社會網絡環境與圖書館信息資源建設的互動路徑研究

吳綺云

摘 要：文章分析了社會網絡環境下圖書館信息資源建設的優勢，論述了社會網絡環境與圖書館信息資源建設的互動困境，并從資源整合環境建設、需求交互調研分析、管理細化服務機制及科學技術應用體系四個方面闡述了社會網絡環境與圖書館信息資源建設的互動路徑，旨在促進圖書館能夠借助社會網絡環境將資源建設形成“動態化”的發展模式和機制，進而實現優化和發展。

關鍵詞：社會網絡環境；圖書館；信息資源建設；互動路徑

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2019）05-0128-03

隨著近年來網絡技術和社會網絡理論的快速延展，社會網絡環境對于數字信息資源建設發揮著越來越重要的作用。與此同時，隨著數字信息資源的廣泛使用，圖書館信息資源建設越來越依靠社會網絡功能。社會網絡環境下，隨著用戶需求的不斷拓展，圖書館數字信息資源的建設模式也得到了創新和發展，為圖書館數字化發展指明了方向[1]。社會網絡環境下，圖書館能在結合用戶需求的情況下，利用網絡媒介不斷擴大數字信息資源建設范圍和規模，數字資源建設取得了良好的效果。圖書館利用數字技術、資源和政策與社會網絡環境進行深度交互，并在優化自身資源的基礎上為用戶提供更為優質的知識服務，為數字信息資源的建設提供了更多空間和可能[2]。

1 社會網絡環境交互圖書館信息資源建設的優勢體現

1.1 協同規劃功能的實現

社會網絡環境造就了極為強大的“信息流”，圖書館借助社會網絡環境不但能夠迅速建立信息擴散的渠道，而且能夠保證信息快速發散。因此，圖書館在社會網絡環境下，可以依托網絡信息流媒體建立更為廣泛和專業的數據資源協同機制，雖然二者存在一定的獨立性，但是社會網絡具備的文化屬性能夠保證信息資源建設的信息容量和覆蓋面的快速拓展，使圖書館信息資源進一步得到豐富，從而使協同規劃“信息流”的功能得以實現，確保二者之間的互動更為順暢。

1.2 高質高效的科學發展

圖書館的服務模式制約了自身資源建設的能力，而借助社會網絡環境的發散功能，圖書館信息資源可得到高效使用，結合新興科學技術推動和社會網絡的合作互補，提高資源互補性。隨著我國進入社會主義事業發展的新時期，傳統圖書館的信息資源已經無法滿足用戶的個性化需求。在中國特色社會主義新時代背景下，圖書館更需要秉承“海納百川”的科學發展觀，更需要結合社會網絡環境認識信息資源使用規律，保證信息資源建設能夠隨著時代發展而得到改變[3]。

1.3 高覆蓋化的信息交互

在社會網絡環境下，圖書館面向的用戶更為廣泛，信息服務范圍逐步擴大，其受眾人群在社會網絡環境中的信息交互更為頻繁。在這種情況下，圖書館信息資源建設更能有效滿足用戶的個性化需求，同時結合社會網絡環境的“外鏈”進行交互和體驗，不但提高了圖書館的信息服務效率，而且使圖書館信息資源建設具有指向性，從而促進信息資源在多個應用場景獲得使用，提高圖書館信息服務效率[4]。因此，圖書館信息資源建設能夠有效依托社會網絡環境，保證在高覆蓋的信息交互中實現自身發展。

2 社會網絡環境與圖書館信息資源建設的互動困境

社會網絡環境和圖書館信息資源建設的互動并非是暢通無阻的，二者之間的互動困境主要體現在不同的技術、框架和內容形態下資源整合方面。具體而言，社會網絡面向的服務“標的物”難以融合，尤其是對于碎片化信息的梳理及呈現方式上的巨大差異導致了二者的互動在實操性方面陷入了困境，使圖書館信息資源建設面臨著諸多挑戰。

2.1 社會網絡碎片化的信息呈現及傳播渠道

社會網絡碎片化信息呈現及傳播渠道為圖書館信息資源建設帶來了阻礙，尤其是面臨來自技術、網絡和模塊體系下的整合等諸多困難。因此，圖書館在社會網絡環境下很難能夠真正將“既有”信息進行整合和引用，由此在實際操作中需要有針對性地根據社會網絡環境中的信息服務效度進行分析，降低信息資源整合和技術難度[5]。

2.2 雙方資源缺乏規范化的模板，且實操較難

圖書館在整合社會網絡環境資源過程中往往會因為信息技術的呈現方式和技術應用的編碼問題而陷入困境，主要是因為社會網絡和圖書館之間缺乏“標準化”信息模板，如代碼規范、數據庫規范和文檔規范等，其在結合過程中缺少交互通路支撐實際操作，這就導致資源的匹配度不高，造成圖書館信息資源建設難以充分擁抱互聯網[6]。

2.3 社會網絡、圖書館信息技術及管理之間難以協同

現階段，我國社會網絡得到了快速發展，如一些門戶平臺、網站已和國際接軌，其所應用編碼和通信技術已十分先進。而我國圖書館大多應用的是傳統的信息管理系統，在網站、軟件和數據庫方面的應用還較為落后，致使在信息技術管理等方面很難實現協同。尤其是在即有通信協議和網絡安全上的差異化導致了二者無法將資源和服務進行共融，難以促進后續發展，這是目前圖書館管理工作亟待解決的問題。

3 社會網絡環境與圖書館信息資源建設互動路徑的構建基礎

社會網絡環境為圖書館信息資源建設帶來了諸多便利，但是二者之間的互動路徑需要一個明確的基礎環境并融入發展要素，如圖1所示。圖書館需要從機制、目標和方式上建立合作基礎，把握互動過程中的重要環節和節點，建立起合理的交互和發展機制，進而確保社會網絡環境助推圖書館信息資源建設。

3.1 圖書館交互社會網絡環境構建發展機制

社會網絡環境與圖書館之間的交互并非是單向唯一的，正是因為有了多種交互的可能才使圖書館信息資源建設很容易陷入“貪多嚼不爛”的困境。因此，圖書館交互社會網絡環境的前提是構建科學合理的發展機制，確保信息資源建設行之有效。圖書館可以嘗試建立“文化聯盟”性質的交互平臺，也可以與主流的門戶網站、學科論壇共同設計“規范化”的交互策略，這樣就能在整合資源條件下嚴格把控信息“入口”，從而實現信息安全并構建良好的文化環境。此外，圖書館可以從行政層面積極探索與社會網絡之間的協作，如組建專家團隊、設立行政部門、建立行業規范等，以保證其內部工作模塊進一步與社會網絡進行交互，形成一種適用于交互提升的有效機制和體系，不斷優化圖書館信息資源建設，最終實現可持續發展。

3.2 圖書館圍繞社會網絡環境建立發展目標

圖書館信息資源建設在“擁抱”社會網絡環境的前提下建立科學的發展目標，并非是迎合社會網絡環境的“信息流”媒體，而是要確保自身信息資源建設的指向性能夠圍繞社會網絡進行延伸，在信息資源建設過程中與社會網絡環境中的通信、功能、內容和技術進行匹配。同時，圖書館可根據不同階段設置的“信息流”交互來設置共建和共享的節點，確保二者之間的互動實現“雙贏”。具體而言，圖書館應在信息資源建設過程中結合社會網絡環境的特點設計發展目標，如非線性網絡中的節點信息獲取、平等化傳播中的規范化功能設置、信息級聯增值網絡的結果分析等，通過不同網絡技術為發展目標提供支撐，確保信息資源建設工作的有效落實，實現資源的優化配置[7]。

3.3 圖書館嵌入社會網絡環境實現協同發展

隨著社會的不斷發展，圖書館要走出故步自封的工作模式，將信息資源建設嵌入社會網絡環境中，并與其建立交互和發展機制，從而實現二者之間的協同發展。具體來說，圖書館要想與社會網絡環境進行交互，就應充分考慮現有資源的受眾群體和實用效果，將社會網絡中的熱點信息引入圖書館信息資源建設中，實現信息化實施的交互性統一[8]。同時，圖書館在與社會網絡互動之前更要將自身信息資源建設的實施流程、方法和模式進行客觀考量，在求同存異的基礎上保證與社會網絡有效交互，從而為二者的協同發展提供支撐。

4 社會網絡環境與圖書館信息資源建設的互動路徑

在社會網絡環境與圖書館信息資源互動過程中，圖書館有必要結合現實需求和發展訴求進行研究，打造具有“創造力”的互動方式，如圖2所示。首先，圖書館在信息資源建設過程中應當注重資源整合與環境建設，面向用戶需求解析發展訴求。其次，圖書館應注重提高精細化服務水平，將社會網絡環境中的功能發揮出來。最后，圖書館應依托先進的科學技術量身定制應用體系和服務機制。

4.1 高匹配度的資源整合環境建設

圖書館有必要合理利用社會網絡環境，重視資源整合工作，實施可持續化的發展策略，在技術、管理、團隊和執行層面打造交互雙方高度匹配的合作通路，進而在信息資源層面實現共建共享，構建良好的互動路徑。例如，瑞士伯爾尼圖書館積極“擁抱互聯網”，通過與社會網絡終端門戶對接，整合多方資源并拓寬服務領域，進一步深化圖書館資源建設的整體效度。

4.2 高精準化的需求交互調研分析

圖書館通過與社會網絡環境的互動，面向用戶需求進行了有針對性的調研，確定用戶群體個性化需求并使之完成具有指向性的信息資源建設。例如，英國諾丁漢公立圖書館將網絡環境中的知識點、科技包與大數據分析技術整合，建立專門的數據庫，通過技術手段并分析社會整體利益，確保圖書館信息資源“取之于民、用之于民”。

4.3 高協同性的管理細化服務機制

現階段，我國圖書館在發展過程中的行政管理手段還存在著諸多不足，特別是在信息資源建設過程中的主觀臆斷現象明顯，制約了圖書館的整體發展進程。因此，圖書館應在管理層面設置行政服務標準化體系，面向社會網絡環境汲取優質信息資源，而后通過協同管理進行資源的優化配置，在信息資源建設過程中形成可持續管理機制。例如，日本東京市國立圖書館與谷歌和微軟等高科技企業合作，雙方對人力和物力資源進行整合，實現資源庫的共建與共享，為社會企業提供了信息支撐，值得我國圖書館界借鑒。

4.4 高結構化的科學技術應用體系

隨著社會網絡環境的逐步成熟，圖書館在技術和功能上逐步發展成為多元化的復雜信息網絡，包括物聯網、社會網絡、服務網絡，引入了大數據、云計算等多種前沿技術。在科學技術不斷進步的今天，圖書館應充分整合并運用現有的網絡信息技術和信息資源，開創性地引入多元化的信息技術，為信息資源建設提供強有力的支撐。例如，英國約克圖書館利用數字技術進行網絡信息抓取和分析，使用爬蟲技術豐富數據庫資源，取得了良好的成效。

5 結語

綜上所述，社會網絡環境的不斷發展和延伸將不斷影響圖書館信息資源建設，促進圖書館信息服務能力的提升。在社會網絡環境下，圖書館信息資源建設應跳出傳統的固化模式，在數據分析技術應用的前提下，充分利用網絡媒介打造有自身特色的信息服務，這是時代發展的大勢所趨。圖書館通過對社會網絡信息資源的有效整合，進行信息資源的優化配置，確保信息資源的高質量、高效率建設，實現信息資源共享，對我國公共文化服務體系建設和公民素質教育起到重要的推動作用。

參考文獻：

[1] 王奕，盧章平，劉玉梅.“互聯網+”環境下圖書館職業能力特點對圖書館社會職能的拓展[J].圖書館，2017（5）：27-31.

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[3] 張永紅.芻議網絡環境下高校圖書館讀者服務的創新與改革[J].祖國，2017（23）：98.

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[6] 楊瓊麗，寧國安.探析網絡環境下圖書館管理變革及其創新[J].漢字文化，2017（7）：95-96.

[7] 楊慧，安克駿，畢榮，等.網絡環境下高校圖書館公共文化服務模式研究[J].農業圖書情報學刊，2017（9）：157-160.

[8] 林長虎.基于網絡環境的圖書館資源共享[J].黑河學院學報，2017（10）：194-195.

（編校：馬懷云）