淺談縣域保險市場管理存在的問題及解決方法

姜崇英

【摘 要】隨著我國縣域經濟的逐步發展，人民的經濟條件得到了顯著改善，逐步開始關注于保險，不僅讓我國縣域保險得到發展，也給縣域人民增添了一份社會保障。但目前，縣域保險市場管理還存在諸多問題，不僅對消費者產生不利影響，也制約著縣域保險的快速發展，必須要利用有效的解決方法來解決其問題，才能規范縣域保險市場。本文也主要此進行談論。

【關鍵詞】縣域保險；市場管理；問題；解決方法

一、縣域保險市場管理存在的問題

1、監管力度不強。保險業在我國起步較晚，現階段正處于快速發展階段，特別是對于縣域保險而言，發展前景較為廣闊，但目前，縣域保險市場的監管力度不強，導致縣域保險市場出現混亂的局面。其主要體現在兩個方面，首先，我國相關部門沒有對各類縣域保險進行強化審查，部分地區對其產品監管存在空白，導致一些不適用、不符合縣域居民的保險充滿市場，或者保險意義與作用較小的保險放入市場銷售，勢必會損害縣域居民的切身利益；其次，相關部門對市場中的誤導、欺騙等不正當的營銷行為缺乏有效的監管，以及對保險公司的各類違規缺乏有效監管，使居民盲目投保，甚至是上當受騙；第三，保險公司較多，各公司為了開拓市場、增加市場份額，常常形成了惡性競爭，由于相關部門對市場監管力度不強，導致這種競爭不能有效的緩解，對縣域保險市場產生不利影響。

2、對市場營銷人員管理欠缺。縣域保險的發展離不開營銷人員，但對市場營銷人員管理不當也將會演變出各種問題，其也是縣域保險市場管理的一項重要問題。但從當前情況來看，在此方面的管理較為欠缺。常常給消費者帶來經濟損失，影響消費者對保險的信任度。其管理欠缺主要體現在三個方面，首先，市場營銷人員入職門檻較低，一些文化程度低、品德較差的人員都可以從事市場營銷工作，并普遍的沒有經過專業培訓就從事市場營銷工作；其次，市場營銷人員在銷售保險產品時使用欺騙、誤導等方法，而保險公司沒有對其進行有效的管理與制止；第三，市場營銷人員流動性較大，流失與新進數量龐大，難以形成有效的管理。

3、市場道德風險管理不足。在縣域保險中，市場道德風險管理不足也是影響縣域保險發展的一項重要原因，一旦風險演變為現實，不僅損害了消費者的利益，也讓縣域保險在市場中的地位大為降低，影響民眾對其的信任度。就目前情況來看，我國縣域保險存在多種市場道德風險，比如，過度誘導消費者投保、夸大保險范圍引誘消費者投保、以欺騙的手段推銷產品、侵害消費者的知情權等，而保險公司對此沒有有效的管理及預防，讓縣域保險在市場中面臨道德風險。

二、針對縣域保險市場管理問題的解決方法

1、強化縣域保險市場監管。對縣域保險市場強化監管是縣域保險市場管理的一項重要工作，其可以從多個方面來強化。首先，對保險產品進行監管，防止脫離縣域區域實際情況的產品進入縣域保險市場；其次，對保險公司的業務行為進行強化監管，杜絕虛假宣傳、欺騙銷售、惡性競爭等不良行為的發生，同時對違反法律法規的行為進行打擊、嚴厲處罰，便于規范縣域保險市場。

2、整合縣域保險市場。由于對縣域保險市場監管力不強，導致縣域保險市場中的產品質量參差不齊，有些險種并不適合縣域居民，所以，就需要對縣域保險市場進行整合，以此來強化市場管理。為此，一方面，各地區的相關部門應根據地區實際情況及居民的實際需求來定位保險種類，對不適合的保險或者保障價值較低的保險進行有效限制，甚至是清退出地區縣域保險市場；另一方面，對違反縣域保險市場管理的保險主體或者對未達到縣域保險銷售要求的銷售主體給予清退，使市場保持良好的運營環境。

3、強化對縣域保險從業人員的管理。對保險從業人員的管理也極為必要，是規范縣域保險市場的重要方法，因此，必須要得到強化管理。對于保險公司而言，首先要制定完善、可行的人事管理制度，其要涵蓋入職門檻、工作調動、招聘要求等多個方面，確保建立一支高質量、高素質的人才隊伍；其次，要針對市場營銷人員建立完善的工作制度，使其規范營銷行為，杜絕以誘導、誤導、欺騙等方法進行營銷的情況出現；第三，建立員工培訓機制，定期對員工進行必要的培訓，使其不斷提高自身的專業知識。對國家監管部門而言，要行使監管職能，對違法相關法律法規的行為給予嚴厲打擊、嚴厲處罰，并形成有效的威懾力。

4、注重縣域保險市場形象的建立。針對縣域保險市場道德風險管理不足的問題，可以利用注重縣域保險市場形象的建立來給予解決，其主要是利用多種途徑來提高自身市場影響力及取得居民的認可與贊同，并長期保持良好的形象。那么，具體怎樣來建立呢？一方面，縣域保險在市場開展的任何行動都必須要提高服務水平，并以誠信立足，才能得到民眾的支持；另一方面，市場營銷人員必須要以實事求是的態度、誠信的原則進行營銷活動，嚴格規范自身的行為，才能給廣大民眾留下美好印象。

三、結語

總而言之，縣域保險具有廣闊的發展前景，其市場需求量也較大，但其市場管理存在問題時將會對其發展帶來諸多不利影響，所以，針對這些問題必須要及時的采取有效的解決方法給予解決，才能規范縣域保險市場，促進縣域保險的健康、快速發展。

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