資中聯社：智慧銀行一“碼”當先

劉琦

“現在出門真方便，購物、消費等不用現，資中農信掃碼支付就搞定！”廣大市民都豎起拇指這樣說。

近年來，在省聯社“三大銀行”建設目標指引下，資中聯社自加壓力，認真謀劃，積極落實，把掃碼支付業務作為智慧銀行建設的重要內容來抓，采取一系列有效措施快速掀起了掃碼支付營銷熱潮，初步打開了“智慧銀行”建設的大門，提高了掃碼支付便民服務水平，擴大了商戶覆蓋率，提升了交易量和活躍度，沉淀了一定的低成本資金。

掃碼支付業務營銷成效

——掃碼支付商戶拓展快速。2019年2月末，歷經半年時間，資中聯社累計拓展掃碼支付業務商戶3300余戶，約占全縣商戶總數（2萬戶）的16%，拓展掃碼支付商戶戶數在全省農信系統排第4位。

——掃碼支付商戶拓展質量較高。2019年1-2月，掃碼支付業務交易20.58萬筆、交易金額 6540萬元，交易金額較去年全年交易金額高737萬元（2018年交易45.53萬筆、交易金額5803萬元），交易金額在全省農信系統排第3位。2019年1-2月掃碼支付業務交易金額占個人活期存款凈增額的30.36%。日均交易3488筆、日均交易金額110.85萬元。掃碼支付業務商戶交易金額排全縣前3位分別達349萬元、238萬元、125萬元。

——“惠支付”品牌形象有效提升。通過線上線下多渠道的拉網式宣傳，以及各網點對“惠支付”商戶耐心細致的“售后”服務，“惠支付”“零費率”、無需提現即到賬等特質深受市場青睞，“惠支付”品牌形象漸入人心。

——受農信銀表彰。資中聯社啟動掃碼支付業務營銷始于2018年7月，通過2018年扎實有效的推廣營銷工作，資中聯社掃碼支付業務曾在2018年8月、9月被農信銀資金清算中心評為全國三等獎、全國一等獎。

——“1+N”綜合營銷卓有成效。資中聯社以掃碼支付營銷為切入點，開展個體工商戶大排查、大回訪、大營銷活動，開展“1+N”綜合營銷，在營銷掃碼支付業務的同時做好商戶存款組織、貸款營銷和銀行卡、手機銀行、短信等產品的綜合營銷工作。截至2月末，資中聯社通過拓展掃碼支付業務累計掃碼增存1.3億元，附帶引存穩存3億元，營銷貸款3000萬元，營銷開通銀行卡、手機銀行、短信簽約各2000余戶，“精準營銷”、“交叉營銷”等取得較好成效。

主要做法

——提升認識，主動作為。據不完全統計，資中主城區及各鄉鎮約2萬戶個體工商戶，每個商戶按年營業額30萬-50萬元測算，整個資中個體工商戶市場年營業額將達60億-100億元。龐大的資金流量將帶來巨大的資金沉淀，為銀行業開展掃碼支付業務提供了廣闊的市場前景。資中農信充分認識到，開展掃碼支付業務既是響應人行移動支付打造要求、提升便民服務、滿足客戶的需要，也是農信社拓寬收單渠道、降低資金運營成本、增強客戶粘性、提升競爭能力的重要抓手。因此，資中聯社自加壓力，主動作為，積極參與市場競爭，擬定掃碼支付業務階段性發展規劃，扎實推進掃碼支付業務營銷工作。

——加強領導，密切協作。資中聯社高度重視掃碼支付業務的發展。加強組織領導，成立了聯社主要領導任組長，其他班子成員為副組長，各部室和網點負責人為成員的營銷工作領導小組，明確掃碼支付業務營銷目標任務，明確職責分工并配備相應營銷資源。強化工作協調配合，各部門、網點緊密配合，積極開展市場研究，有針對性的制定營銷方案，及時處理業務營銷所遇問題，確保營銷工作有序推動。

——加強宣傳，營造氛圍。資中聯社采取線上線下相結合的四種模式廣泛宣傳掃碼支付業務。現場宣傳營銷。各網點深入商業街區發放宣傳資料、開展現場宣講，向商戶宣傳掃碼支付業務功能、產品亮點、激勵政策等，讓商戶深入了解掃碼支付業務，自發成為該社合作商戶。網點宣傳。網點通過LED屏統一播放廣告標語。DM單宣傳。印制掃碼支付業務宣傳單2萬份，用于現場營銷派發及網點營業廳、商場休息區等地供客戶閱覽。線上宣傳。通過資中農信微信公眾號、員工微信朋友圈、各網點掃碼支付客戶微信圈等推送產品、營銷活動方案等，吸引客戶參與體驗。

——內外激勵，形成合力。加強內部激勵，激發內生動力。資中聯社將掃碼支付業務納入2018年度及2019年一季度經營目標考核項目，匹配激效工資計價考核，正面合理的考核機制有效調動了干部職工拓展業務的積極性。加強外部激勵，提高商戶掃碼收單積極性。活動期間，商戶新開通四川農信掃碼支付并引導客戶交易，0費率，并可獲得50元手機充值卡一張。聯社在活動期間按月開展優質商戶評比活動，即對交易金額達到一定標準的商戶給予激勵措施。

——加強督導，力求實效。資中聯社落實了領導、部室包片督導制度，工作層層督導，確保了掃碼支付業務營銷工作進度和質量。對掃碼業務進度實行重要時段按旬通報和平常時段按月通報制度，包片領導、包片科室根據業務進度加強對網點的業務督導。對業務進度特別緩慢的網點，專業部室進行一對一的指導和幫扶，幫助網點進一步解放思想，開拓思路，督促其抓落實，補短板，及時發現問題，總結經驗，努力提升掃碼支付業務拓展質效。