圖書館開展開放式數字閱讀平臺的構建

吳斯曼

摘 要：移動信息技術的快速發展為數字閱讀提供了廣闊的平臺，知識傳播途徑由紙質化逐漸向數字化轉變，實現了實時獲取知識的目標。文章主要從開放創新理念出發，對數字閱讀的內容和模式進行了研究，并結合互聯網技術形成多元閱讀體系，深入挖掘了開放式數字閱讀的設計和實施路徑。

關鍵詞：圖書館；數字閱讀；創新；路徑

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）05-0110-03

當前，圖書館數字閱讀發展緩慢，傳播方式過于依賴圖書館的局域網，影響了讀者的使用體驗。因此，新時期圖書館在建設過程中只有積極探索數字閱讀的新方式，提升圖書館文獻資源分享效率，建立良好的溝通渠道，實現圖書館數字閱讀質的飛躍，才能從根本上改善數字閱讀的服務效益，推動圖書館的發展進程。

1 圖書館閱讀服務存在的問題

筆者通過調研10所高等院校，向學生發放1，000份調查問卷，得出當前圖書館開展閱讀服務時存在的主要問題，具體情況見圖1。

由圖1可以看出，影響圖書館閱讀服務效益的因素主要有：文獻資源開放力度小，所占比重最高，達36.12%；圖書需求與供給不匹配，所占比重為22.73%；傳播載體單一，所占比重為21.89%；圖書館存儲量與開放時間所占比例均不足10%，也在一定程度上制約了圖書館閱讀服務工作的開展。因此，圖書館在新時期必須加強閱讀服務規劃和管理，在“互聯網+”環境下形成特色閱讀平臺體系，構建開放式數字化閱讀空間，使用戶能夠隨時隨地獲取所需數據和信息，實現圖書館閱讀服務的轉型升級。

2 圖書館開放式數字閱讀平臺的構建

2.1 資源儲備層

數字閱讀包括閱讀對象數字化和閱讀方式數字化。數字閱讀將圖書資源分為Word、Html、txt等格式，借助PC電腦、MP3、筆記本、iPad等閱讀載體，充分實現知識的傳播[1]。因此，圖書館在資源儲備的過程中需要對不同類型的資源進行合理采集，包括數字資源、紙質資源等，并結合線上和線下兩種模式形成科學、合理的資源儲備，尤其是需要對典藏期刊、付費數字資源等做好備份和儲存，最大限度地避免資源的丟失或損壞。圖書館還要做好數字信息的采集，從不同渠道對數字信息進行整合，為讀者提供相應的知識服務，保證他們能夠快速獲取最新的知識和消息等，拓展讀者的視野和知識面。

2.2 數據交互層

圖書館數字閱讀要注重對供給側結構的調整，按照讀者需求為讀者提供服務，以實現提升服務質量的目標。首先，圖書館要在移動端和PC端增添意見反饋和在線交流等功能，讀者在數字閱讀過程中遇到問題時可通過平臺進行及時反饋，讓圖書管理人員明確當前讀者所需。其次，圖書管理人員要對讀者在數字閱讀過程中產生的數據進行存儲和分析，挖掘讀者的實際需求，及時補充文獻資源，使數字閱讀朝著更高層次發展。

2.3 權限管理層

目前，圖書館在文獻資源開放力度方面需要先認證用戶信息，再確定是否開放權限，以保證合法用戶可以實時查詢資源，這就要求圖書館做好與用戶數據庫的對接，以達到驗證用戶信息的目的。如圖2所示，在用戶使用PC端、移動端（微信公眾號、小程序、APP等）時，圖書館為用戶提供輸入用戶名、密碼的功能，只有合法的用戶才能享受文獻在線閱讀和下載等功能，圖書館也可以引導游客通過注冊或認證成為平臺許可的用戶，從而享受僅向認證用戶提供的數字閱讀服務。

2.4 功能服務層

圖書館數字閱讀傳播途徑不能僅停留在PC端，還應在移動端進行充分建設，以保證用戶能夠隨時隨地進行閱讀。當前，使用移動電子產品的讀者越來越多，將近81.21%的讀者有自己的手機，這些讀者更傾向于通過微信公眾號、微信小程序、APP和瀏覽網址獲取信息。因此，圖書館要針對他們的使用習慣，充分開發圖書館數字化閱讀功能，滿足讀者的閱讀需求。

2.4.1 開發完善數字閱讀公眾號、小程序和APP。微信具有涵蓋人群廣、使用便捷、傳播速度快等優勢，這也給圖書館數字化閱讀提供了很好的平臺。首先，圖書館要做好微信公眾號、小程序的前端界面設計，把館藏資源分門別類地展示給讀者，讓讀者根據自身需求尋找相應的圖書資源。其次，圖書館要向讀者提供強大的圖書搜索功能，在讀者沒有明確目標時則根據相關內容的排行榜將最優秀的圖書資源推薦給讀者，讓他們能夠根據推薦結果選擇最合適的圖書資源。最后，圖書館還要定期把新上線的圖書和優秀資源推送給廣大讀者，讓他們能夠在第一時間享受到最好的服務。

2.4.2 建設響應式網站，便于讀者利用手機搜索瀏覽器查找信息。除了微信平臺，讀者使用最廣泛的就是手機搜索瀏覽器。他們往往通過搜索網站名稱進入網上圖書館，進行圖書資源的查詢。然而，目前很多網上圖書館僅針對PC端瀏覽器（360瀏覽器、Firefox瀏覽器、Chrome瀏覽器等），由于PC端與手機端瀏覽器的屏幕分辨率存在很大的差異性，讀者使用手機端瀏覽器訪問網站常常需要縮放屏幕，使用極不方便。因此，圖書館應做好響應式網站建設，便于讀者快速訪問資源。圖書館要正確區分服務器請求端的類型，對于PC端的請求要引導讀者跳轉到適合PC端的界面，對于移動端的請求要引導讀者跳轉到適合移動端的界面，為讀者提供良好的訪問體驗。

2.5 組織建設層

當前，我國數字閱讀呈現出蓬勃發展的態勢，2017年第三屆中國數字化閱讀大會發布的《2016年度數字化閱讀白皮書》顯示：數字化閱讀用戶超過3.2億人次，市場規模達到100億以上，成為全民閱讀的重要方式。圖書館作為知識的集聚地和分享地，具有豐富的圖書與文獻資源，需要做好組織層構建，形成良好的組織系統體系，為讀者提供高效、合理的閱讀服務，從而提高文獻的利用率[2]。

圖書館在開發外網閱讀時，要重視對文獻資源庫的及時更新，保證讀者能夠在第一時間享受到最為優質的服務。為此，圖書館需要通過培訓提升圖書管理人員的信息技術服務技能，讓他們掌握電子文獻的上傳、數據庫管理、系統運維、數字化圖書館管理策略等技能，在新書入庫和文獻增添時要在第一時間把內網數據傳輸到對外開放的外網上。同時，圖書館還要讓圖書管理人員掌握數字閱讀系統的基本操作知識，能夠在平臺運行出現問題時進行及時處理，提高讀者的閱讀體驗。

3 圖書館開放式數字閱讀服務的優化

3.1 增加資源開放度，實現高效共享

文獻資源開放力度直接關乎圖書館開放式數字閱讀的質量，決定了讀者對數字閱讀平臺的滿意程度。如果讀者在圖書館資料庫中找不到自己需要的圖書資源，肯定會影響其參與數字閱讀的積極性。然而，目前圖書館數字閱讀只是局限在局域網和圖書館內，讀者閱讀區域受到較大限制[3]。如圖3所示，讀者要想在線閱讀圖書文獻時，只能到電子圖書館查閱和下載，如果圖書館不對外開放圖書閱讀端口，則讀者利用外網或移動網絡是不能獲取相應的文獻資源，這主要涉及文獻版權和權限下放的問題。為此，圖書館在開放式數字化閱讀服務中需對用戶權限進行調整，通過身份驗證和數字簽名等方式確定每一位讀者都是在權限范圍內閱讀或下載資源，從而使他們能夠順利獲取相應資源，實現高效共享。

3.2 形成多元化路徑，增加傳播載體

圖書館數字化閱讀載體是影響信息傳播的關鍵因素，是實現資源與讀者對接的橋梁。然而，目前我國只有“211”“985”院校和部分重點高校才開放網上圖書館，用戶通過VPN（虛擬專用網）下載圖書或閱讀文獻，而部分高校沒有建設網上圖書館，讀者只能到圖書館內才能閱讀或下載資源，這個問題一方面會加大圖書館的訪問壓力，另一方面也會浪費讀者的時間，影響知識的有效傳播。此外，網上圖書館只能通過PC端（瀏覽器的B/S模式）進行信息傳播，幾乎沒有涉及移動端，而當前移動端讀者已經遠遠超過PC端，在未來很長時間內PC端讀者還會逐年減少。如果高校圖書館不重視移動端建設，必然會流失一大批讀者，造成資源浪費。因此，圖書館只有豐富數字化傳播載體，才能更好、更快地將信息傳播出去，讓更多的讀者可以隨時隨時利用圖書館資源。

3.3 供需合理化匹配，增強交流溝通

供給側改革是實現資源充分利用的有效途徑，圖書館應根據讀者需求制定資源供給策略，讓讀者能夠獲取到他們真正需要的資源。目前，圖書館的數字化資源不符合讀者的需求，導致圖書供給側的失衡。因此，圖書館建設與讀者的溝通渠道顯得格外重要，可以有效提高文獻的利用率。然而，大部分圖書館仍以圖書管理人員的個人主觀意見制定采購決策，并沒有真實實現對讀者需求的調查和獲取。圖書館要想做到資源的供給側結構調整，就必須建設良好的互動平臺，讓讀者能夠真正把自己的想法反饋給圖書管理人員，圖書管理人員根據讀者所需采購圖書，從而實現資源的優化配置。

4 結語

數字閱讀是未來圖書館發展的方向，圖書館應針對當前數字閱讀存在的問題，以創新精神尋找相應的解決途徑。筆者建議圖書館應從認證用戶信息以擴大文獻開放力度、豐富文獻傳播的途徑和搭建良好互動平臺這三個方面入手，重點解決數字閱讀目前面臨的困境和難題，真正讓圖書館走入每位讀者的學習生活中，為他們提供更加優質的服務。

參考文獻：

[1] 秦宗和.“互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣創新路徑研究[J].圖書館學刊，2018（2）：73-76.

[2] 徐琪，陸和建.安徽省高校圖書館數字閱讀推廣調查研究[J].大學圖書情報學刊，2018（2）：97-101.

[3] 許天才，潘雨亭，楊新涯，等.高校圖書館數字閱讀推廣創新模式：以重慶大學圖書館牽手京東閱讀為例[J].圖書情報工作，2018（13）：19-23.

（編校：周雪芹）