新形勢下醫院應加強職業道德建設

王建新

【摘 要】新時期，醫院職業道德建設也面臨很多問題，找出影響醫院職業道德建設的主要原因，加強職業道德建設有助于醫院管理水平的提高。下面文章就對此進行詳細的分析和探討。

【關鍵詞】醫院；職業道德；職業道德；道德建設

隨著我國醫療衛生事業的不斷改革和進步，在社會主義歷史大背景下，社會主義市場經濟的發展促進了醫院的進一步發展。在醫院可持續發展過程中，部分工作人員應該清楚認識到市場環境給醫院所帶來的影響，樹立競爭意識，不斷提高醫療服務質量。在新醫改形勢下，我國醫療衛生行業的思想政治工作不盡人意，有待進一步強化思想政治工作，提高醫療隊伍的思想素質水平，樹立起一切為了人民的健康這一服務理念。

一、現階段我國醫院管理存在的問題

（一）醫療管理質量過于薄弱，醫療安全存在一定隱患

第一，部分醫療機構服務意識不夠強；第二，部分醫務人員素質不夠高。舉例來說，醫院管理工作中查房流于形式，走馬觀花，在觀察病情時不夠仔細，診斷過程中也不夠細致，未深入討論到疑難雜癥。不合理檢查和用藥情況等情況依然存在，部分醫護工作人員未按照技術規范方面開展相應診療，未高度重視患者的臨床表現，過分依賴于輔助檢查結果，最終導致藥物未合理應用和抗生素濫用情況出現。

（二）思想教育工作落后

職業道德教育工作形式比較單一，基本停留在理論學習層面，由各臨床科室的科主任或護士長定期在科務會上宣講一下，你講我聽，或者充耳不聞。教育活動多以大道理灌輸，照搬上級文件，沒有從醫院更沒有從各臨床科室的實際出發，沒有摸清青年職工的思想，沒有關注他們面臨的問題，最終造成職工曲解職業道德教育的本意，部分青年職工甚至厭惡有關活動。醫改工作深入開展后，各家醫院都面臨著巨大的挑戰，即使同樣的醫院，同樣的科室，卻因為資歷、能力等問題，有著較大的收入差距，導致部分青年職工行事焦躁，耐心不足，因此失去應有的積極態度和努力工作的熱情。

（三）管理理念陳舊制約

“陳舊性”一是指醫院的舊有領導模式，截至目前，一些醫院領導仍舊堅持著“利益至上”的思維模式，一味地追求利益，將工作重心放在利益上，不斷擴展醫院業務，對醫院職業道德工作的開展毫不重視。二是“陳舊性”也指醫院工作的落后。當前我國醫院職業道德工作普遍存在著方式落后，缺乏創新的問題，長此以往，必定會降低員工的工作積極性，不能充分發揮職業道德教育的作用，與此同時，“陳舊性”還指醫院各個部門之間未能做到協調一致，各部門普遍存在著對職業道德教育工作的輕視問題，沒有在部門內部做好相應的職業道德宣傳，而是寄望于統一的部門，被動接受教育，形式死板且效果甚微。

二、新時期醫院加強職業道德建設的方法途徑

（一）樹立員工主人公認識，為醫院發展貢獻力量

領導在部署不同員工工作時，要做到任人唯賢。不但要指引其正確對待工作安排，認識到這已經是最適合自己的崗位，能充分展現才能才華。這樣一來，不但會提高員工工作滿意度，而且還能讓其形成集體榮譽感，更加認真的對待工作，積極配合醫院開展的各項管理工作和豐富活動。實行職代會制度，一年可定期組織3次員工代表大會，由醫院決策與制定目標計劃，廣泛收集員工合理化建議與意見，確保醫院決策的科學性、大眾性，從而提高工作執行力。另外，基層醫院還要積極探究員工提出的建議，能處理的必須要第一時間解決，處理有困難的要向員工解釋明白，利用不同手段，把沖突和矛盾遏制在搖籃之中，搭建良好的員工關系。

（二）擺正醫護人員價值取向

通過所有的醫療服務提供者接受的思政管理，可以定義愛和尊重自身崗位的價值觀，一直將公益醫院的宗旨深刻地記在心中，充分地為人民服務，使得他們對自己的工作有著更加深入的了解，促進醫院的思想氛圍的改變，從而得以協助思政管理工作。市場經濟逐漸加深的環境下，醫務人員的價值觀可能會產生一些消極的方面。但是，我們絕不能拋棄固有的醫風醫德，尤其是一些意識形態宣傳海報被貼在醫院里，促進不同科室間互相進行更密切的交流、溝通，并使得研究和解決實際在臨床工作中遇到的問題的能力可以得到不斷的提升和改善，絕對不允許在資本主義制度下的腐敗破壞了醫院的醫務人員的正確的價值觀，在新時代環境下，真正實現思政管理工作的措施。

（三）完善管理人才考核機制

完善醫院管理人才考核機制，必須結合新醫改的標準要求，構建公平、合理的人才績效考核機制。在現代醫院服務管理中，隨著知識含量的增加，工作的知識化現象越來越明顯，不同職務的績效結果表達方式也不盡相同。因此，醫院不能再運用平均統一的思想來處理人才績效考核工作，應樹立知識化、個性化與差異化認知，為不同職務的管理人才提供不同的考核指標，滿足醫院人力資本增值的要求，推動醫院健康快速發展。此外，醫院應重視引導全體職工參與管理人才考核工作，強調職工對績效計劃、績效輔導以及績效評價和反饋的全程參與，及時做好績效溝通工作，促進績效機制合理化、科學化。另一方面，要重視組建一套完善的績效考核方法體系，針對不同職務使用最佳考核方法，確保考核結果的公平性。

（四）抓好醫德醫風的建設工作

醫院在本質上也是服務業，醫務工作者面向患者，直接代表著醫院的形象，他們的道德素質和水平將會影響到醫院在患者心中的形象和評價。因此抓好醫德醫風建設至關重要。要堅持緊抓醫德醫風建設，不能一陣風過去就完事，要嚴格依照我國醫務人員的醫德規范來操作。要定期安排醫德規范的學習活動，堅持每半年舉行一次醫德規范的知識考試測評，督促醫院全體員工學習醫德、并且能夠身體力行。要對醫務工作者嚴格要求，不僅僅是要學習，更要應用于實際工作之中，面對病人要有良好的工作態度，注意自己的言行，不斷提升服務水平。另外，要加強對廉政廉醫的宣傳，要求醫務工作者認真學習廉政廉醫的相關理論知識，從思想上提高醫務工作者為病人服務的自覺意識，對于醫務工作者的不正之風進行整治，保證醫務工作者面對病人的時候能夠做到積極熱情、耐心細致、禮貌周到，讓醫務人員充分認識到自己應該具備的職業道德以及職業紀律。要定期組織對于醫德醫風的考評，每半年一次或者一年一次，對全院的職工進行醫德評價，考評的結果在全院范圍內通報。通過對于醫德醫風的考評，對表現優秀的進行表彰，對表現不佳的提出批評，責令其改過。

三、結語

綜上所述，醫院工作要從群眾最為關心、最為迫切的問題入手，了解群眾的真實想法、明白群眾的當務之急，真正做到為群眾辦好事、辦實事，提高職業道德工作的說服力、凝聚力。現代的市場經濟條件下，要圍繞醫院的改革發展建設，不斷探索創新，找到提高醫院職業道德建設的方法、途徑，建立良好的文化環境，有助于醫院職業道德水平的提高。

【參考文獻】

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