竇文章：在學者和企業(yè)家的交點上起舞

張軍紅

簡介：

竇文章，北京大學教授、博士生導師，北京大學戰(zhàn)略研究所副所長，北京博雅方略文旅集團創(chuàng)始人，主要從事企業(yè)發(fā)展、區(qū)域經濟、旅游產業(yè)研究與管理咨詢，先后承擔國家“十二五”、“十三五”發(fā)展規(guī)劃重大專項研究工作，主持完成多項農業(yè)農村部、科技部、工信部等國家部委，以及大型國企委托的科研項目、咨詢項目，代表著作有《旅游規(guī)劃的創(chuàng)新思維》、《持續(xù)首都發(fā)展戰(zhàn)略》、《資產的博弈》等。

3月23日，對于竇文章而言，日程安排得有些滿，行程有些匆忙。

剛剛結束上午授課的他匆匆趕到中國職工之家，作為“中國經濟·高質量發(fā)展高峰論壇”的演講嘉賓，他滔滔不絕地講了半個多小時，隨行人員告訴《經濟》記者，PPT的內容直至前一天晚上才最終確定下來。會議結束之后，他還要再次返回北京大學，晚上6點鐘學生們還在等他上課。

從北大教授到北京博雅方略文旅集團創(chuàng)始人，一天之內，竇文章在這兩個角色之間不停地切換，十幾年如一日，或許他早就習慣了，或許他還在習慣中。

?無心插柳柳成蔭

竇文章從來沒想過自己會當老師，至少在大學畢業(yè)之前，他沒有這種想法。

1984年，從小酷愛數(shù)學、化學的竇文章高考失利，考入西北大學地理系自然地理專業(yè)，當時的他對這門學科一無所知。“大學第一節(jié)課是一位留蘇的地理學家講授的，讓我感覺很新穎，對學科也有了初步的認知，一下子就喜歡上了這個專業(yè)。”正因如此，竇文章在后來教授學生時，也特別重視第一節(jié)課的印象。

大學期間，他不僅認真學習地理學相關專業(yè)知識，還選修了大量數(shù)學、經濟學等專業(yè)的課程，這為他日后的社會咨詢與教學科研工作打下了堅實的基礎。大學畢業(yè)之后，竇文章被分配到山西老家，由于父母都在電力系統(tǒng)工作，也希望他能夠從事電力行業(yè)，但是他卻沒有依從父母的安排，而是從山西省教育廳改配到了山西大學，“當時山西大學正在籌備組建山西大學師范學院，需要地理系教師”。

現(xiàn)在回想起來，竇文章將這個轉折稱之為機緣，一個改變他人生軌跡的機緣。在山西大學師范學院，竇文章一邊工作一邊繼續(xù)讀研深造，同時還積極參加了多個國家課題，1995年他被評選為山西省跨世紀青年學者帶頭人，這個榮譽給他提供了又一次深造的機會，一是出國，二是到國內知名院校進修，最終他選擇去北大做訪問學者。

1997年竇文章如愿考入北大城市與環(huán)境學院，攻讀人文地理學博士學位，師從著名區(qū)域經濟學家楊開忠教授，開始了北京、太原兩地跑的生活。“太原工資低，北京消費水平又高，什么都需要花錢。”剛來北京的竇文章并不習慣這里的生活，同樣不習慣的還有他的思維方式，于是導師對他進行了一系列的“洗腦”式訓練。“在短時間內讓我密集地做研究，從中吸取大量的知識，還讓我參與《中國地理》中小學教科書的編纂工作。這個很不容易，因為需要在大量的素材中汲取知識，形成自己的思維體系，既要高度凝練又要通俗易懂。”雖然過程很痛苦，但是這種訓練方式讓竇文章受益匪淺，乃至在后來的教學中，他也一直借鑒這種方式——“一年級的研究生寒暑假不許早回家，半個月內要研讀幾百篇中英文文獻，完成5萬字的文獻綜述報告”，因此他也自稱是“一位嚴厲的老師”。

2000年，博士畢業(yè)后的竇文章面臨兩個選擇，一是回山西大學繼續(xù)任教，二是留在北大繼續(xù)深造，竇文章選擇了后者，進入北大應用經濟學博士后流動站工作。兩年后，竇文章博士后出站，被導師推薦留校任教，開始了他在北大的教學生涯。

“之前沒有想過會當老師，沒想到后來就一輩子都從事這個行業(yè)，并且一發(fā)不可收拾，舍不得離開了。”竇文章告訴記者，粗略算來，僅他自北大從教以來，親自指導過畢業(yè)論文的學生就達300多名，“可以自豪地說，我是北大教學生最多的老師之一”。

?這個老板不太嚴

教師之外，竇文章還是一位企業(yè)家，雖然至今他仍未習慣這個身份。

2001年，在國家鼓勵創(chuàng)業(yè)的浪潮下，竇文章與兩位合作伙伴成立了北大校辦企業(yè)——北京北大博雅咨詢有限公司（2005年校辦企業(yè)改制后，更名為“北京博雅方略管理咨詢有限公司”），開始了創(chuàng)業(yè)之路。“當時也沒有明確的商業(yè)模式，在業(yè)務上做了很多嘗試，一開始是做規(guī)劃、ISO9000認證，之后是培訓和管理咨詢、信息化咨詢。”然而無論業(yè)務方向怎么調整，竇文章始終都把目光鎖定在文旅行業(yè)上。“一方面與我所學的地理學、區(qū)域與城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)密切相關，讀博期間我也參與過洛陽市旅游發(fā)展總體規(guī)劃研究，對城市規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、資源普查等都有所了解;另一方面，旅游行業(yè)開始由觀光旅游向休閑度假轉型，對市場有較強的吸引力。”

經過一段時間的探索，2006年博雅方略最終確立了以“管理咨詢、信息化和旅游規(guī)劃”為主要方向的業(yè)務體系，開始正規(guī)化管理運營;2009年通過“三化”即集團化、規(guī)模化、專業(yè)化戰(zhàn)略轉型，博雅方略走上了穩(wěn)定發(fā)展道路。

說起這其中的困難，竇文章直言心態(tài)上的變化是最讓他難以接受的。“教師是一個受人尊重的職業(yè)，但創(chuàng)業(yè)者就會遇到很多問題，這種心理上的落差一開始很難適應。”不過后來他想通了，不管是教師還是企業(yè)家，其實都是做服務的，教師傳道授業(yè)解惑，讓更多的學生獲得知識，愿意上自己的課，這與服務客戶是一個道理。

但是誤解也是難免的，最讓竇文章耿耿于懷的是，2005年為配合北大校辦企業(yè)改制，博雅方略引進新的合作伙伴，但最終因經營理念不同導致合作失敗，一些合伙人也陸續(xù)退出了公司，理由是“你是北大教授，不太商業(yè)化，也不可能為公司全力以赴”。

說竇文章不夠商業(yè)化，他承認“我不是一個純粹的商人”，在公司里員工們一直稱他為“竇老師”。但是要說他不全力以赴，他覺得很委屈。“咨詢行業(yè)很難吸引投資者的眼球，隨著公司規(guī)模不斷壯大，資金和發(fā)展無法匹配，只能靠公司自身積累和循環(huán)滾動。”創(chuàng)業(yè)初期，為了讓公司平穩(wěn)渡過難關，竇文章無數(shù)次東奔西走、四處籌措，如今回憶起來他搖頭不語。

與“嚴厲的老師”不同，竇文章自認為并不是一位嚴格的老板，“我對員工的工作時間沒有嚴格要求，一個項目，如果兩個月趕出來效果不盡如人意，倒不如花3個月打磨出精品。”但是這個“不嚴格”也是有底線的，在服務水平和專業(yè)水平上，竇文章對員工的要求近乎苛刻。“我們之前做過一個大連的項目，規(guī)劃服務結束兩年后，對方又找我們幫忙修訂規(guī)劃，當時的項目經理去過一次，溝通效果不錯，但是當對方提出第二次溝通時，他就不耐煩了，說服務期已經結束，也沒有額外付費，沒有義務再提供幫助。”得知此事后，竇文章嚴厲批評了項目經理，并親自率領團隊為對方提供了無償服務。“業(yè)界之所以對博雅品質有這么高的評價，就是因為我們的優(yōu)質服務，做得好不好是能力問題，但是服務好不好就是態(tài)度問題。”竇文章對《經濟》記者說。

?創(chuàng)業(yè)先就業(yè)

在北大，除了日常教學之外，竇文章還有另一個身份——創(chuàng)業(yè)導師。

近年來，我國一直在鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，今年《政府工作報告》中也再一次強調，要進一步把大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新引向深入。大學生創(chuàng)業(yè)的基礎是什么？在竇文章看來，要創(chuàng)業(yè)得先就業(yè)。

“沒有經過任何訓練的大學生，我們一般不會鼓勵其創(chuàng)業(yè)，只有經過行業(yè)的洗禮，知道企業(yè)如何管理運營，明白行業(yè)本質是什么，再去創(chuàng)業(yè)，成功幾率才會提高。”竇文章的這一理論源于他的自身經歷，博雅方略創(chuàng)立初期，由于創(chuàng)始人都沒有企業(yè)就職經歷，在管理運營上一度比較迷茫。為了打破這種困境，竇文章決定去大企業(yè)取取經，而恰好他的博士后研究方向是電信市場定價，于是便應聘到了中國移動工作。在中國移動研發(fā)中心工作的一年半時間里，竇文章對企業(yè)規(guī)章制度、管理運營有了充分的認識，在參與項目的過程中也接觸到了很多優(yōu)質企業(yè)，如麥肯錫、普華永道等，這對博雅方略后來的發(fā)展影響很大。

“必須要經過歷練，這是對學生的基本要求。因為創(chuàng)業(yè)崗位不固定，什么業(yè)務都會接觸，久而久之就成了萬金油，樹就容易長亂，然而成才是需要砍掉一些旁枝末節(jié)，主攻一個發(fā)展方向才能成功。”因此，竇文章也會給學生提供學習平臺，“到博雅方略來，看看我們怎么干，知道企業(yè)怎么運營，積累夠了經驗再出去創(chuàng)業(yè)”。

企業(yè)運營的秘訣是什么？竇文章認為，不同發(fā)展階段的企業(yè)，目標是不同的。“初創(chuàng)階段，企業(yè)的首要目標是活下來，因此要保證自己的產品和服務質量，夯實基礎;發(fā)展到一定規(guī)模之后，要進一步加強內部管理，規(guī)范運營。”他告誡創(chuàng)業(yè)者們，切忌在沒有充分調研的情況下盲目擴張，“常規(guī)的市場競爭基本上不會給企業(yè)帶來致命打擊，一般都是企業(yè)內部出了問題，才給他人提供了可乘之機。企業(yè)發(fā)展一定要循序漸進，這期間可能會少掙錢，路走得慢一點，但是發(fā)展會更穩(wěn)健、更長久。”

“不忘初心”，是竇文章在采訪中多次提到的一個詞。“我在斯坦福大學進修時，學校非常鼓勵教授創(chuàng)業(yè)，將自己的科研成果落地，服務社會大眾。”竇文章深受啟發(fā)，回國后在保障教學的同時，不斷深入基層，用自己的知識為地方經濟發(fā)展服務，這些實踐經歷也讓他的科研更具有針對性，課堂更豐富，更受學生歡迎，其實這也是國家鼓勵科研人員創(chuàng)業(yè)的初衷。

“我不是一個成功的企業(yè)家，也不是一個成就突出的學者”，面對多重身份，竇文章曾經猶疑過，但是現(xiàn)在他找到了一個新的平衡點，“站在兩者的交點上，既置身其中又置身其外，在得失之間尋找平衡”。