圖書(shū)館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)的開(kāi)放協(xié)同

董曉鵬

摘 要：隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館功能的發(fā)揮需要建立在與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)同開(kāi)放的基礎(chǔ)之上。文章論述并分析了信息化時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館運(yùn)行模式提出的挑戰(zhàn)，進(jìn)行了圖書(shū)館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)同開(kāi)放發(fā)展的可行性分析，提出了圖書(shū)館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放協(xié)同發(fā)展的主要模式，以期通過(guò)實(shí)現(xiàn)協(xié)同開(kāi)放能夠充分發(fā)揮圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共文化服務(wù)資源的有效整合與供給，推動(dòng)圖書(shū)館自身功能的不斷完善與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；服務(wù)機(jī)構(gòu)；開(kāi)放協(xié)同

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2019）05-0089-03

1 信息化時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館運(yùn)行模式提出了挑戰(zhàn)

1.1 圖書(shū)館難以滿足用戶多層次的信息需求

傳統(tǒng)圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)以紙質(zhì)圖書(shū)、報(bào)刊為主，借閱、檢索等程序較為復(fù)雜，受損毀程度和保存條件的影響，部分館藏的孤本、單本圖書(shū)無(wú)法實(shí)現(xiàn)外借和有效利用。信息化時(shí)代，用戶信息獲取和使用的需求呈現(xiàn)出多樣化和多層次的特點(diǎn)，用戶除需要獲取大量信息和知識(shí)資源外，還要求信息獲取的便捷性和時(shí)效性，而傳統(tǒng)模式的圖書(shū)館服務(wù)功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶多樣化的信息需求，進(jìn)而影響到圖書(shū)館功能的有效發(fā)揮。

1.2 圖書(shū)館存在資源重復(fù)收集和建設(shè)等現(xiàn)象

由于缺乏統(tǒng)一的組織協(xié)調(diào)機(jī)制，不同地區(qū)的圖書(shū)館之間存在著資源的重復(fù)收集及項(xiàng)目的重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題，閱讀資源大量被閑置，造成極大的浪費(fèi)。與此同時(shí)，圖書(shū)館與其他社會(huì)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)之間也存在著資源重復(fù)存儲(chǔ)及項(xiàng)目重復(fù)性建設(shè)等問(wèn)題，嚴(yán)重影響到圖書(shū)館及其他社會(huì)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)職能作用的發(fā)揮。

1.3 數(shù)字化和信息化技術(shù)對(duì)圖書(shū)館功能定位提出了全新要求

信息化時(shí)代，用戶對(duì)于圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等資源的獲取便捷性要求更高，而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)則使之成為可能，用戶足不出戶便可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上閱讀，極大地提升了信息獲取的效率。現(xiàn)階段，我國(guó)許多圖書(shū)館的數(shù)字化、自動(dòng)化建設(shè)相對(duì)滯后，大量的館藏文獻(xiàn)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，也沒(méi)有建設(shè)具有地方特色的數(shù)字圖書(shū)館和數(shù)據(jù)庫(kù)，在此情況下，用戶就很難通過(guò)信息化手段查閱和利用圖書(shū)館資源。

2 圖書(shū)館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)同開(kāi)放發(fā)展的可行性分析

圖書(shū)館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放協(xié)同發(fā)展，就是在充分發(fā)揮各自功能和作用的前提下，依托各自的服務(wù)和資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的優(yōu)化升級(jí)和高度整合，這是一個(gè)促進(jìn)協(xié)同雙方共同發(fā)展的“雙贏”之舉，具有很強(qiáng)的可行性。

2.1 能夠充分利用其他服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館雖然是以公共財(cái)政為支撐，但隨著數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，很多地區(qū)的圖書(shū)館都不同程度地面臨著建設(shè)資金短缺的問(wèn)題。通過(guò)與社會(huì)上其他服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展，充分利用其資金優(yōu)勢(shì)，對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展以及各項(xiàng)功能的完善，都是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。

2.2 能夠擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，拓展服務(wù)范圍

圖書(shū)館針對(duì)目前服務(wù)對(duì)象有限、服務(wù)范圍不廣、功能發(fā)揮不充分等問(wèn)題，通過(guò)與社區(qū)和學(xué)校圖書(shū)館、文化站、社會(huì)團(tuán)體、藝術(shù)機(jī)構(gòu)等實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，能夠使館藏資源得到充分利用，實(shí)現(xiàn)了館藏資源的有效輸出，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)對(duì)象，豐富了服務(wù)功能，進(jìn)而使圖書(shū)館保持旺盛的生命力和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

3 圖書(shū)館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放協(xié)同發(fā)展的主要模式

3.1 與國(guó)內(nèi)外基金會(huì)等社會(huì)組織合作

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外的一些基金會(huì)等社會(huì)組織和社會(huì)力量開(kāi)始逐漸參與圖書(shū)館建設(shè)。社會(huì)力量和社會(huì)組織參與圖書(shū)館建設(shè)的模式主要有社會(huì)力量獨(dú)立辦館、社會(huì)力量資助辦館、社會(huì)力量與圖書(shū)館合作辦館等。例如，美國(guó)加州青樹(shù)教育基金會(huì)與甘肅省通渭縣圖書(shū)館就采取了合作辦館的模式。美國(guó)加州青樹(shù)教育基金會(huì)是一個(gè)非營(yíng)利性組織，其宗旨是幫助我國(guó)貧困地區(qū)建設(shè)鄉(xiāng)村圖書(shū)館。為了提高通渭縣圖書(shū)館的辦館質(zhì)量，美國(guó)加州青樹(shù)教育基金會(huì)先后投入大量資金為該館購(gòu)置了電腦、圖書(shū)等，并購(gòu)買(mǎi)了自動(dòng)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館的自動(dòng)化管理。與此同時(shí)，該基金會(huì)還大力支持圖書(shū)館業(yè)務(wù)范圍的拓展，在該縣的部分鄉(xiāng)村建立了圖書(shū)流動(dòng)站。另外，為提高館員的專業(yè)化水平，該基金會(huì)還定期組織館員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流，極大地提升了通渭縣圖書(shū)館的專業(yè)化管理水平。

3.2 與社會(huì)服務(wù)組織合作實(shí)施小型項(xiàng)目

圖書(shū)館通過(guò)與各類社會(huì)服務(wù)組織進(jìn)行合作，共同組織實(shí)施各類小型項(xiàng)目，增進(jìn)圖書(shū)館與社會(huì)的合作與互動(dòng)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。因?yàn)楦黝愋⌒晚?xiàng)目投入少、操作靈活、針對(duì)性強(qiáng)，所以非常適合圖書(shū)館與各類社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)同組織開(kāi)展。例如，圖書(shū)館可以與科研單位及各類協(xié)會(huì)組織聯(lián)合舉辦公益講座、論壇、讀書(shū)會(huì)、故事會(huì)以及學(xué)術(shù)沙龍等，邀請(qǐng)專家學(xué)者圍繞社會(huì)關(guān)注的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展普及性知識(shí)講座，將更多的用戶和社會(huì)公眾吸引到圖書(shū)館，達(dá)到普及知識(shí)、提高館藏利用率的目的。圖書(shū)館在組織小型項(xiàng)目的過(guò)程中，可以根據(jù)目標(biāo)群體的年齡、受教育程度、職業(yè)等采取靈活多樣的形式，讓更多的社會(huì)公眾成為館藏資源的實(shí)際利用者。

3.3 與社區(qū)、學(xué)校等社會(huì)組織聯(lián)合開(kāi)展拓展服務(wù)

為了有效拓展服務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)深度，圖書(shū)館還可以聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)等為特定社會(huì)群體開(kāi)展閱讀訂制、菜單預(yù)約等服務(wù)，將館藏資源拓展到基層群眾中，提高館藏資源的利用率。例如，圖書(shū)館可以聯(lián)合中小學(xué)校的圖書(shū)館開(kāi)展圖書(shū)借閱知識(shí)講座，引導(dǎo)和鼓勵(lì)中小學(xué)生在課余時(shí)間到圖書(shū)館借閱圖書(shū)，培養(yǎng)他們良好的閱讀興趣和習(xí)慣。圖書(shū)館還可以聯(lián)合社區(qū)，針對(duì)轄區(qū)居民開(kāi)展閱讀分享會(huì)、宣講會(huì)等活動(dòng)，使更多的人走進(jìn)圖書(shū)館并成為圖書(shū)館的忠實(shí)用戶。

3.4 與社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展公益活動(dòng)

圖書(shū)館可以聯(lián)合基金會(huì)等社會(huì)福利組織，通過(guò)募捐等方式，動(dòng)員社會(huì)力量吸納和鼓勵(lì)社會(huì)資金、慈善人士加入基層圖書(shū)館建設(shè)中。基金會(huì)和社會(huì)福利組織可以利用圖書(shū)館場(chǎng)地資源設(shè)立專業(yè)閱覽室，定期開(kāi)展各種聯(lián)誼活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)。例如，杭州市圖書(shū)館事業(yè)基金會(huì)自成立以來(lái)曾先后開(kāi)展了圖書(shū)捐贈(zèng)、愛(ài)心義賣(mài)等活動(dòng)，設(shè)立了“溫暖閱讀推廣專項(xiàng)基金”等，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼗鶎訄D書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展。

3.5 與專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合建設(shè)數(shù)字化平臺(tái)

圖書(shū)館應(yīng)與專業(yè)從事信息技術(shù)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用與服務(wù)的高科技企業(yè)和組織進(jìn)行通力合作，共同建設(shè)社會(huì)公共文化信息綜合服務(wù)平臺(tái)，將數(shù)字化建設(shè)的成果納入服務(wù)平臺(tái)總體框架之中，并面向社會(huì)公眾全面開(kāi)放，讓豐富的文化資源惠及更多的區(qū)域，實(shí)現(xiàn)館藏資源利用率的最大化。

4 實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放協(xié)同發(fā)展的策略

當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)圖書(shū)館在與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放協(xié)同發(fā)展的過(guò)程中還存在著機(jī)制不健全、協(xié)同程度不高、協(xié)同效果不佳、協(xié)同方式單一等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了圖書(shū)館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放協(xié)同發(fā)展的進(jìn)程。

4.1 健全開(kāi)放協(xié)同發(fā)展機(jī)制

各級(jí)政府及文化主管部門(mén)應(yīng)充分發(fā)揮主體作用，建立健全政策制度，完善體制機(jī)制，在圖書(shū)館及各類社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間搭建協(xié)同發(fā)展平臺(tái)，打破目前影響圖書(shū)館和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)間開(kāi)放協(xié)同發(fā)展的制度性障礙。為了盡快適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展要求，圖書(shū)館必須對(duì)自身的職能進(jìn)行重新定位，為其與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的開(kāi)放協(xié)同發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

4.2 完善圖書(shū)館服務(wù)功能

為了實(shí)現(xiàn)與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)的開(kāi)放協(xié)同發(fā)展，圖書(shū)館需要進(jìn)一步提升服務(wù)理念，完善服務(wù)功能。首先，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)自身信息化建設(shè)，提高信息化水平。圖書(shū)館可采用全自動(dòng)拍攝、智能化機(jī)器人掃描等新技術(shù)將館藏的珍貴紙質(zhì)文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，提高館藏紙質(zhì)資源的利用率。其次，構(gòu)建閱讀推廣機(jī)制。圖書(shū)館應(yīng)針對(duì)不同社會(huì)群體和用戶的閱讀需求，制定個(gè)性化的閱讀推廣策略，鞏固忠實(shí)用戶群體，同時(shí)不斷擴(kuò)大圖書(shū)館在社會(huì)公眾中的影響力，使之真正履行社會(huì)教育這一職能，滿足社會(huì)大眾的閱讀需求。最后，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分利用自身信息資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)，采用項(xiàng)目聯(lián)合等方式輸出資源，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展的終極目標(biāo)。

4.3 加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)力度

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一方面，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)館員進(jìn)行信息化、數(shù)字化技術(shù)與專業(yè)技術(shù)融合同步發(fā)展的能力培養(yǎng)，自覺(jué)樹(shù)立信息化思維，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作；另一方面，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)館際及圖書(shū)館與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的人員交流和培養(yǎng)力度。首先，圖書(shū)館可選派優(yōu)秀的館員到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)參觀、考察、兼職等，充分了解其他服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行模式和管理經(jīng)驗(yàn)。其次，圖書(shū)館可邀請(qǐng)其他服務(wù)機(jī)構(gòu)派人到館參與運(yùn)行管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)。最后，圖書(shū)館可拓寬人才選拔途徑，要面向社會(huì)招聘有專業(yè)圖書(shū)管理技能，具備較好信息化素養(yǎng)和較高計(jì)算機(jī)技能的人才加入工作隊(duì)伍中，提高圖書(shū)館員的整體素質(zhì)和能力。

4.4 創(chuàng)新開(kāi)放協(xié)同發(fā)展模式

圖書(shū)館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放協(xié)同發(fā)展除傳統(tǒng)的合作模式外，還應(yīng)積極開(kāi)拓思維、改進(jìn)思維、創(chuàng)新思維，在保持圖書(shū)館原有服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，探索更加行之有效的開(kāi)放協(xié)同發(fā)展模式，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)資源的廣泛傳播和有效輸出，為推動(dòng)圖書(shū)館改革、建設(shè)、發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

5 結(jié)語(yǔ)

在信息化時(shí)代，圖書(shū)館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放協(xié)同是未來(lái)的總體發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然，在實(shí)現(xiàn)開(kāi)放協(xié)同的過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)很多的困難和挑戰(zhàn)，特別是如何在開(kāi)放協(xié)同的過(guò)程中有效保持并逐步提升圖書(shū)館的自身功能更是一個(gè)突出性的問(wèn)題。相信各地公共圖書(shū)館只要繼續(xù)堅(jiān)持公共文化服務(wù)的屬性，逐步提升信息化、數(shù)字化和智能化水平，就能更好地適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的需要，為公共文化事業(yè)貢獻(xiàn)出更多的力量。

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（編校：馬懷云）