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手術(shù)室腔鏡器械的細(xì)節(jié)護(hù)理管理與施行意義評(píng)析

2019-06-11 11:55:47趙秀英楊一江楊瓊
關(guān)鍵詞:滿意度管理

趙秀英 楊一江 楊瓊

[摘要] 目的 探究手術(shù)室腔鏡器械采用細(xì)節(jié)護(hù)理管理的作用及意義。方法 選擇100件該院實(shí)施細(xì)節(jié)管理后的手術(shù)室腔鏡器械為實(shí)驗(yàn)組,納入時(shí)間為2016年12月—2017年12月,另選取100件該院未實(shí)施細(xì)節(jié)管理前的手術(shù)室腔鏡器械作為參照組,納入時(shí)間為2015年12月—2016年11月,對(duì)比兩組器械的質(zhì)量評(píng)分、不良事件及滿意度。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組清洗質(zhì)量評(píng)分、消毒質(zhì)量評(píng)分、完好性評(píng)分、器械功能評(píng)分均高于參照組,實(shí)驗(yàn)組手術(shù)室腔鏡器械準(zhǔn)備錯(cuò)誤、消毒不合格、零部件遺失等管理不良事件發(fā)生率低于參照組,實(shí)驗(yàn)組手術(shù)室腔鏡器械總滿意率(98.00%)明顯高于參照組(87.00%),兩者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 手術(shù)室采用細(xì)節(jié)護(hù)理管理腔鏡器械的效果顯著,器械質(zhì)量評(píng)分得以顯著提升,且手術(shù)室護(hù)理人員及醫(yī)師對(duì)器械的滿意度水平較高,應(yīng)予以推廣應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞] 手術(shù)室;腔鏡器械;細(xì)節(jié)護(hù)理;管理;質(zhì)量評(píng)分;滿意度

[中圖分類號(hào)] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654(2019)01(a)-0078-02

腔鏡器械近年來(lái)廣泛應(yīng)用于各科室手術(shù)之中,各種微創(chuàng)手術(shù)獲得臨床醫(yī)師及患者的青睞,微創(chuàng)手術(shù)形式依賴于其專業(yè)的設(shè)備,也就是腔鏡器械,此類器械因其結(jié)構(gòu)精密、零部件復(fù)雜,因此在管理方面具有較高難度[1]。該研究采用細(xì)節(jié)護(hù)理管理模式對(duì)手術(shù)室腔鏡器械予以全面管理,其應(yīng)用效果顯著,有效降低腔鏡器械管理不良事件的發(fā)生比例。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇2016年12月—2017年12月該院實(shí)施細(xì)節(jié)管理后的手術(shù)室腔鏡器械100件為實(shí)驗(yàn)組,有硬式內(nèi)窺鏡24件、軟式內(nèi)窺鏡22件、穿刺器18件、關(guān)節(jié)鏡21件、電凝器15件。另選取2015年12月—2016年11月該院未實(shí)施細(xì)節(jié)管理前的手術(shù)室腔鏡器械100件作為參照組,其中有硬式內(nèi)窺鏡25件、軟式內(nèi)窺鏡23件、穿刺器17件、關(guān)節(jié)鏡22件、電凝器13件。兩組手術(shù)室腔鏡器械種類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,其結(jié)果差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),分組方式有可比性。

1.2? 方法

未實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理管理前采用常規(guī)護(hù)理管理形式,針對(duì)手術(shù)室腔鏡器械予以常規(guī)清洗及消毒處理,并根據(jù)器械類型實(shí)施管理,并在手術(shù)前后清點(diǎn)器械數(shù)量及種類。手術(shù)室腔鏡器械細(xì)節(jié)護(hù)理管理具體措施如下。

1.2.1 建立手術(shù)室腔鏡器械管理流程? ①制定手術(shù)室腔鏡器械卡片,卡片內(nèi)容及版面安排按照醫(yī)師實(shí)際應(yīng)用情況予以優(yōu)化,并將信息卡放置在機(jī)械存放區(qū)域,信息卡中包含器械名稱、編號(hào)、手術(shù)項(xiàng)目、消毒時(shí)間等具體方面,以便于護(hù)理人員更為細(xì)致地予以管理[2]。②按照該院手術(shù)室腔鏡器械實(shí)際情況建立維修保養(yǎng)管理?xiàng)l例,條例中著重對(duì)護(hù)理人員每日所需對(duì)各個(gè)器械的管理工作予以明確,同時(shí)針對(duì)不同器械設(shè)定差異化管理方式,以提升護(hù)理人員器械管理水平[3]。③手術(shù)室腔鏡器械一旦發(fā)生損壞、部件丟失等問(wèn)題,需立即聯(lián)系醫(yī)院醫(yī)學(xué)工程部由專業(yè)人員予以維護(hù),必要時(shí)可通過(guò)器械返廠予以維修。④手術(shù)室腔鏡器械價(jià)格昂貴且維護(hù)難度較高,因此,設(shè)立專門的管理人員在手術(shù)前1 d予以準(zhǔn)備,并按照當(dāng)日手術(shù)安排進(jìn)行配送,術(shù)后亦由專門人員回收。回收后手術(shù)室腔鏡器械按照國(guó)家衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定予以清潔、消毒、滅菌及包裝。

1.2.2 加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理人員管理水平? 護(hù)理人員是保障手術(shù)室腔鏡器械管理水平的重要組成部分,因此,需針對(duì)手術(shù)護(hù)理人員予以重點(diǎn)管理,以提高其器械管理水平[4]。根據(jù)醫(yī)院手術(shù)室腔鏡器械管理工作內(nèi)容及護(hù)理人員構(gòu)成情況合理制定管理標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)中予以流程化優(yōu)化及處理,從而提升管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力及應(yīng)用效果。建立完善的獎(jiǎng)懲制度以提高護(hù)理人員工作積極性,以管理標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員工作情況予以考核,結(jié)合其考核成績(jī)、工作態(tài)度、器械管理技能等多種信息進(jìn)行綜合評(píng)估,形成手術(shù)室護(hù)理人員工作考核成績(jī),成績(jī)得分較高的護(hù)理人員給予一定的物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì),并在人員調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職稱評(píng)定等方面予以優(yōu)先考慮[5]。

1.3? 統(tǒng)計(jì)方法

該研究200件手術(shù)室腔鏡器械相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)比分析,實(shí)驗(yàn)組與參照組清洗質(zhì)量評(píng)分、消毒質(zhì)量評(píng)分、完好性評(píng)分、器械功能評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)行t檢驗(yàn)方式,采用(均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差)表示。兩組手術(shù)室腔鏡器械滿意度及準(zhǔn)備錯(cuò)誤、消毒不合格、零部件遺失等管理不良事件發(fā)生情況行χ2檢驗(yàn),采用[n(%)]表示。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 手術(shù)室腔鏡器械管理質(zhì)量評(píng)分比較

2.2? 手術(shù)室腔鏡器械管理不良事件發(fā)生情況比較

實(shí)驗(yàn)組手術(shù)室腔鏡器械管理總不良事件率為3.00%;參照組手術(shù)室腔鏡器械管理總不良事件發(fā)生率為11.00%。對(duì)比實(shí)驗(yàn)組與參照組手術(shù)室腔鏡器械管理不良事件發(fā)生情況(見表2),實(shí)驗(yàn)組手術(shù)室腔鏡器械準(zhǔn)備錯(cuò)誤、消毒不合格、零部件遺失等管理不良事件發(fā)生率(3.00%)低于參照組(11.00%),兩者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

2.3? 手術(shù)室腔鏡器械滿意度比較

實(shí)驗(yàn)組手術(shù)室腔鏡器械總滿意率為98.00%。參照組手術(shù)室腔鏡器械滿意率為87.00%。對(duì)比實(shí)驗(yàn)組與參照組手術(shù)室腔鏡器械滿意度情況(見表3),實(shí)驗(yàn)組手術(shù)室腔鏡器械總滿意率(98.00%)明顯高于參照組(87.00%),兩者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

3? 討論

隨著科學(xué)技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)的不斷完善和發(fā)展,多種微創(chuàng)技術(shù)得以全面應(yīng)用于各科室疾病手術(shù)之中,微創(chuàng)手術(shù)相關(guān)設(shè)備日新月異,為臨床管理增加了難度[6]。對(duì)此,本研究針對(duì)該院手術(shù)室腔鏡器械實(shí)施細(xì)節(jié)管理,其應(yīng)用效果顯著,能夠有效提升手術(shù)室醫(yī)師對(duì)器械管理滿意度水平。所謂細(xì)節(jié)管理,即以各環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)為基礎(chǔ),針對(duì)手術(shù)室腔鏡器械工作全面予以優(yōu)化,從而保障器械管理質(zhì)量,增加器械管理流程的合理性與科學(xué)性[7]。手術(shù)室腔鏡器械管理包括清洗、消毒、保養(yǎng)、保存等諸多工作,其中,清洗和消毒工作十分重要,微創(chuàng)手術(shù)中患者的血液、體液等物質(zhì)對(duì)腔鏡器械污染較大,如若清洗和消毒工作不佳,極易造成院內(nèi)醫(yī)源性感染,嚴(yán)重危害患者生命安全,同時(shí)也對(duì)醫(yī)院形象樹立造成不利影響。保養(yǎng)是手術(shù)室腔鏡器械管理的重要組成,因器械種類、用途差異性較高,因此其保養(yǎng)手段較多,醫(yī)院手術(shù)室應(yīng)根據(jù)器械的實(shí)際情況,制定每種器械的保養(yǎng)方式及方案,從而提升護(hù)理人員器械保養(yǎng)的操作質(zhì)量[8]。

綜上所述,細(xì)節(jié)護(hù)理管理在手術(shù)室腔鏡器械管理中具有臨床推廣應(yīng)用價(jià)值。

[參考文獻(xiàn)]

[1]? 林莉.細(xì)節(jié)護(hù)理管理在手術(shù)室腔鏡器械管理中的應(yīng)用價(jià)值[J].醫(yī)療裝備,2016,29(23):166-167.

[2]? 劉海英,易海明.細(xì)節(jié)護(hù)理管理在手術(shù)室腔鏡器械管理中的應(yīng)用價(jià)值[J].醫(yī)學(xué)信息,2016,29(30):137-138.

[3]? 周菊芳.細(xì)節(jié)護(hù)理管理在手術(shù)室腔鏡器械管理中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2017,33(3):168-169.

[4]? 馬國(guó)嶺.細(xì)節(jié)護(hù)理管理在手術(shù)室腔鏡器械管理中的應(yīng)用價(jià)值[J].中國(guó)醫(yī)療器械信息,2017,23(16):54-55.

[5]? 嚴(yán)文萍,郝晶,張婷,等.細(xì)節(jié)護(hù)理管理聯(lián)合心理護(hù)理對(duì)手術(shù)室腔鏡器械準(zhǔn)備差錯(cuò)率及零部件遺失率等的影響[J].國(guó)際精神病學(xué)雜志,2016(6):1132-1134.

[6]? 劉春艷,李超.細(xì)節(jié)護(hù)理管理對(duì)提高手術(shù)室腔鏡器械管理規(guī)范性的應(yīng)用效果分析[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2018(10):165-166.

[7]? 劉捷.細(xì)節(jié)護(hù)理管理對(duì)手術(shù)室腔鏡器械準(zhǔn)備差錯(cuò)率及零部件遺失率等的影響[J].中國(guó)醫(yī)療器械信息,2018(10):89-90.

[8]? 金薇莉.細(xì)節(jié)護(hù)理管理運(yùn)用于手術(shù)室腔鏡器械管理中對(duì)其器械準(zhǔn)備差錯(cuò)率的影響[J].醫(yī)藥,2017(1):106.

(收稿日期:2018-10-10)

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