淺述提高醫院圖書管理服務水平的路徑

李淑敏

[摘要] 基于提高醫院圖書管理服務水平的路徑，該文就醫院圖書管理過程中存在的書種類資源缺乏、缺乏配套設施、管理人員素質有待提高等問題進行分析。在此基礎上，對提高醫院圖書管理服務水平的路徑進行探究。

[關鍵詞] 醫院;圖書管理;服務水平;服務理念

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）02（a）-0083-02

在我國醫院圖書館管理中，主要是醫院的工作人員進行自主管理，政府極少參與到醫院圖書館管理中。這種管理方式導致醫院圖書館管理服務水平存在一些問題，為了改變這一狀況，需要提高我國醫院圖書管理服務水平，該文就提高醫院圖書管理服務水平的路徑進行分析。

1? 醫院圖書管理過程中存在問題

1.1? 圖書種類資源缺乏

開展圖書館的主要目的，就是為人們提供信息，豐富人們的知識，滿足人們的閱讀需求。但是就目前醫院圖書館在運行過程中，發現圖書館資源缺乏。這對于圖書館的運行來講，十分不利[1]。在醫院圖書館中，發現無論電子數據，還是書籍的種類，都存在一些問題。圖書館館藏資源作為圖書館的重要組成部分，是圖書館發展的基礎，也是保障。隨著時代發展與進步，傳統的管理方式已經無法滿足時代需求與進步，但是，是醫院圖書館管理過程中并沒有做出相應的改變，仍采用傳統的館藏方式進行管理。

1.2? 缺乏配套設施

隨著現代信息技術發展與進步，我國很多領域進行創新和完善。由于圖書館館藏資源種類較多且復雜，因此在管理過程中需要采取先進的技術進行管理[2]。但是由于我國醫院圖書館缺乏相對應的設備，無法實現對圖書館館藏資源的有效管理。此外，由于醫院圖書館主要由醫院進行自主管理，因此缺乏資金的投入，導致管理服務水平低下，另外，醫院圖書館管理部門對圖書信息更新不及時，導致先進技術的應用比較被動。進而在實際運行中，無法滿足讀者閱讀需求，這種管理方式對圖書館管理服務水平發展具有不利影響。

1.3? 管理人員素質有待提高

圖書館在我國發展中具有十分重要作用，是提高我國國民綜合素質的重要途徑。而醫院圖書館也具有此作用，對醫院工作人員素質提升具有十分重要作用。但是在醫院圖書館管理中，普遍存在一個問題，就是工作人員專業素質不高，進而影響圖書館工作開展。部分圖書館工作人員只需要掌握基礎知識就可以，從而忽略對館藏資源的利用和應用，缺乏有效的管理工作導致醫院圖書館資源無法滿足讀者需求[3]。在圖書館運行中，管理人員具有十分重要作用，若是在管理過程中忽略對館藏資源的應用，則會影響醫院圖書館資源的應用和發展，不利于提高圖書館管理服務水平。

2? 提高醫院圖書管理服務水平的路徑

2.1? 強化工作人員服務理念

圖書館作為信息傳遞的重要場所，其包含各種各樣的信息內容。此外，圖書館在發展過程中具有宣傳科技文化的作用，是滿足讀者閱讀需求的重要場所。為了提高醫院圖書館管理水平，需要在此基礎上，結合時代發展與進步，以習近平總書記中國特色社會主義思想為指導，做好圖書館管理工作[4]。在管理的過程中，將先進科技引進到圖書館中，打造特色圖書館。在完善的過程中，堅持以人為本的原則，在此基礎上創建和完善圖書館運行工作，根據讀者需求，為其提供服務。醫院圖書館在建設行過程中，需要以讀者需求為基礎，在此之上，建立服務，強化管理人員的服務理念。

2.2? 制定管理人員準入制度

在醫院圖書館建設完善的過程中，應該注意人員的優化，制定科學合理的規章制度，以此突出管理人員的作用，提高醫院圖書管理服務水平。在圖書館中，管理人員具有非常重要作用，是促進圖書館管理水平提升重要因素。隨著時代發展與進步，傳統的管理方式與工作人員工作方式已經無法滿足時代需求及圖書館建設，目前，在我國圖書館發展過程中，需要專業能力強、綜合素質高的工作人員，只有這樣才能夠管理好醫院圖書館，才能夠為讀者提供針對性的需求[5]。進而滿足醫院圖書館讀者需求。因此，在醫院圖書館管理工作中，應結合時代需求及圖書館實際發展情況制定圖書館管理人員的準入制度，通過建立專業的圖書館管理人員制度，提高醫院圖書管理服務水平。

2.3? 定期培訓，提高管理人員綜合素質

社會在不斷發展進步過程中，我們對醫院圖書館管理人員綜合素質要求也應提升，改變傳統觀念，提高管理人員綜合素質。目前，醫院圖書館管理人員的專業能力與綜合素質已經無法滿足時代需求，因此醫院圖書館應定期為工作人員進行培養，以此提高工作人員的工作技能和知識水平，以此提高工作人員專業素質。此外，圖書館管理人員可以進行自主學習，根據工作情況結合時代需求，在自學過程中，不斷提升自己，進而提高工作質量。另外，醫院的管理人員可以開展進修學習，了解其他圖書館管理工作的模式，引進先進技術。通過這種方式，提高醫院圖書館的管理工作，進而提高整體服務水平。

2.4? 了解讀者需求，提供專業服務

開展圖書館的主要目的，就是為人們提供各種各樣的知識內容，以此滿足人們對知識的需求?！夺t院圖書館管理與服務》一書中，將讀者主要分為五類，研究型、情報型、資料型、求知型、消遣型。研究性，主要是是針對某一領域，進行創造性研究，其對這一領域的文獻信息具有很高需求。情報型，則是為了某一情況，而產生的信息需求。資料型，為了解決相關問題而開展資料查閱行為。求知型，則是為了豐富自己，以獲得更多的知識內容。消遣型，是為了豐富自身的業余生活，產生的信息需求。醫院圖書館應該根據讀者的不同需求，在讀者進行相關信息閱讀時，為讀者提供相對應的服務，以此滿足讀者閱讀需求，進而提升讀者的閱讀體驗感[6]。

2.5? 完善管理機制，提高工作人員工作積極性

有效的管理措施，有利于調動工作人員工作積極性，保障工作任務高質量完成。就目前，醫院圖書館中工作人員工作狀態并不積極，工作狀態較差。為了改變這一狀況，在完成制度的過程中，需要以員工為主，圍繞工作人員制定管理制度[7]。對工作人員進行人性化管理，制定相關的規章制度，如獎懲機制、競爭機制、激勵機制、監督機制等。通過相關的規章制度，調動工作人員工作積極性，滿足工作人員工作需求，進而提高工作人員工作效率。通過規章制度的建立不僅可以提高工作人員工作積極性，同時可以完善醫院圖書館的管理制度，有利于醫院圖書館的發展與進步。

2.6? 加強基礎設施的投入

醫院圖書館的管理主要由醫院進行自主管理，因此，醫院領導需要加強對圖書館的重視，加強對醫院圖書館的相關建設，豐富圖書館館藏數量，以此促進醫院的科研發展，為醫院的發展奠定基礎。此外，醫院可以通過建立基金會的方式，為醫院圖書館募集建設資金，以此提高醫院圖書館的設備投入，進而提高醫院圖書管理水平。

2.7? 館際協調合作，實現館藏資源共享

醫院圖書館的主要服務對象是醫院的職工、進修生、實習生、規培生，但是由于醫院圖書館館藏內容較多，無法滿足讀者需求，圖書館可以加強與各個圖書館之間的合作，通過資源共享的方式，滿足讀者需求，提高館藏資源的利用率。此外，隨著時代發展與進步，傳統的閱讀方式已經無法滿足時代需求，醫院圖書館可以結合時代特點，建立電子圖書閱覽室，這樣一來，不僅節省閱讀空間，還能為讀者提供便利，讀者的閱讀的過程中可以不受時間、地點的限制，隨時隨地進行閱讀[8]。此外，加強醫院之間的合作，拓展圖書館種類，豐富圖書館讀書種類，為讀者提供更好閱讀體驗。

3? 結語

綜上所述，在醫院發展過程中，醫院圖書館的建立有著十分重要作用，是促進醫院發展與進步重要因素。因此在日常工作中，應該重視醫院圖書館，通過提高醫院圖書管理服務水平，滿足讀者需求，提高醫院圖書館工作質量。

[參考文獻]

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[2]? 范宜峰，陸耀.基于模糊綜合評價法的醫院圖書管理人員能力評價[J].解放軍醫院管理雜志，2018，25（6）：542-545，580.

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[5]? 王海牢.淺談Phpcms在企業圖書管理系統中的開發與應用[J].中國管理信息化，2018，21（10）：60-61.

[6]? 張月秋.芻議加強醫學圖書信息管理有效發揮醫學信息的作用[J].中國衛生產業，2018，15（7）：104-105.

[7]? 任詠梅.現代信息技術在圖書管理中的優勢與應用策略探究[J].辦公室業務，2018（5）：166.

[8]? 李傳玉，趙歡君，阮耀祖.共享圖書管理現狀調查分析—基于嘉興學院的數據分析[J].智富時代，2018（2）：232.

（收稿日期：2018-11-05）