大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生資助工作的探索與創(chuàng)新

鄧倩

新數(shù)字技術(shù)在當(dāng)下社會運(yùn)用已普及，大數(shù)據(jù)在多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域已被廣泛應(yīng)用，并滲透到我們?nèi)粘９ぷ鞯姆椒矫婷妗４髷?shù)據(jù)指容量巨大、涉及面廣、種類豐富、更新速度極快、可從中挖掘潛在價(jià)值的數(shù)據(jù)庫。大數(shù)據(jù)具有海量、多樣、高速、價(jià)值等特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的普遍應(yīng)用都直接影響了我們的思維方式與工作手段，利用大數(shù)據(jù)挖掘現(xiàn)有數(shù)據(jù)背后的信息和價(jià)值顯得更為重要。根據(jù)國家要求和文件精神，高校一般成立有專門的學(xué)生資助管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)學(xué)校的學(xué)生資助工作。在這樣的大背景下，高校學(xué)生資助工作者需要面臨全新的挑戰(zhàn)，對于工作方式以及模式需要進(jìn)行更加深入思考。關(guān)于大數(shù)據(jù)在資助工作中的使用方式和價(jià)值，都是需要進(jìn)一步考量和評估。因此，結(jié)合大數(shù)據(jù)綜合認(rèn)定學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況，制定一套公平公正公開的評定標(biāo)準(zhǔn)，依托新的信息技術(shù)手段合理分配助學(xué)資源，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資助所必須要解決的關(guān)鍵性問題。

一、資助工作大數(shù)據(jù)管理的現(xiàn)狀和存在問題

（一）數(shù)據(jù)信息歸口繁雜

隨著信息化程度不斷提升以及精準(zhǔn)資助的要求不斷提高，高校越來越重視資助工作的信息化建設(shè)，然而高校每個(gè)部門均有海量的數(shù)據(jù)資料，各類共享信息不斷進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，而前期建立的數(shù)據(jù)庫由于系統(tǒng)多、數(shù)據(jù)來源多元，且系統(tǒng)之間缺乏兼容性，不能實(shí)現(xiàn)高效便捷的信息交互，導(dǎo)致數(shù)據(jù)挖掘、分析和應(yīng)用遇到困難和挑戰(zhàn)。繁雜的系統(tǒng)一方面需要去學(xué)習(xí)操作，費(fèi)時(shí)費(fèi)力;另一方面，各個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)更新也是拉低效率的原因之一。

（二）數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)不一

高校采集信息的渠道眾多，但各個(gè)渠道缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和管理，缺乏系統(tǒng)的整合和處理，使得某些數(shù)據(jù)在不同渠道出現(xiàn)不一致的情況，直接降低共享數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率。

（三）數(shù)據(jù)庫利用率低下

高校對學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)、生活信息等的采集、利用仍然停留在收集和累計(jì)階段。盡管開通困難生認(rèn)定的功能，但采集后的數(shù)據(jù)只停留在查詢階段，缺乏對數(shù)據(jù)的梳理、整合、分析和運(yùn)用。

（四）信息門戶表面化

高校運(yùn)用的信息化系統(tǒng)不能及時(shí)更新，存在將傳統(tǒng)的工作方式遷移成信息化載入，將“紙質(zhì)版”變成“電子版”，沒有充分利用大數(shù)據(jù)資源建立新的機(jī)制、管理和運(yùn)作模式。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定主要靠個(gè)人申請、家庭所在地出具證明和學(xué)校評定小組的主觀認(rèn)定，但一些學(xué)生在家庭所在地開出的證明并不能客觀地評定其家庭經(jīng)濟(jì)狀況，評定小組也不能完全客觀地評判家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的日常經(jīng)濟(jì)狀況，部分學(xué)生通過夸大家庭貧困程度、提供虛假的證明材料以獲得資助名額，而部分真正貧困的學(xué)生因?yàn)樽宰鹦牡葐栴}不愿意把家庭經(jīng)濟(jì)狀況暴露在老師面前，不主動申請甚至拒絕資助。這些真實(shí)信息，僅憑輔導(dǎo)員一個(gè)人是不可能在短短的評定周期內(nèi)去了解、核實(shí)的。因此高校對家庭貧困學(xué)生的評定應(yīng)該是一個(gè)動態(tài)的過程，使“偽貧困”及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)資助的有效性。

二、大數(shù)據(jù)在學(xué)生資助工作方面的創(chuàng)新應(yīng)用

（一）建立學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況評估體系

目前，部分高校都建立了學(xué)生管理系統(tǒng)，可以通過“一卡通”的使用和消費(fèi)數(shù)據(jù)，建立日常監(jiān)控與消費(fèi)預(yù)警，如飯卡信息、購物記錄等信息，更準(zhǔn)確地辨識經(jīng)濟(jì)上有困難的學(xué)生。通過監(jiān)控學(xué)生的校園行為，如上課出勤情況、晚歸情況、第四課堂參與活動、課外競賽參與情況、學(xué)習(xí)成績、在校期間獲獎情況、獲資助情況、助學(xué)貸款等信息，將其轉(zhuǎn)化成可視化數(shù)據(jù)，更有利于了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、實(shí)踐能力、消費(fèi)情況等，融合學(xué)校的圖書館、門禁、一卡通等系統(tǒng)，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整合，將校園大數(shù)據(jù)的信息共享在學(xué)生管理系統(tǒng)上，為各部門提供參考，借助數(shù)據(jù)分析有針對性地采取個(gè)性化手段，更好地促進(jìn)資助育人工作。

（二）建立家庭經(jīng)濟(jì)情況量化評價(jià)體系

明確家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)充分利用信息化建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫。體系的建立可以將定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合，通過與有關(guān)機(jī)構(gòu)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)信息共享互通，及時(shí)掌握家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的各類信息，高效精準(zhǔn)定位到受助人。

（三）建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生預(yù)警制度

在實(shí)際工作中，部分學(xué)生出于自卑等心理，致使他們無法享有應(yīng)有的資助。大數(shù)據(jù)背景下學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況、在校生活軌跡都能通過量化的形式呈現(xiàn)出來，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析、有效整合，為學(xué)校更全面了解學(xué)生的具體情況提供了可能。

（四）開拓發(fā)展性資助途徑

通過信息化管理可以有效實(shí)現(xiàn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作的跟蹤與記錄，高校可以將大數(shù)據(jù)管理優(yōu)勢延伸至其他資助領(lǐng)域，通過畢業(yè)后的追蹤情況來有效引導(dǎo)并管理資助工作的規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)督，在學(xué)生畢業(yè)后的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等其他方面給予政策范圍內(nèi)的資助。

高校學(xué)生資助工作者應(yīng)該在育人為本的理念下，結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代特點(diǎn)，為資助育人工作開拓新局面。（作者單位：四川大學(xué)錦城學(xué)院）