VR技術在職業院校電子商務實踐教學中的應用與探討

段毅

隨著互聯網信息技術的迅猛發展和電商平臺的不斷興起，我國職業院校的電子商務專業獲得很多機遇與校企合作資源，但在教學實施過程中，我們發現實踐教學的滯后性和封閉性已嚴重影響到了電子商務人才培養的質量。隨著虛擬現實技術發展和應用，為電子商務實踐教學帶來了新思路和新出路，也為深化電子商務教學改革，構建具有中國特色的實踐教學模式提供了參考依據。

一、VR虛擬現實技術概述

VR技術，即虛擬現實技術，又譯為臨境，靈境等。它是一種綜合計算機圖形技術、立體顯示技術、網絡技術、人機交互技術及仿真技術等多種科學技術發展起來的計算機領域的最新技術，也是力學、數學、光學學等各種學科的綜合應用。這種計算機領域最新技術的特點在于通過模仿真實的場景為用戶創造一種虛擬的環境，通過運用仿真技術模擬人在真實環境下的視、聽、觸等感知行為，使用戶產生一種沉浸于虛擬世界的感覺，同時與虛擬環境進行實時交互從而引起虛擬環境的實時變化。

VR技術具有如下三大特點：第一，VR技術具有較好的交互性。人們可以通過專用設備從虛擬環境中與虛擬物體進行交流，并能夠及時獲得反饋消息。第二，VR技術具有較強的沉浸性。它能夠通過計算機來構建虛擬的網絡系統，從而使用戶產生一種沉浸感。第三，VR技術帶有良好的感知性。它能為體驗者提供一個逼真的多維視覺、觸覺和聽覺等多種感官體驗的虛擬空間。

二、VR虛擬技術在教育行業中的應用優勢

VR技術+教育可以通過構建各類虛擬環境、實驗室、學習伙伴等，將企業中的“工作場景”原封不動地搬進校園，解決實踐教學對場地、設備等物質條件的依賴，為學生創造個性化的學習環境，實現職業院校與社會、企業的對接。

（一）彌補實訓條件的不足。不少學校由于經費不足、實踐教學基地的建設維護成本高等原因，限制了教學內容及時限，而采用VR技術不僅無需擴充實訓場地基礎設施建設，還能為學生提供全新的學習場景和開放性的教學環境，學生在寢室便可以做各式各樣的實驗和技能操作，并獲得與真實環境一模一樣的體會，從而豐富感性認識，加深對教學內容的理解。

（二）提供個性化學習環境，提高實踐教學效果。虛擬現實的技術特征可以為虛擬現實學習環境提供更豐富的學習環境和更多樣化、更及時的交互與反饋，從而為學生提供更加有效的自主學習機會。比如在傳統教學實踐中，課堂教學內容的重點和難點往往需要教師反復講解和演示，但通過VR技術，將問題放大，學生可以自己感受問題所在，這在一定程度上解決了教學內容和知識的可視化，增強學生的沉浸感。除此之外，利用虛擬現實技術，學生能夠觀察一些幾十年甚至上百年的發展過程，徹底打破了時間和空間的限制。

（三）激發學生的學習興趣，增強學習體驗。VR技術的應用有利于構建人性化的學習場景，學生可以與計算機進行交互，形成合理的感性認識，從而更好地理解教學內容。這種形象生動的知識展現方式能夠讓學生獲得真實的實驗體會和技能操作，從而激發學生學習興趣，引導學生探究知識的本源，提升教學質量。

三、VR虛擬技術在高職電子商務實踐教學中的應用

（一）電子商務實踐教學存在的問題

電子商務專業作為一門跨學科、應用性和實踐性較強的學科，近年來，雖然在理論研究方面取得較大進展，但在實踐教學環節卻滯后于行業發展速度。首先，我國職業院校電子商務實踐教學與社會需求錯位。目前來看，雖然很多職業院校已經開展電商校企合作，聯合培養人才，但是對于企業需要什么樣的人才，學生到底需要具備哪些職業技能以及怎樣提升學生素養，很多學校并沒有完全弄清楚，從而導致教學內容安排和教學組織形式與社會需求相脫節。雖然電子商務實踐教學總的方向是強調以網絡技術、營銷、產品開發、管理和戰略制定，但是很多院校電子商務實踐教學側重于理論知識的傳授，忽視了對學生的電子商務策劃、運營、推廣、產品設計與開發等能力的培養，學生的電子商務實踐學習往往都是以完成老師布置的任務為目的，被動的參與，而不是帶著企業真實項目主動參與。

其次，教學場地建設滯后于形式發展。長期以來國家和地方對職業學校資金投入不足，實訓場地建設與學校發展規模不相適應，實訓教學人員數量少、軟硬件配套不足，且大多教學系統較為陳舊，與現代電商企業要求的教學應用系統相比差距較大，這些都直接影響到教學內容改革和更新和學生的積極性。如在電子商實踐教育中，院校電子商務實訓平臺則明顯落后于各大企業電商平臺，使得職業院校的教學與訓練與電商企業的人才需求技能明顯脫節。

最后，實踐教學項目運作成本高。電子商務的實踐教學設計通常是以生產性項目為基礎的，并且要求最大限度地契合現實生活中特定電商項目的管理模式、運作方式和操作過程。因此，無論是在教學內容、教學組織形式還是教學手段都是基于仿真的應用系統，并以生產性項目為導向，力求最達限度接近真實的電子商務環境。但是由于職業院校實踐項目資金來源單一，主要靠學校自籌和專項撥款，真正由企業出資的很少。一些耗資大的實戰性電商項目許多學校不開設或者部分開設，學生只能通過課堂上老師的講解進行想象，缺乏實際操作經驗，造成實踐課程走過場現象。

（二）VR+電商實踐教學場景應用

1.搭建VR+虛擬實驗室的電子商務虛擬實踐基地

利用虛擬現實技術搭建基于職業能力培養的虛擬實訓基地，把企業的“工作場景”原封不動地搬到虛擬實踐基地來，讓學生置身于如同現實職場的模擬環境中體驗學習，打破時間、空間的限制。在虛擬實訓基地中，構建一個虛擬實驗室，讓學習不受時間、地點限制，進行實驗操作，了解電商策劃、運營、產品設計等在實際中的運用，進行案例分析的練習，為企業與社會公益機構設計和運營網站或為相關產品提供服務，從而使學生獲得直觀、真實的效果，為他們創造良好的自學條件，使他們按照自己的水平和能力進行學習，有效培養學生的實踐能力、解決問題的能力，達到實驗教學目標。

2.構建VR虛擬電子商務教育平臺

充分利用計算機可視化技術以及虛擬現實技術的交互性、沉浸性、感知性的特點，搭建能支持虛擬學習的VR電子商務學習平臺，將教學內容、教學過程以及評價結果可視化呈現在平臺上。在這個平臺上，教師可以自己設定企業真實的電商項目和任務，隨時查看學生完成項目任務的進展，還可以進入虛擬房間與學生進行溝通討論，學生也可以在虛擬課堂、虛擬校園以第一視角開展種種互動，以小組的形式開展社會調查和實踐項目等。目前，哥倫比亞大學已經利用虛擬技術應用軟件——VRChat開展遠程與沉浸式教學，VRChat能為用戶提供線上沉浸式“房間”，用戶通過頭戴設備把自己映射到“房間”內，與“房間”內其他用戶進行“類現實”互動，在一定程度實現了虛擬現實技術與教育的結合。

3.利用VR技術進行技能訓練

虛擬實訓是指利用虛擬現實技術開展相關技能模擬練習的新方法，它通過模擬真實的電子商務企業工作環境，實時、動態三維立體逼真圖像的展示，讓學生更高效、更直觀地學習和感受技能訓練要點。比如，我們可以利用虛擬現實技術設定工作場景，如模擬客戶接待、銷售人員培訓、招聘面試等實際工作中的場景，讓學生如同置身于現實職場的模擬環境中進行各項任務，并在虛擬仿真的應用系統中熟悉崗位要求的各項操作技能。這種方法與現實的實訓室相比，大大地節省了成本、強化訓練內容、且風險性低、教學環境優良、互動性強，可以給予學生更多探索、實操的機會，從而打磨專業技能。（作者單位：湖南科技職業學院）

2018年湖南科技職業學院校級課題名稱：高職院校項目驅動式教學模式下課程考核方式改革研究。課題編號KJ18203