PDCA循環管理法在我院中藥注射劑管理中的應用效果分析

劉金玲 王永生 王小勇 張素貴 田 倩

中藥注射劑在臨床上得到廣泛的應用，包括心腦血管疾病、呼吸系統疾病、肌肉骨骼系統疾病以及腫瘤等疾病[1]。但隨著中藥注射劑在臨床上的廣泛使用，其不良反應也層出不窮[2]；有資料表明，中藥注射劑引起的不良反應僅次于抗感染藥[3]，其安全性問題已經引起廣大醫務人員的普遍關注[4]。中藥注射劑的不合理使用及安全性問題突出。

計劃、實施、檢查、處理(plan、do、check、action，PDCA)循環是管理學中的一個通用模型，包括P、D、C、A4個階段[5]，是一個循環、持續向上、永不停止的過程，因此被稱為持續改進螺旋[6]。為了促進中藥注射劑合理使用，我院嘗試運用PDCA循環管理法對中藥注射劑的使用情況實施干預，并持續跟蹤監控，實現持續性改進，取得一定的成效，現將具體情況匯報如下。

1 資料與方法

1.1 資料來源通過從我院HIS信息系統中回顧性收集2015年7月—2016年6月(實施PDCA循環前)、2016年7月—2017年6月(實施PDCA循環后)全院住院患者使用中藥注射劑的有關數據，作為本次調查的統計資料，并從病案室隨機抽查使用中藥注射劑的住院病歷，實施PDCA循環前1200份，實施PDCA循環后1200份。

1.2 方法

1.2.1 計劃階段

1.2.1.1 現狀調查首先從病案室抽查本院2015年7月—2016年6月使用中藥注射劑的住院病歷，根據《中藥注射劑臨床使用基本原則》《中國藥典臨床用藥須知》(2010版)和藥品說明書對醫囑中的中藥注射劑使用合理性進行點評。確定存在的主要不合理使用問題為：中藥注射劑溶媒選擇不當、稀釋比例不當、超劑量、超療程用藥、配伍不當、重復用藥、超適應證用藥, 不合理使用情況比較嚴重，詳情見表2。

1.2.1.2 原因分析不合理用藥主要原因為：管理層對中藥注射劑合理使用管理工作重視度不夠，缺乏有效的監督管理機制和管理方法, 醫院未制定有效的管理辦法、考核制度；醫務人員中藥注射劑合理使用意識欠缺和合理使用知識不足，缺乏有效培訓。

1.2.2 實施階段制訂干預措施:1)成立中藥注射劑管理小組，我院下發了《中藥注射劑臨床使用管理制度》，從中藥注射劑的購入、貯藏、處方、審方、發藥、使用、ADR的處理及報告等各個環節均作了明確規定。并對全院醫護人員進行中藥注射劑合理應用知識的培訓, 培訓內容主要包括：認真學習藥物的有關資料，充分了解其功能主治，掌握其適應證，辨證施藥；仔細了解患者的過敏史，過敏體質及對中藥注射劑有過敏史的患者不適宜使用中藥注射劑；中藥注射劑應謹慎聯合用藥，一般不與其他藥物聯合使用，確實需要聯合使用其他藥物時，應謹慎考慮時間間隔，藥物相互作用等因素，嚴格執行兩藥之間沖管程序，減少了由于藥物配伍問題引發的ADR；嚴格按照說明書的用法用量，不得超劑量、過高濃度使用，選擇合適的溶媒，注意控制滴速，滴速不宜過快，有明確規定的必須遵照執行；對于老年人、兒童患者應謹慎使用；用藥過程中要求注意觀察病情和用藥反應，加強巡視，盡早發現ADRs，一旦ADR發生應立即停藥并采取有效的救治措施。2)針對中藥注射劑的常見不合理使用情況，在藥學部主任帶領下，臨床藥師與相關科室負責人或醫務人員面對面溝通，提出合理用藥建議。專科臨床藥師在藥學查房過程中發現的中藥注射劑用藥問題及時與醫師溝通解決。3)加強電子醫囑實時審核，發現不合理用藥情況立即與醫師溝通并要求整改。4)開展專項處方點評，每月對中藥注射劑不合理使用情況進行通報，并督促整改，對于改進效果不佳的醫師，由醫院質考辦直接給予相應的經濟處罰。5)加強中藥注射劑ADR的防治與監測。

1.2.3 檢查與處理階段檢查中藥注射劑的使用情況、落實相關管理措施，臨床藥學工作人員每月對中藥注射劑的使用情況進行檢查、總結和反饋，并督導落實每一項對策。對我院2016年7月—2017年6月1200例患者中藥注射劑的使用情況進行評價，并計算相關指標，比較實施PDCA循環管理前后中藥注射劑各項指標的差別。對檢查中發現的問題，進行具體分析形成新的解決措施，并下發至各相關科室予以執行。遺留的問題轉入下一個PDCA循環，實現對中藥注射劑臨床合理使用的持續改進。對中藥注射劑的使用情況實施獎懲結合措施，對于存在中藥注射劑臨床不合理應用問題的科室和醫師，視情節輕重分別給予警告、限期整改，并與獎金掛鉤。

1.3 評價指標從我院HIS信息系統中收集實施PDCA循環管理前后患者的住院用藥信息和相關費用信息，同時通過對患者住院病歷中的中藥注射劑使用情況進行點評，對比實施PDCA循環管理前、后中藥注射劑使用合理性、銷售總金額占藥品總金額的比例。

1.4 統計學方法采用SPSS 18.0軟件對數據進行統計分析，計數資料采用χ2檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 PDCA循環管理前后藥品總費用及中藥注射劑費用的比較實施管理后住院病例組的住院使用藥品總費用、中藥注射劑使用費用分別為17422.30萬元和538.15萬元，而實施管理前的住院使用藥品總費用、中藥注射劑使用費用分別為17000.17萬元和666.37萬元，中藥注射劑使用費用占藥品總金額的比例由干預前的3.92%降低至3.09%，管理前后比較差異均有統計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 實施PDCA循環管理前后藥品總費用及中藥注射劑費用的比較

注：B/A(%):中藥注射劑銷售金額占藥品總金額的比例

2.2 PDCA循環管理前后中藥注射劑使用合理性PDCA循環管理前后我院中藥注射劑的各種不合理應用率顯著降低，各項指標情況比較見表2。

表2 實施PDCA循環管理前后中藥注射劑的不合理情況比較 (例，%)

3 討論

PDCA循環管理法通過計劃、實施、檢查、評價4個過程不斷地循環，帶動質量管理呈階梯式上升，是一種管理中藥注射劑的有效方法。實施PDCA循環管理過程中通過現狀調查、原因分析，制訂干預措施、檢查中藥注射劑的使用情況、落實相關管理措施，加強反饋與溝通，取得很好的效果。管理小組至少要保證1 個月召開一次會議，主要針對前期管理制度的落實情況和實施效果進行分析，對于出現的問題要及時商討解決對策，比如超劑量使用中藥注射劑的問題，以丹參川芎嗪注射液為例，說明書推薦的靜脈滴注，每次5～10 ml，每日1～2次，但在用藥質控中發現我院多科室多例患者單次使用15 ml 劑量；此外，存在配伍不當的情況，如丹參川芎嗪注射液和紅花黃色素注射液、多種中藥注射劑與胰島素注射液合用等；對于在質控中發現的這些問題在小組會議上反饋，并在院內OA網信息通報，同時就存在的問題商討對策，并在下月進行整改。如針對病區醫師超劑量使用中藥注射劑的問題，尤其是同一藥物在不同科室頻繁出現超劑量使用時，臨床藥師深入病區和醫師進行溝通，以加強臨床醫師對超劑量使用中藥注射劑的風險認識，超劑量使用中藥注射劑容易增加藥物毒性，加劇ADR 的發生，且超劑量使用中藥注射劑可造成輸液不溶性微粒增加，導致發生血管栓塞等不良事件的可能性增加，所以臨床醫師在選擇中藥注射劑作為治療藥物時，應該嚴格按照說明書的用法用量，不能超量使用，以減少ADRs 的發生率，提高醫療安全質量。對于做得好的地方要堅持實施；其次還應該根據當前問題出現的情況預估今后實施中可能出現的問題，并提出預見性的應對措施，保證問題真正出現時能得到及時的解決。

通過PDCA循環管理法，我院中藥注射劑銷售金額占藥品總金額的比例有了一定程度的降低，表明醫師增強了中藥注射劑的安全、合理使用意識，降低了中藥注射劑的使用量，避免濫用；同時，我院中藥注射劑的不合理應用率顯著降低，表明目前的相關管理措施對促進我院中藥注射劑的合理使用有一定的幫助，體現了臨床藥師參與中藥注射劑合理應用管理的可行性。從統計的數據來看，實施PDCA循環管理前后有了明顯的變化，我院住院患者中藥注射劑超適應證用藥的不合理率從15.25%下降至8.92%，降幅為6.33%；中藥注射劑重復用藥的不合理率從10.75%下降至7.17%，降幅為3.58%；中藥注射劑配伍不當的不合理率從7.25%下降至2.33%，降幅為4.92%；中藥注射劑溶媒選擇不當的不合理率從6.25%下降至4.08%，降幅為2.17%；中藥注射劑超劑量的不合理率從4.17%下降至3.83%，降幅為0.34%；超療程用藥的不合理率從3.25%下降至3.17%，降幅為0.08%。以上所有指標經引入PDCA循環管理法后都有明顯的下降。綜上所述，我院應用PDCA循環管理法對中藥注射劑的使用進行管理，的確取得了明顯成效。PDCA循環管理是一種行之有效的管理方法，可在我院其他管理領域推廣應用。