智能設備通話能力的研究與應用探討

高杰復，劉牧寅，符 剛（中國聯通網絡技術研究院，北京100048）

0 前言

伴隨著人工智能的快速發展，人們的生活已經逐漸走入智能時代，而現今應用最多的智能交互方式是語音交互，基于語音交互的智能音箱、智能家居等設備能夠為人們提供更方便快捷的服務。人工智能語音交互設備能普及到更廣泛的人群，比如視力不好的老年人，不識字的低齡兒童、盲人等生活難以自理的群體，解放人類眼睛和雙手是一個必然趨勢。目前市場上比較常見的智能設備有智能音箱、VR眼鏡、VR頭盔、智能家電、智能家居等，近幾年市場規模持續走高，產品與技術百花齊放，行業進入快速成長期，并將成為今后家居領域發展的必然趨勢。

作為傳統行業運營商，電信運營商面臨來自移動互聯網運營商的業務擠壓，電信運營商的傳統業務與增值業務不同程度面臨停滯不前甚至被取代的風險，因此，通過能力開放平臺來進行業務創新，是電信運營商進行積極嘗試的方向與選擇。

1 能力開放平臺網絡架構

語音能力開放基于運營商基礎通話業務，以碼號映射和全球互通為優勢，通過SDK和API等形式，提供面向政企行業和個人用戶的多樣化語音能力，兼容多元化終端形態和多樣化接入網絡類型，能夠同時滿足運營商語音IP化和面向企業行業的定制化語音及通話需求。主被叫通話是運營商基礎通信能力之一，隨著運營商網絡IP化，語音業務也將全部基于IP承載，基于IMS的語音解決方案將成為語音業務的主要提供方式。……