優質護理在婦科門診護理中的應用效果觀察

王 惠

（河南省鄭州人民醫院婦科，河南 鄭州 450000）

婦科門診是臨床十分常見的一個門診，在婦科疾病進行治療的時候患者的病情表現比較復雜，醫生在對患者進行診斷和治療時所花費的時間也比較長，這就會導致婦科門診患者的診治體驗相對較差。針對于此，本文主要分析在婦科門診進行相關的診治時為患者提供優質護理所取得的效果，同時將主要研究情況進行如下報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文選擇的研究對象為我院在2017年1月到2018年8月來我院進行診治的婦科門診患者，選擇122例作為研究對象，按隨機方法分為常規護理組和優質護理組，每組平均為61例。常規護理組當中，有已婚患者33例，未婚患者28例，患者最大年齡為43歲，最小年齡20歲，平均年齡（31.5±6.4）歲；優質護理組當中，已婚患者32例，未婚患者19例，患者的最大年齡42歲，最小年齡21歲，平均年齡（30.8±7.1）歲。本文兩組患者均為進行婦科診治的患者，所有研究對象簽署知情同意書，同時符合倫理委員會的標準，經過統計學軟件檢驗一般資料，兩組沒有差異性，具有可比性。

1.2 方法

在進行護理的過程中，常規護理組落實常規護理方案，按照常規護理的原則進行，而本文的優質護理組在護理的時候選擇采用優質護理方案進行，具體如下：

①治療環境設置：需要在門診設立良好的治療環境，可以設置圖書角，在上面放置一些雜志書刊，提供給治療患者的靜脈治療過程當中閱讀，以便于打發時間，緩解不良的心態，轉移注意。門診治療室還需要設置飲水機，準備一次性水杯和衛生紙，這樣能夠為治療的患者最大程度上提供便利[1]。護理人員可以幫助用餐的患者在治療期間點外賣，冬天的時候為患者提供暖手袋，對于獨自到門診治療的患者，如想去衛生間，護理人員應熱情的予以相關的幫助。

②良好的溝通：護理人員在進行換藥穿刺時進行消毒操作，需要保持和藹可親的態度，親切主動的為患者和患者家屬講解如此的目的和注意事項，在對患者治療的過程中，保證患者的知情權，必要的告知患者每一種藥物的名稱和藥物治療的效果，對于患者可能出現的不良反應進行告知?；颊咴谶M行靜脈穿刺的時候，所有的步驟都應嚴格按照規定進行，避免對患者反復穿刺，穿刺過程當中需要轉移患者注意力，幫助患者緩解緊張等不良情緒，減輕患者痛苦。

③觀察護理：患者在進行治療的時候，強化對患者的巡視，需主動關心患者，隨時了解患者的感受，如果存在不良狀況，需進行有效處理。治療的過程當中需要對患者進行觀察，及時發現不良情況進行處理，要注意對患者的局部狀況的觀察，保證用藥安全性。

④綜合護理：在患者住院期間，對患者病情進行告知，積極的做好和患者的溝通與交流工作，對患者進行必要的健康宣教，使患者了解更多關于腫瘤的知識[2]。做好對患者的健康教育工作，緩解患者的不良情緒，強化患者戰勝疾病的信心和決心。要指導患者，可以積極樂觀的配合醫生的各項檢查操作和治療，對患者進行必要的飲食指導對患者進行必要的飲食指導，提升患者對蛋白質的攝入，保證患者大便通暢等。

1.3 觀察指標

評價兩組不良事件發生率，調查兩組研究對象的滿意度并對兩組進行比較。

1.4 統計學分析

本文采用IBM SPSS 25.0進行統計學分析，采用卡方值（x2）檢驗計數資料，P＜0.05表示差異明顯，為差異存在統計學意義。

2 結果

常規護理組的不良事件發生率為24.59%(15/61)，優質護理組為3.28%（2/61），P＜0.05，差異存在統計學意義；常規護理組的滿意度為78.69%（48/61），優質護理組為95.08%（58/61），P＜0.05，差異存在統計學意義。詳細情況請詳見表1所示。

表1 本文兩組研究對象經過不同護理所取得的效果比較

3 討論

本文主要分析將優質護理應用在婦科門診護理中的效果，從結果中可以看出常規護理組的護理效果相對優質護理而言更差，不良事件發生率高于優質護理組，護理滿意度比優質護理組更低，因此能夠證實優質護理在護理過程中能夠有效的促進婦科門診護理質量的提高，提升患者的護理體驗。因為優質護理屬于一種良好的護理模式，在護理過程中堅持以人為本的護理理念，它能夠圍繞患者的實際狀況為患者提供高質量的護理服務，在婦科門診進行護理時，患者所面臨的問題較多，門診患者病例多，患者等待時間較長，所以很多患者都面臨著較嚴重的不良情緒，做好對患者的情緒護理尤為重要，同時在護理的過程中需要為患者進行相關的環境設置，這樣能夠轉變患者的主觀感受，對避免護患糾紛的發生，具有重要意義，在進行護理的過程中，優質護理服務可以為患者進行嚴格的觀察，并且能夠提供良好的溝通，這樣就能使護理質量大大提高。綜上所述，在婦科門診進行護理時，通過優質護理進行干預指導能夠有效降低不良事件的發生率，同時能提升患者的滿意度，值得推廣。