采用PDCA循環模式進行消化內鏡護理風險控制的效果分析

陳媛

【摘要】目的 分析采用PDCA循環模式進行消化內鏡護理風險控制的效果分析。方法 選取在我院做消化內鏡的患者1024例，分成2組，對照組采用傳統護理模式，觀察組采用PDCA循環護理，實驗期間對比2組患者的各類指標以及滿意度。結果 觀察組患者經過PDCA循環護理，減少了各種意外的發生。結論 PDCA循環護理能有效的控制消化內鏡檢查風險，不僅減少了感染的情況，還使檢查更為順利。

【關鍵詞】PDCA循環模式;消化內鏡護理;風險控制

消化內鏡檢查隨著醫療的進步也有了顯著的改進，技術日趨成熟，受到許多醫院的歡迎。雖然技術在進步，但是該檢查操作依然屬于侵入式的檢查，在檢查期間，仍然會引起病人的不適感，比較容易產生抵觸的心理。看到檢查儀器會深陷恐懼之中，然后自己給自己心理暗示，放大檢查的痛楚，如果這種心理不及時消除，就會導致檢查過程中意外的風險出現[1]。

現我院采用PDCA循環模式對要進行消化內鏡檢查的患者進行護理，并取得了優異的成績，現分析如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取的對象為2017年11月～2019年11月在我院收治的患者1024例。對照組512例，男348例，女164例，平均年齡為（31.56±0.8）歲;觀察組512例，男288例，女224例，平均年齡為（32.13±0.3）歲。兩組患者的基本資料差異不顯著，（P>0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

（1）對對照組患者采用傳統護理方式。

（2）對觀察組患者采用PDCA循環護理，具體內容為：P（計劃）設立專業的小組，小組成員對醫護人員分析護理時各個環節的風險，在對風險進行評估，發現存在風險的因素，對這些因素進行分析，制定解決方案;D（執行），按照制定的解決方案，在護理中嚴格執行，操作時對藥品進行分類管理，對易感染環境高度重視，對器具進行嚴格消毒，擺放至固定位置，另外可以每一個月對小組成員進行一次流程演練，對演練中出現的問題進行分析解決。C（檢查），由部門主管對小組成員每個月進行一次考核，考核內容：護理理論知識+操作技能+方案落實情況。A（處理），經過一段時間的護理后，根據實驗記錄的數據進行分析，對各護理環節出現的風險問題進行解決，對方案進行改進，持續優化方案，提高護理的質量。

1.3 觀察指標

記錄對比2組數據：（1）2組病患的各項觀察指標;（2）2組患者滿意度。

1.4 統計學方法

將收集整理后的兩組患者數據使用SPSS 21.0統計分析。

2 結 果

2.1 對2組病患的各項觀察指標

觀察組進行PDCA循環護理來控制風險，其個方面的管控評分均高于對照組，PDCA循環護理的效果較高，詳見表1。

2.2 對2組患者滿意度分析

觀察組非常滿意為94.92%（486/512），較為滿意為3.90%（20/512），一般滿意為0.78%（4/512），不滿意為0.39%（2/512），總滿意率為98.82%（506/512）;對照組非常滿意為48.82%（250/512），較為滿意為31.64%（162/512），一般滿意為16.40%（84/512），不滿意為3.12%（16/512），總滿意率為80.46%（412/512）。

3 討 論

消化內鏡檢查是一種極易被細菌感染的檢查方法，為了降低檢查中患者被感染，一定要采取較為有效地護理方式。

PDCA循環護理模式，通過P（計劃），D（執行），C（檢查），A（處理）等四步對患者進行護理，將整個檢查的流程細致護理，避免了感染以及其意外情況的出現，做到了護理安全，護理人員有效管理。而常規護理，對檢查的整個流程無法全部都護理到位，有些許的疏忽，而正是這些小的疏松，非常容易引起各種的意外，因此常規護理風險控制度較低，護理的效果也不甚理想。

綜上所述，PDCA循環護理能夠幫助進行消化內鏡檢查的患者減少意外情況的發生，更高的保障了患者的健康利益，還能提高患者的滿意度[2]。

參考文獻

[1] 胡銀清，李花林，賀詩荃，等.消化內鏡護理風險評估及PDCA循環模式的應用效果[J].全科護理，2017，13（14）：1292-1294.

[2] 汪梅枝.PDCA模式在胃腸鏡檢查中護理風險控制的應用效果[J].中國實用醫藥，2017，10（11）：290-291.

本文編輯：董 京