黨建引領服務惠民

孫宏波

4月15日上午，鐵嶺市民高先生來到車管所給新車辦號牌，從錄入信息到領取號牌，只花了20多分鐘。“原來需要好幾天才能拿到新車的號牌，現在太方便了，當天就可以領取。”說起鐵嶺市公安局交通警察支隊車輛管理所（以下簡稱“鐵嶺市交警支隊車管所”）的變化，高先生贊嘆不已。

“近年來，我們始終堅持以黨建促隊建，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。尤其是在深入學習《中國共產黨支部工作條例（試行）》（以下簡稱《條例》）后，全體黨員干部的思想覺悟和政策理論水平得到有效提升，各項車駕管業務穩步推進，實現了群眾辦事零障礙。”鐵嶺市交警支隊車管所所長張鐵鋼說。

以上率下促學習。《條例》是新時代黨支部建設的根本遵循。鐵嶺市交警支隊車管所對學習貫徹《條例》高度重視，組織全體黨員深入學習。

開展兩個層面的學習。支部一班人及黨小組組長先學一步，學深一點，學透一點，提升做好黨支部工作的本領;各支委及黨小組組長采取輔導或答疑解惑的方式，使全體黨員在學習掌握《條例》內容的基礎上，增強責任感和榮譽感。

落實“三會一課”“組織生活會”等制度。今年年初以來，先后兩次組織全體黨員上黨課，圍繞深化作風紀律整頓、優化營商環境等工作，召開專題組織生活會;支部書記每半年與每名支委及各黨小組組長談心談話一次，黨小組組長每季度與小組所有黨員談心談話一次，及時掌握黨員隊伍的思想動態，積極為黨員排憂解難。

優化服務促發展。學習貫徹《條例》，最終要落實到工作中，體現在成效上。

鐵嶺市交警支隊車管所將所有與車駕管業務辦理相關的輔助部門引進車管所大廳，為辦事群眾提供“一站式”服務。把32個窗口縮減為25個窗口，推出“一窗式”服務。結合鐵嶺市招商引資工作，先后推出設置“重點企業綠色通道”、建立“警企微信群”等20余項服務企業新舉措。

鐵嶺市交警支隊車管所還注重發揮典型的引領作用，不斷增強隊伍的感召力。

2018年8月，車主王女士在辦理將云南號牌遷入鐵嶺市業務時，因其身份證所在地是沈陽，被告知不能予以落籍。回去辦理不但浪費時間，還得多花錢。無奈之下，王女士找到負責民警高睿。高睿一邊安慰王女士一邊請示上級主管部門，得到上級主管部門批復同意后，馬上安排窗口工作人員為王女士辦理了相關手續。

2018年11月的一天中午，民警高衛國發現柜臺上有一個文件袋，打開后看到里面有一本銀行轉賬單據和一枚單位公章。“這么重要的東西丟了，失主一定很著急。”找不到失主的聯系方式，高衛國就和導辦臺的民警輪換吃午飯等候失主。12點30分，一名30多歲的女士急匆匆來到導辦臺前詢問是否有人撿到文件袋。經過確認后，高衛國將文件袋還給了她。拿到失而復得的文件袋，失主感激地握著高衛國的手連聲說：“謝謝……”

好的榜樣，是最好的引導;好的楷模，是最好的說服。鐵嶺市交警支隊車管所全體員工用自己的實際行動，踐行了群眾辦事零障礙的鄭重承諾。

“服務沒有最好，只有更好。”張鐵鋼表示：“我們將以《條例》為準繩，不斷探索服務方式，提高服務水平，推動車駕管工作再上新臺階。”