電子商務下滿蒙民族特色旅游業網絡營銷策略

梁昊

【摘 要】在電子商務發展如火如荼的當下，各個行業都受到了以互聯網為依托的電子商務發展的帶動與影響，旅游業的發展也不例外，尤其是在這種新經濟業態和大的經濟發展背景和趨勢之下，我國民族特色旅游更是借助互聯網這一現代化的渠道和平臺，積極進行旅游產品的開發，并進一步拓寬市場，從而促進了民族特色旅游產業更好的升級與融合，提升了旅游業的競爭力。尤其是近幾年，隨著網絡營銷在我國民族特色旅游當中全方位的滲透，為其發展帶來了難得的機遇。本文選取的是民族特色旅游當中較為典型的滿蒙民族特色旅游，為相關的案例分析在滿蒙民族特色旅游業，在網絡營銷電子商務大背景下的發展現狀進行了研究，在對相關概念進行闡釋的基礎上，著重研究了滿蒙民族特色旅游，在于電子商務融合當中對網絡營銷手段的運用現狀，并在發現其中存在問題的基礎上探究問題產生的原因，從而從原因入手，提出相對應的行之有效的策略，以期能夠更好的促進我國滿蒙民族特色旅游與現代化電子商務的融合，更好的在這種大背景下開拓整個旅游發展的渠道和市場，在促進滿蒙民族特色旅游更好發展的同時，能夠推而廣之，為我國其他民族特色旅游業的發展提供有益的借鑒與參考。

【關鍵詞】電子商務；滿蒙民族特色旅游；網絡營銷

一、網絡營銷相關概述

（一）網絡營銷的含義

網絡營銷是現代經濟發展與互聯網技術深度融合的必然產物，是隨著互聯網商業應用“應運而生”。網絡營銷通過多種網絡手段，諸如電子郵件、軟文推廣、微博營銷以及網絡廣告和視頻、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網絡營銷能力秀等多種方式，對商業產品進行營銷的一種新型營銷模式。

（二）旅游網絡營銷含義

旅游網絡營銷，顧名思義就是在依托電子信息技術的基礎上，以現代化的互聯網技術為媒介和相關的宣傳手段，進行的與旅游業相關的各種營銷活動。

（三）網絡營銷特點

網絡營銷具有跨時空、交互式、擬人化、高效性、成長性、整合性、經濟性、定制化以及個性化等特點。

二、滿蒙民族特色旅游業網絡營銷存在的問題

（一）旅游產品線開發不足，同質化嚴重

對滿蒙特色旅游業在電子營銷網絡方面的產品開發可以看出，相關旅游企業在對電子營銷方式使用方面，僅僅是通過這一手段對旅游產品進行簡單的介紹，營銷方式也單單是提供相關機票酒店的預定，以及門票的預定，而對整體的旅游景點的生動而全方位的介紹，以及旅游景點的設計和旅游線路的推薦等等，都未能進行充分利用，從而使得游客在對網絡營銷方式進行利用時，嚴重缺乏體驗感，不能很好的吸引消費者對其進行選擇。除此之外，在整個旅游產品線的開發方面過于單一，存在嚴重的同質化。因此，對滿蒙特色旅游業的發展與空間的進一步拓展起到了阻礙作用。

（二）網絡營銷渠道單一化，信息不對稱

對于滿蒙民族特色旅游目前網絡營銷來講，其整體的網絡營銷渠道過于單一，并且存在著信息不對稱的影響。在相關旅游企業當中，進行網絡營銷時，往往采取的是粗放型的營銷模式，只對企業信息和相關的旅游產品進行十分單一而粗略的介紹，在整個產品的介紹方面嚴重缺乏市場的細分化，因此，使得整個營銷缺乏精準的市場定位。

與此同時，再加上網絡營銷渠道的過于單一，只是通過網站形式而并未對現代化的網絡社交媒體，諸如微博、視頻、直播等其他形式進行充分的利用，從而嚴重影響了網絡營銷最終的效果。

三、提升滿蒙民族特色旅游業網絡營銷的策略

（一）構建網絡社群，細分目標市場

滿蒙民族特色旅游要想在電子商務背景下這種激烈的旅游業當中脫穎而出，就必須能夠更好的利用網絡營銷這一手段和平臺，積極構建網絡社群，對旅游市場進行目標的細化，從而做好產品的精準市場定位。

具體而言，相關企業可以通過互聯網構建網絡社群，組成相關的討論小組，并通過現代化的社交手段，諸如論壇、博客、貼吧等方式，來對未來的旅游需求進行更廣泛的認識與分析，在此基礎上，能夠對眾多消費者對旅游產品的認知和個性化追求進行把握和理解，從而以此為基礎，對旅游是目標市場進行更科學的歸類和多層次的細分，為精準旅游市場的建立打下基礎。

（二）網絡主動營銷，提升客戶轉化率

對于滿蒙民族特色旅游企業而言，在網絡營銷當中要想進一步提升客戶轉化率，就必須實施積極主動的網絡營銷策略，通過多種方式，利用現代化的信息傳輸技術和網絡社交平臺，對客戶需求進行實時的調查和及時的跟蹤，從而從根本上把握客戶真實的旅游需求，并能夠對客戶更具個性化，多元化的旅游追求進行研究，從而更好的改進自身產品，滿足客戶日益多元化的旅游消費體驗。

另外，通過這種積極主動的網絡營銷方式，還能夠更好的增強與消費者之間的互動，從而更好的挖掘潛在客戶，實現滿蒙特色民族旅游市場的拓展，以及旅游品牌的宣傳與影響力的塑造。

四、總結

電子商務的迅猛發展，有力地促進了旅游產業與信息化相結合，從而更加有效地實現對旅游市場的開發。對于滿蒙族特色旅游業而言，電子商務成為了目前旅游發展的決定性因素，通過互聯網營銷不斷實現旅游產品線開發、拓展網絡營銷渠道、實現個性化服務等，提升旅游產業的核心競爭力。具體到實踐中，滿蒙族特色旅游業相關企業應該構建網絡社區，以提升提升客戶轉化率、實現多元化營銷方式為主，從而來從根本上提升電子商務旅游產業發展效果，不斷延伸旅游產業，發展市場，加速產業融合，為滿蒙族特色旅游業的發展提供新的著力點。

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