探討網絡營銷對市場營銷的影響

杜海

現今，世界已經發展到信息化時代，信息技術對于每個領域、企業甚至個人都有著很大的影響，信息化浪潮必將席卷未來。在21世紀，工業化社會會逐漸發展成為信息化社會，社會經濟環境特征也將出現較大的改變，而網絡的產生正是最重要的一個特征。網絡所涵蓋的除了產品和技術上的概念，還會對社會的經濟運作模式產生很大的影響，網絡營銷活動也會因此產生很大的改變，受到很大的沖擊。

一、網絡營銷的影響方面

（一）網絡營銷對于消費者的影響

消費者所追求的目標永遠都是方便快捷和質優價廉，而使用網絡這種消費形式則可以使消費者對消費目標進行更細致、更廣泛的對比，可以做到“貨比三家”。不僅如此，在網絡營銷中，消費者可以通過網絡來查詢和咨詢自己所需要的各種信息，甚至能夠享受24小時服務，并匯集全球智力和信息資源來更好的解決問題。研究表明，我國網絡用戶的增長量是非常大的，網上消費也變成了一種潮流，在這樣的形勢下，企業若不重視網絡營銷則必然走向衰退。

（二）網絡營銷對于企業的影響

從企業的層面來看，網絡營銷會給自身發展帶來很大的利益。主要體現在：1.網絡是一種重要的媒介，企業能夠借助網絡在全球各個地區樹立自己的形象，客戶能夠很方便的訪問本企業的網絡，企業可以快捷的為客戶提供各種服務。2.網絡營銷豐富了傳統企業的銷售渠道，有利于企業更好的拓展自己的市場范圍。3.網絡營銷的售后服務更好，雖然現今網絡營銷的售后服務還有著比較大的提升空間，但相比于實體營銷而言，網絡營銷的售后服務還是更好的。不僅如此，網絡營銷的最顯著特征就是費用效果比較低，企業營銷成本的明顯降低卻能夠導致營銷收益的明顯增加，這正是企業所追求的營銷目標。不僅如此，網絡營銷的加入會使企業經營管理的各個層面都產生很大的改變。

（三）網絡營銷對市場銷售觀念的影響

企業必須結合網絡營銷的新形勢來對自己的營銷觀念進行調整，從本質上看，營銷屬于發現行為的一種，也就是預測購買者需要的是什么。但目前的營銷理念卻產生了一些改變，他們傾向于將消費者設定為不知道自己要買什么，慢慢發現自己想買什么，因此營銷屬于半學半教的過程。半學就是買主知道什么和買主學習的過程，而半教則是買主在學習期間應當發揮作用，這也是市場驅動的發展表現。

（四）網絡營銷對于企業質量管理的影響

20世紀40～60年代，經濟水平有了很大的提高，市場化程度也不斷加深，賣方市場逐漸轉變為買方市場，美國質量管理專家費根堡姆所提出的全面質量管理理念開始受到廣泛的關注，有很多國家都開始應用這一理念。全面質量管理就是指企業需要將質量作為中心，要求企業內全員參與，目標是讓客戶、企業乃至社會整體效益都能夠得到提升。全面質量管理是以顧客為起點，同時也是以顧客為終點的質量管理方式。全面質量管理實質是一種理論和方法，它關注組織智聯能夠文化的建立，并將質量作為企業發展的中心，要求經常性的組織教育和培訓，并且上層管理需要做好領導工作，要以促進企業的長遠發展為目標。但是在判斷產品質量高低時，卻是由顧客來決定的，因此需要先了解顧客的需求再制定產品營銷方案。

二、如何強化網絡營銷的正向影響

通過上一部分的分析，我們已經明確了網絡營銷對于企業發展的積極作用。因此，企業引入并積極發展網絡營銷方式就成為了一項十分重要且迫切的工作，企業在發展網絡營銷時應重點把握好以下兩個方面：首先，要引入先進的互聯網技術，盡可能使用先進的設備，這樣才能夠提高營銷的信息化水平，為后續網絡營銷方案制定打下一個良好的基礎，并且能夠提高決策的科學性。其次，要做好網絡營銷人才的培養工作，營銷方案的制定和執行都需要營銷工作人員來執行，因此只有不斷提高營銷工作者的專業水平才能夠很好的保證網絡營銷工作的質量。

三、結語

綜合本文分析可以發現，網絡營銷的應用不管是對于互聯網企業還是傳統企業都有著很大的優勢，因此，積極發展網絡營銷已經成為了一種重要的趨勢。本文分析了網絡營銷的影響方面，在明確其影響的基礎上可以更好的制定發展方案，這有利于我國經濟社會的進一步發展。（作者單位：貴陽學院 經濟管理學院）