個(gè)人收益包含按勞配置、按需分配以及按資分配三個(gè)部分。比如在項(xiàng)目活動(dòng)籌劃中，服務(wù)機(jī)構(gòu)以開票作為收入，而成本票往往不能同期結(jié)算，相關(guān)差旅報(bào)銷比也比較滯后，這些成本項(xiàng)目無法與收入相符，對此是借助軟件工具來統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目還是靠事前預(yù)算來定期調(diào)整實(shí)際發(fā)生成本，這些均需要企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行深入研究的。

（四）其他成本

在信息產(chǎn)品開發(fā)中，有時(shí)由于資金不夠要向銀行借款或是向其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人借款所付信息。信息產(chǎn)品開發(fā)部門需要支出管理成本和向相關(guān)部門上交相關(guān)管理成本。利息與管理成本均是信息產(chǎn)品費(fèi)用的構(gòu)成部分。

二、現(xiàn)代信息服務(wù)領(lǐng)域收益分析

交易過程形成的收入金額一般按照企業(yè)和資產(chǎn)購置模式或引用對象間達(dá)成的協(xié)議進(jìn)行確定。這種金額主要以已收和應(yīng)收的公允價(jià)值進(jìn)行計(jì)算。大部分情況下，體現(xiàn)為現(xiàn)金與現(xiàn)金等價(jià)物，收益金額指已收與應(yīng)收現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的資金。

當(dāng)以下條件可以滿足時(shí)，確定是信息產(chǎn)品收益：①企業(yè)已把產(chǎn)品所有權(quán)方面的主要風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬轉(zhuǎn)交給購買對象;②收入的資金能夠有效的計(jì)算;③與交易相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)收益可能流進(jìn)企業(yè);④與交易有關(guān)的已產(chǎn)生或?qū)a(chǎn)生的成本能夠穩(wěn)定的計(jì)算。

值得注意的是，所有權(quán)與報(bào)酬轉(zhuǎn)交給購買對象的時(shí)間，要求考量交易狀況。大部分情況下，所有權(quán)方面的風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬轉(zhuǎn)接和法定所有權(quán)轉(zhuǎn)接及實(shí)物轉(zhuǎn)手出現(xiàn)在不同時(shí)段。

收入僅有在和交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益很可能流進(jìn)企業(yè)時(shí)方可確定。在一些情況下，該種可能性唯有在等到收入或不穩(wěn)定性以消除后方可確定。比如，外國政府部門是否允許把企業(yè)在國外出售時(shí)所得到資金匯回國內(nèi)可能是不穩(wěn)定的，當(dāng)獲取批準(zhǔn)時(shí)不穩(wěn)定性便消除了，相關(guān)收入就可以確認(rèn)。但是，當(dāng)就包含在收入內(nèi)的某項(xiàng)資金的可回收性產(chǎn)生不確定性因素時(shí)，針對不能收回的資金，或是不再很可能獲取的收入要確定是一項(xiàng)成本，而非作為原本已確定資金的調(diào)整額。

三、提升現(xiàn)代信息服務(wù)水平的途徑

（一）提升信息資料質(zhì)量，擴(kuò)展信息市場

提升信息資料質(zhì)量，首先要提升信息數(shù)據(jù)的可信度，指信息資料的精準(zhǔn)性;其次，要提升信息資料的靈敏性，尤其是針對經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)信息，由于其具有較高的時(shí)效性，信息資料提交時(shí)間的早晚影響著信息數(shù)據(jù)的價(jià)值;再者，提升信息資料的高效化水平。不同的數(shù)據(jù)信息，具備不同的應(yīng)用價(jià)值，就算是同種信息資料，針對不同的用戶來說，其效果也有大有小的區(qū)別。所以，信息數(shù)據(jù)的提供需有針對性，唯有如此，方可發(fā)揮出應(yīng)用的價(jià)值;最后，要提升信息資料的價(jià)值效應(yīng)。信息資料既包含核算信息，還包含研究性信息與預(yù)算性信息，這些信息資料均具有相關(guān)的價(jià)值及利用價(jià)值。

（二）各級地區(qū)政府企業(yè)需解放思想

各級地區(qū)政府企業(yè)應(yīng)當(dāng)解放思想，準(zhǔn)確理解中央有關(guān)大力開展信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的政策制度，將開展信息服務(wù)領(lǐng)域的地位上升到戰(zhàn)略意義方面。信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要引入各地區(qū)經(jīng)濟(jì)及時(shí)代發(fā)展的可持續(xù)計(jì)劃當(dāng)中，從實(shí)際著手，建立滿足本地發(fā)展要求的信息服務(wù)業(yè)策略目標(biāo)。如此，需要各單位、企業(yè)集中思想，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提升發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)的責(zé)任心與使命感，及早將信息服務(wù)業(yè)上升到新的高度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

（三）建立與優(yōu)化信息體系相關(guān)法律條例

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律條例是信息服務(wù)領(lǐng)域法律體系的重點(diǎn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于信息服務(wù)單位的重要競爭力，可是信息服務(wù)行業(yè)的弱勢便是高科技、高知識(shí)的無形資本極易受到剽竊。以往該種有損知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不良行為未得到嚴(yán)格制止，關(guān)鍵原因是相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障法規(guī)對該種知識(shí)產(chǎn)權(quán)的損害行為處罰力度較低，極大打擊了積極向上企業(yè)的價(jià)值。政府要保障信息服務(wù)環(huán)境的公正和誠信，從嚴(yán)處置企業(yè)之間知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害事件。

四、結(jié)語

全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況顯示，服務(wù)業(yè)屬于繼農(nóng)業(yè)、工業(yè)以后的第三行業(yè)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動(dòng)力。同時(shí)，現(xiàn)代信息服務(wù)領(lǐng)域是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵構(gòu)成部分，要獲得高度關(guān)注，使之為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)前，信息服務(wù)領(lǐng)域步入迅速發(fā)展階段，國家和各地均在發(fā)布政策，促使信息服務(wù)也飛速發(fā)展。從總體上來說，從財(cái)會(huì)層面對信息服務(wù)行業(yè)的探究很少，與現(xiàn)實(shí)繁榮發(fā)展的服務(wù)業(yè)比較明顯落后。文章就基于這點(diǎn)想法開展試探性分析，由此達(dá)到全面了解與理解信息服務(wù)單位的信息服務(wù)費(fèi)用和收入的目的。（作者單位：杭州證客信息科技有限公司）