閔行品質 市民共享

文/顧愛民

2018年質量月的某一天，張阿姨跟幾個老姐妹一起早早地來到閔行區市場監督管理局（以下簡稱“區市場監管局”），今天她們要和三十幾位市民代表、媒體記者一塊兒去參加由區市場監管局組織的一項活動——參觀大名鼎鼎的光明乳業華東中心工廠。光明乳業是百姓熟知的知名品牌企業，從事乳制品開發、生產、銷售以及物流配送等業務，是國內著名的乳制品生產、銷售企業。2018年6月，其“隨心訂”業務獲得了“上海品牌”認證，成為首批53家獲得“上海品牌”認證的企業之一。

走進參觀通道，眼前整潔有序的生產車間讓阿姨們嘖嘖稱贊，張阿姨第一次了解到了自己每天喝到的“隨心訂”牛奶是如何生產出來的。中央控制室的屏幕上是實時顯示著各主要監控點的視頻，講解員解釋道：“每個環節我們都會進行實時監控，收集所有指標數據，實施追溯、糾偏。”阿姨們不停地點頭贊嘆：“‘光明’到底是阿拉上海的老品牌，管理精細，質量就是有保障。”

參觀結束后，大家走進了會議室，一邊品嘗著光明乳業的新品酸奶，一邊不停地向講解員問這問那。

“小姑娘，‘致優’比‘優倍’到底好在哪里啊？”

“學生奶里的成分到底是什么？”

“天冷了，酸奶可以加熱么？”

講解員面帶微笑，一一解答，詳細解釋了如何查看奶制品的成分表，區分產品的優劣。臨走時，張阿姨拉著講解員手說：“最近新聞里說光明利潤不好，光明質量這么好，可不能讓它倒閉了啊！我回去一定要在朋友圈里宣傳一下你們光明，讓親戚朋友全買光明，支持你們！”

這就是發生在“閔行品質，市民共享”系列活動之“走進光明乳業華東中心工廠”的一幕。2018年以來，上海市委市政府召開了全力打響全市“四大品牌”工作推進會，為在全市“四大品牌”工作中發揮閔行作用，突出閔行特色，閔行區堅持品牌建設與質量提升雙輪驅動，通過強化領導、有序組織、各方聯動，形成了“重培育、強扶持、廣宣傳”的品牌建設工作新局面。

開展品牌企業調查分析

為更全面客觀地了解閔行區品牌企業發展現狀，區市場監管局聯合上海市質量和標準化研究院成立了課題組，以閔行區內上海名牌、著名商標等企業作為調研對象，重點調查分析了近年來閔行區品牌企業在商標使用、經營規模、技術研發、人力資源等方面的發展狀況，分析了存在的問題和差距，并從加大品牌培育、品牌幫扶、品牌創新和品牌保護力度等方面提出了改進和發展的建議。此次調查分析為下一步閔行區提升品牌建設工作、深化品牌企業發展、把握品牌戰略窗口期、發揮區域比較優勢提供了參考和借鑒。

加大品牌企業培育力度

充分運用區級、街鎮質量工作平臺，進一步加大品牌企業培育力度。發動各成員單位、街鎮和行業組織，共同發掘、培育優秀典型企業。對區內企業進行梳理，選擇在質量管理、質量提升上成果顯著的企業作為重點培育對象，開展形式多樣的孵化培訓活動。針對這類企業開展首席質量官、卓越績效提升營等培訓活動，并對照上海名牌、政府質量獎的申報標準，做好企業指導和服務工作，增強企業爭創品牌的積極性。

2018年5月，區市場監管局組織召開了“2018上海閔行質量提升與品牌發展論壇”，全區150余家企業參加了活動，到會企業就品牌建設工作進行了熱烈的交流和分享。為進一步提升孵化培育效果，除依托專家團隊，區市場監管局還聘請了6位轄區內曾經獲得過各級政府質量獎的企業高管，作為首批閔行區卓越績效企業家講師團成員，開展宣講活動，用自己的實踐和生動的講解來詮釋卓越績效模式，進一步提高了品牌培育工作的有效性和針對性。

完善品牌工作建設機制

為進一步完善品牌工作建設機制，閔行區制定了區級質量扶持政策，整合了品牌、質量管理、標準、計量、第三方認證等方面的相關鼓勵政策，出臺了《閔行區關于加快推進企業質量發展能力建設和政策意見》，進一步完善了對本轄區品牌發展的扶持獎勵政策，積極引導和鼓勵企業踐行品牌發展戰略。同時落實資金保障，制定預算，專門設置用于政府質量獎、上海名牌等品牌獎勵的專項資金。對2016年、2017年度獲得區長質量獎的兩家組織、兩位個人落實獎勵資金110萬元，對榮獲2016年度的上海名牌企業落實獎勵資金245萬元。

為進一步推進閔行品牌建設工作，2018年7月閔行區成立了品牌建設工作委員會，由區經委牽頭，區宣傳部、區發改委、區科委、區農委、區文廣局、區財政局、區市場監管局等單位協調推進區域品牌建設工作，形成了打響“四大品牌”工作的合力。

提升品牌工作影響效力

近年來，閔行區積極構建多元化的品牌宣傳平臺，利用“中國品牌日”“質量月”等開展了一系列展示活動，對轄區內品牌產品和企業進行展示，向社會各界廣泛宣傳閔行區質量提升和品牌建設工作。

為科學評估相關宣傳活動的影響力，閔行區引入第三方機構，對宣傳活動群眾知曉率和滿意度進行問卷調查。市民質量意識調查報告顯示：居民對區總體質量狀況評價達到90.28，處于滿意以上水平；98.03%的被調查者了解閔行區開展的質量提升、品牌等宣傳活動，其中對“聆聽品牌故事，品味質量內涵”故事演講比賽的了解程度最高；65%的被調查者了解“閔行品質，市民共享”名牌企業參觀活動；60%的被調查者了解“質量提升，你我同行”社區質量宣傳活動；58%的被調查者了解“質量提升與品牌發展”論壇活動。調查顯示質量宣傳進社區科普活動最受市民歡迎，市民認為“閔行品質，市民共享”名牌企業參觀活動對提高質量知識、品牌工作最有效。可見，系列宣傳活動對提升閔行質量工作和品牌建設工作效果明顯。

結 語

2018年8月，閔行區委書記朱芝松在《重培育、強扶持、廣宣傳——閔行區市場監管局全力構建質量品牌工作新格局》的情況專報上批示：“市場監管局牽頭負責的質量品牌創建很有成效。進一步提升政府品牌創建服務體系能力，加大對企業開展品牌創建工作的扶持力度，為打響‘四大品牌’作出更大貢獻”。