“網(wǎng)實(shí)一體”新型外貿(mào)人才培養(yǎng)的探索與實(shí)踐

周 鐸

（普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)系，廣東普寧 515344）

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，加上國(guó)家的大力度支持，跨境電商的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。大多數(shù)中職學(xué)校培養(yǎng)的外貿(mào)人才只能勝任傳統(tǒng)的外貿(mào)工作，所以培養(yǎng)新型、復(fù)合型外貿(mào)人才是時(shí)代賦予我們中職學(xué)校外貿(mào)類(lèi)教師的責(zé)任。由于缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，所以中職學(xué)校難以?xún)H靠教師的理論水平和學(xué)校現(xiàn)有的資源進(jìn)行培養(yǎng)既能從事傳統(tǒng)外貿(mào)工作，也能從事新型外貿(mào)工作（如跨境電商等），并符合地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新型、復(fù)合型外貿(mào)人才。以筆者工作學(xué)校為例，為解決這一問(wèn)題，曾尋求多種解決途徑。如通過(guò)“校企合作”方式在學(xué)生進(jìn)入校園之日起，便與企業(yè)簽訂定向就業(yè)協(xié)議，并由企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)，使學(xué)生成為符合企業(yè)需求的外貿(mào)人才。其弊端是學(xué)生的外貿(mào)知識(shí)與外貿(mào)能力比較單一，往往只符合定向企業(yè)的需求，而學(xué)生并沒(méi)有綜合性的外貿(mào)能力。雖然說(shuō)“校企合作”方式非常符合中職學(xué)校人才的培養(yǎng)方式，但是就跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)而言，采用何種方式的校企合作培養(yǎng)外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才卻是目前中職學(xué)校面臨的巨大問(wèn)題。

“網(wǎng)實(shí)一體”不僅解決了外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的需求問(wèn)題，而且很大程度地促進(jìn)中職學(xué)校外貿(mào)類(lèi)人才培養(yǎng)教學(xué)模式的改革。

1 培養(yǎng)外貿(mào)人才實(shí)施“網(wǎng)實(shí)一體”的重要性

1.1 “網(wǎng)實(shí)一體”的內(nèi)涵

對(duì)于“網(wǎng)實(shí)一體”，眾說(shuō)紛紜。本人認(rèn)為廣義上“網(wǎng)實(shí)一體”是基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)工作范疇和流程和學(xué)校現(xiàn)有的資源進(jìn)行結(jié)合的一種教學(xué)模式。狹義上“網(wǎng)實(shí)一體”是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)有機(jī)地結(jié)合在一起。學(xué)生在校期間不僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)，也能了解及掌握社會(huì)對(duì)相關(guān)人才及技能的需求。學(xué)生并非一定要到企業(yè)和社會(huì)進(jìn)行三位一體式教學(xué)，學(xué)生在教師及企業(yè)師傅的指導(dǎo)下，利用學(xué)校的資源，在學(xué)校通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)，從而提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 “網(wǎng)實(shí)一體”是外貿(mào)人才培養(yǎng)的新模式

近年來(lái)，不僅教育部對(duì)職業(yè)院校提出加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)意見(jiàn)，而且當(dāng)今外貿(mào)類(lèi)工作也不僅僅局限于簡(jiǎn)單地單證繕制工作，外貿(mào)人員應(yīng)熟練地掌握外貿(mào)各個(gè)環(huán)節(jié)的技能，以及具備從事新型外貿(mào)工作的能力。所以中職學(xué)校在培養(yǎng)外貿(mào)人才方面應(yīng)大力度地推行實(shí)踐性教學(xué)模式，重點(diǎn)培養(yǎng)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生既熟練掌握對(duì)外貿(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操能力，又具備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境商務(wù)的能力，也就是從事新型外貿(mào)工作的能力。新型外貿(mào)工作就常見(jiàn)的就是跨境電子商務(wù)。跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)的，這就要求外貿(mào)從業(yè)人員基于互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用英語(yǔ)對(duì)電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和外方進(jìn)行外貿(mào)往來(lái)。

所以“網(wǎng)實(shí)一體”不僅為學(xué)校提供了培養(yǎng)新型外貿(mào)人才的平臺(tái)，更滿(mǎn)足了企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求，最大化地利用資源培養(yǎng)外貿(mào)人才，符合新型外貿(mào)人才的培養(yǎng)模式。

2 以“網(wǎng)實(shí)一體”的模式分析傳統(tǒng)外貿(mào)人才培養(yǎng)的不足

2.1 教學(xué)模式老化，課程體系針對(duì)性不強(qiáng)，難以體現(xiàn)企業(yè)工作過(guò)程

目前，大部分中職學(xué)校外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程理論課程偏多，實(shí)訓(xùn)課程較少，課程體系設(shè)計(jì)缺乏規(guī)范性。而且教學(xué)仍主要采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式——先對(duì)外貿(mào)知識(shí)進(jìn)行概念以及相關(guān)知識(shí)的講解，然后翻譯主要內(nèi)容，最后安排作業(yè)練習(xí)，難以體現(xiàn)企業(yè)工作過(guò)程，學(xué)生根本無(wú)法勝任崗位需求。在授課過(guò)程中，大多時(shí)間都被理論講授和翻譯占用了。雖然這種模式下培養(yǎng)的學(xué)生具備較系統(tǒng)的外貿(mào)理論知識(shí)，但因缺乏實(shí)踐，學(xué)生卻欠缺外貿(mào)工作中最重要的實(shí)操能力。外貿(mào)工作不僅僅考驗(yàn)學(xué)生的應(yīng)變能力，更加需求學(xué)生的崗位實(shí)操能力。所以以理論為主的教學(xué)模式和課程體系使學(xué)生嚴(yán)重脫離企業(yè)需求，無(wú)法勝任新型外貿(mào)工作。

2.2 缺乏實(shí)踐性教學(xué)軟件及平臺(tái)，難以鍛煉實(shí)操能力

目前市場(chǎng)上外貿(mào)類(lèi)課程的教學(xué)軟件大多以講授理論知識(shí)居多，其次是模擬軟件。大多數(shù)的模擬軟件只是簡(jiǎn)單地描述傳統(tǒng)的外貿(mào)工作，并沒(méi)有完全覆蓋整個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)，幾乎更沒(méi)有涉及新型外貿(mào)工作環(huán)節(jié)。因此學(xué)校難以運(yùn)用軟件為學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)課程實(shí)訓(xùn)，更無(wú)法通過(guò)軟件為學(xué)生提供符合崗位需求的實(shí)操訓(xùn)練。即使學(xué)校購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟件，但無(wú)法滿(mǎn)足瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)對(duì)軟件以及學(xué)生實(shí)踐能力應(yīng)不斷提升的需求。所以中職學(xué)校外貿(mào)類(lèi)課程應(yīng)當(dāng)在開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)的環(huán)節(jié)中探索出更多“校企合作”的平臺(tái)，尋求多樣化實(shí)踐性教學(xué)的模式。以便培養(yǎng)既能從事傳統(tǒng)外貿(mào)工作，也能從事新型外貿(mào)工作的新型、復(fù)合型外貿(mào)人才。

2.3 師資隊(duì)伍欠缺行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

外貿(mào)類(lèi)教師在教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中占據(jù)著主導(dǎo)地位。作為外貿(mào)類(lèi)教師，因講授學(xué)科具有跨專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，所以教師不僅應(yīng)具有扎實(shí)的理論知識(shí)，還應(yīng)具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力以及業(yè)務(wù)能力。但大多數(shù)中職學(xué)校外貿(mào)類(lèi)的師資隊(duì)伍雖具有扎實(shí)的語(yǔ)言及商務(wù)理論基礎(chǔ)知識(shí)，但還是以理論教學(xué)為主的閉門(mén)造車(chē)，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的需求知之甚少，缺乏行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。以新型外貿(mào)工作為例，外貿(mào)類(lèi)教師的商務(wù)知識(shí)及外貿(mào)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)無(wú)法適應(yīng)日新月異的外貿(mào)工作范疇，無(wú)法有效地開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)。

2.4 教學(xué)考核方式單一、陳舊,與企業(yè)考核相脫節(jié)

目前，大多數(shù)中職學(xué)校外貿(mào)類(lèi)課程的考核方式仍舊以理論知識(shí)為主，無(wú)法真實(shí)地辨別學(xué)生的職業(yè)能力。即使增加技能考核環(huán)節(jié)，大多也是填單、制單，或是簡(jiǎn)單地英語(yǔ)口語(yǔ)考核，與企業(yè)的需求相脫節(jié)。甚至很多企業(yè)反映，招聘人員時(shí)，企業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)只做簡(jiǎn)單地參考，甚至絲毫不參考，因?yàn)槠髽I(yè)更多關(guān)注學(xué)生成績(jī)中無(wú)法體現(xiàn)的操作技能和實(shí)踐能力。

3 “網(wǎng)實(shí)一體”下外貿(mào)人才培養(yǎng)模式改革的路徑選擇與實(shí)踐

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)創(chuàng)新模式下外貿(mào)人才培養(yǎng)的出路

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，無(wú)論大中小型企業(yè)的外貿(mào)方式都試著由傳統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)型為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的新型外貿(mào)。進(jìn)而企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求也轉(zhuǎn)變?yōu)榧饶軓氖聜鹘y(tǒng)的外貿(mào)工作又具備從事跨境電商工作的綜合外貿(mào)能力。為能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的人才，中職學(xué)校外貿(mào)專(zhuān)業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代，開(kāi)拓視野，立足于全方位提升學(xué)生綜合外貿(mào)技能，以就業(yè)及服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)方案，遵循“網(wǎng)實(shí)一體”的實(shí)踐性教學(xué)模式，為企業(yè)輸送高素質(zhì)、實(shí)操能力強(qiáng)的新型、復(fù)合型外貿(mào)人才。

推進(jìn)“網(wǎng)實(shí)一體”的實(shí)踐性教學(xué)模式，一是開(kāi)拓新型“校企合作”模式，學(xué)校“分包”企業(yè)工作。通過(guò)企業(yè)提供的互聯(lián)網(wǎng)工作平臺(tái)，在學(xué)校教師以及企業(yè)師傅的指導(dǎo)下，學(xué)生真正參與企業(yè)的外貿(mào)活動(dòng)，進(jìn)而鍛煉學(xué)生的實(shí)操能力。教師也在和企業(yè)師傅合作過(guò)程中不斷提升崗位認(rèn)知以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)踐性教學(xué)方式打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)學(xué)校外貿(mào)實(shí)訓(xùn)室以及相關(guān)實(shí)訓(xùn)軟件的建設(shè)及完善，既充分利用了校內(nèi)外資源，又為“網(wǎng)實(shí)一體”的實(shí)踐性教學(xué)提供了有力保障；三是切實(shí)推進(jìn)教學(xué)改革，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的教學(xué)理念。教學(xué)模式不僅由傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)操為主，“網(wǎng)實(shí)一體”的實(shí)踐性教學(xué)模式也為培養(yǎng)新型、復(fù)合型外貿(mào)人才做奠基。

3.2 整合課程體系，使課程教學(xué)與崗位相對(duì)接

中職學(xué)校外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)在于既能從事傳統(tǒng)外貿(mào)工作，也能從事新型外貿(mào)工作，并符合地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新型、復(fù)合型外貿(mào)人才。為了使學(xué)生上崗后能更快地融入工作中，外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置便尤為重要。課程不僅基于培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合性外貿(mào)人才，更應(yīng)著眼于課程設(shè)置應(yīng)與新型外貿(mào)崗位的緊密對(duì)接。這樣方能使外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的課程體系更加有針對(duì)性、更加合理和科學(xué)。

3.3 注重實(shí)踐性教學(xué)，開(kāi)展“網(wǎng)實(shí)一體”教學(xué)模式

互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是通過(guò)企業(yè)提供的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)或客戶(hù)，在學(xué)校教師以及企業(yè)師傅的指導(dǎo)下，學(xué)生運(yùn)用已掌握的專(zhuān)業(yè)技能和客戶(hù)進(jìn)行溝通，真正地參與企業(yè)的外貿(mào)活動(dòng)，進(jìn)而鍛煉學(xué)生的實(shí)操能力。明確三方的職責(zé)之后，通過(guò)三方的實(shí)踐教學(xué)，共同培養(yǎng)新型、復(fù)合型外貿(mào)人才。學(xué)校可按照培養(yǎng)人才的實(shí)訓(xùn)要求，將現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、跨境電子商務(wù)等外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行資源整合。

在人才培養(yǎng)過(guò)程中，學(xué)校可通過(guò)企業(yè)提供的互聯(lián)網(wǎng)工作平臺(tái)，引進(jìn)企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)，在學(xué)校教師以及企業(yè)師傅的指導(dǎo)下，培養(yǎng)學(xué)生較高的實(shí)踐操作能力和崗位業(yè)務(wù)能力。學(xué)生可通過(guò)“網(wǎng)實(shí)一體”教學(xué)模式，在實(shí)訓(xùn)的具體過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)與不足，并在今后的學(xué)習(xí)中保留優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足。切實(shí)發(fā)揮“網(wǎng)實(shí)一體”教學(xué)模式的作用，讓同學(xué)們?cè)趯?shí)訓(xùn)中進(jìn)步和成長(zhǎng)。

3.4 圍繞“網(wǎng)實(shí)一體”，調(diào)整及完善評(píng)價(jià)體系

新型、復(fù)合型外貿(mào)人才應(yīng)具備較傳統(tǒng)外貿(mào)人才更為綜合性專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。并且基于“網(wǎng)實(shí)一體”教學(xué)模式，學(xué)校就不應(yīng)采用單一以及傳統(tǒng)的考核方式。應(yīng)采用更加完整、更加規(guī)范的評(píng)價(jià)體系檢測(cè)學(xué)生的能力。評(píng)價(jià)方式可以將課程的常規(guī)考試與實(shí)訓(xùn)考評(píng)相結(jié)合；評(píng)價(jià)主體可以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較多的課程和實(shí)訓(xùn)課程均可采用由學(xué)校教師、企業(yè)師傅和貿(mào)易對(duì)象的打分和評(píng)價(jià)得形式。這樣可以促進(jìn)學(xué)生更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)并參加實(shí)訓(xùn)，以此提高學(xué)生的應(yīng)用能力。總之，合理有效的評(píng)價(jià)體系更有利于培養(yǎng)出符合企業(yè)和行業(yè)要求的新型、復(fù)合型外貿(mào)人才。

4 開(kāi)展人才模式創(chuàng)新與實(shí)踐后初步成績(jī)

我校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)自2016年開(kāi)展以“網(wǎng)實(shí)一體”教學(xué)模式改革以來(lái)，專(zhuān)業(yè)建設(shè)成效初顯。培養(yǎng)新型、復(fù)合型外貿(mào)人才校級(jí)課題《粵東地區(qū)中職學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的研究》的立項(xiàng)，進(jìn)而被廣東省職業(yè)技術(shù)教育協(xié)會(huì)立項(xiàng)晉升為省級(jí)課題、三名外貿(mào)教師參與省級(jí)教材的編寫(xiě)及教師取得省信息化大賽外貿(mào)組三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。學(xué)生參加全省英語(yǔ)技能大賽成績(jī)獲得3個(gè)二等獎(jiǎng)和1個(gè)三等獎(jiǎng)。

總之，中職學(xué)校外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)應(yīng)以實(shí)踐性教學(xué)為基礎(chǔ)，推行“網(wǎng)實(shí)一體”的新型、復(fù)合型外貿(mào)人才培養(yǎng)模式，必須樹(shù)立培養(yǎng)既能從事傳統(tǒng)外貿(mào)工作，也能從事新型外貿(mào)工作的新理念，更應(yīng)適應(yīng)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展要求，努力開(kāi)創(chuàng)中職學(xué)校外貿(mào)類(lèi)人才培養(yǎng)的新思路。