基于SOA方法的計算機網絡故障管理系統的設計與研究

劉秀彬

摘要：隨著計算機技術在人們的生活和工作中的廣泛應用，計算機信息系統的管理和應用也得到了快速的發展。在企事業單位的信息化建設中，計算機信息系統的應用容易出現信息孤島等問題。針對這樣的問題該文提出了SOA面向服務架構的業務解決方案，有效地解決了計算機信息系統故障的問題。該文對SOA技術進行了分析，結合計算機網絡故障管理系統設計的需求和原則，提出了基于SOA方法的計算機網絡故障管理系統設計方案并進行了研究。

關鍵詞：面向服務架構；信息系統；網絡故障管理；計算機網絡系統

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2019）04-0075-02

在企事業的信息化建設中，計算機網絡管理系統的應用范圍逐漸擴大，計算機網絡管理系統在運行階段出現問題具有一定的概率性，所以計算機網絡管理系統的維護是保證系統穩定運行的關鍵性問題。為了更好地推進企事業的信息化建設和發展，結合系統運行的實際情況和基本需要，本文提出了基于SOA方法的計算機網絡故障管理系統的設計方案，應用SOA面向服務架構技術解決了系統運行中出現的問題，保證了計算機網絡系統的穩定運行。

1 SOA技術特點分析

SOA是一種面向服務的架構模式[1]，根據系統架構的實際需要，通過計算機網絡采用分布式的方法，對松散禍合應用組件進行分配和部署。在SOA面向服務架構中服務層是SOA的基礎部分，通過對應用的調用來對系統和軟件的交互進行控制。SOA主要是為計算機網絡故障管理系統提供面向架構服務的，保證數據協議的傳輸和對業務活動進行協調。SOA可以根據系統的需要來對資源進行連接，SOA中的資源主要是進行標準訪問的獨立服務。SOA架構的設計是采用客戶端和服務器的架構模型，具有本身獨立的標準接口，更加強調軟件的松散耦合。SOA技術采用靈活的編碼方法，對很多種客戶端的類型都可以提供有利的支持，而且對開發者的角色功能明確。SOA面向服務架構在應用中比較方便對其進行維護，并且具有高伸縮性和可用性。SOA架構可以對業務進行更好地適應，并可以加強企業IT和業務之間的協作。SOA架構基于服務的特點可以對服務功能進行轉化，更好地為系統進行服務。SOA架構基于標準的特點可以對標準技術進行支持，并采用XML和WEB服務等技術對系統平臺進行技術支持。SOA技術可以根據企業架構的實際需要，來提供一個基于服務的分布式部署的平臺架構，并為系統管理提供服務。SOA技術主要是為用戶提供業務服務，為用戶提供日常使用的基本功能，而且通過SOA面向服務架構用戶可以很方便地對系統進行操作。

2 SOA面向服務架構設計

企事業項目為了滿足對業務的基本需求，要對系統進行改造升級。業務需求開發設計[2]的思路要清晰，并且對業務功能進行獨立的開發設計。SOA面向服務架構在系統設計的實施過程中，SOA系統架構的模塊功能不同，按照分層排列可以分為7層結構，如圖1所示：

在SOA分層架構模型圖中，在系統架構中不同的模塊按照功能的不同進行分層排列。第一層是程序資源層是對現有存在的ERP等系統程序資源進行存儲。第二層是組件層，組件層的主要功能是通過組件對模型中底層系統進行功能的封裝。第三層是服務層，是SOA面向服務架構中的核心層，在服務層中通過底層的功能組件，在滿足本文對不同功能服務的基本需要的基礎上來進行構建服務。第四層是商業流程層，商業流程層主要是采用封裝完成的服務來對商業系統中的商業流程進行建立。在商業流程層之上的是第五層表示層，表示層主要是對用戶提供接口服務的。第六層集成架構為企業提供服務總線功能。第七層是SOA面向服務架構的輔助服務層，為系統提供基礎架構服務的，提供的輔助功能包括安全管理和監控管理等輔助服務。

3 系統需求分析和可行性研究

3.1 系統需求分析

網絡故障管理系統設計主要是根據工單管理系統[3]進行設計，工單管理系統功能是對日常運行中出現的故障和設備情況等數據進行采集，然后通過數據分析系統對采集的數據進行處理分析。在對網絡故障管理系統進行設計的時候，要考慮到各個子系統的工單數據和日志數據的處理分析，每一個子系統模塊都是獨立的對故障數據進行采集，并連接到報修入口向維修人員報修，如果故障不能被處理那么系統就要生成工單。面向服務架構的網絡故障管理系統主要實現用戶通過在線對故障進行報修，維修人員通過統一的工作界面，對生成的工單進行處理。網絡故障管理系統中管理員具有系統管理的最高權限，服務接待主要是對工單進行生成，維修角色主要是對負責的工單進行處理。用戶可以通過客戶端的WEB頁面對維修情況進行跟蹤查詢，用戶在對故障進行報修的時候，系統會根據用戶填寫的信息，對網絡故障設備進行監測來確定故障原因，然后生成工單。網絡故障管理系統要對工作日志進行完好的保存，工作日志主要是采用結構化的類型在系統的數據庫內進行存儲，系統管理員可以導出工作日志歷史數據，并通過第三方工具對工作日志的數據進行分析和處理。

3.2 可行性研究

面向服務架構的計算機網絡故障管理系統可以實現資源的共享，這樣管理者可以有效地對故障維修工作進行調度，提高了故障管理維修的效率。系統中維修工單子系統可以通過工作日志對網絡報修的數據進行采集，對數據進行匯總和分析，這樣生成的數據信息會更準確，提高了工作效率。系統的可行性在于實現了無紙化辦公，節約的大量的成本。面向服務架構的故障管理系統采用客戶端/服務器架構工作模式，系統的數據都是搭建在服務器上的，企業內部各個部門都可以通過WEB客戶端對工單進行處理，提高了故障維修信息流通的效率。網絡故障管理系統通過網絡技術的支持，在客戶端WEB瀏覽器就完成對信息的采集和處理，并完成工單的生成工作，降低了維修流程的時間，減少了空間地理位置對故障維修的限制。

基于SOA方法的網絡故障管理系統中采用的SOA技術可以有效地解決信息孤島的問題，提高了信息的共享性。網絡故障管理系統可以對所有的故障數據信息進行統計匯總，生成工單和工作日志。面向服務結構可以提高信息流轉的效率，并且保證數據信息在傳輸過程中的安全性和準確性。網絡故障管理系統實現數據統計和分類匯總，通過計算機技術對業務進行處理，并向管理者提供相關的數據信息，提高了整個系統的故障管理效率。從提高工作效率上分析，基于SOA方法的網絡故障管理系統的設計和研究是可行的。

4 基于SOA方法的計算機網絡故障管理系統設計研究

4.1 系統采用關鍵技術分析

網絡故障管理系統的設計代碼和數據庫的操作都是在系統服務器上完成的，在客戶端只需要有瀏覽器進行操作就可以。用戶通過客戶端瀏覽器對系統進行訪問，發送請求到服務器，服務器對發送的數據進行分析和處理，然后在客戶端WEB瀏覽器上顯示處理的結構。瀏覽器/服務器模式的軟件系統是當前應用比較廣泛的結構，它不需要對客戶端進行特殊的配置，而且對整個系統的配置要求低，只要瀏覽器版本可以提供支持就可以保證系統的正常操作。服務器端的WEB軟件可以采用Apache技術，系統的數據庫采用MySQL技術，系統的開發工具使用Dreamweaver技術。系統的開發采用PHP語言[4]，而且Apache的配置要求不高，在中小型的系統應用中應用廣泛。網絡故障系統的數據量不大，所以選擇MySQL，MySQL數據庫安裝和使用都非常方便，占系統資源少而且便于操作。MySQL數據庫對數據的備份和恢復能力強，并且PHP語言具有開源免費的特點，這樣都大大降低了對網絡故障管理系統的開發成本。

4.2 系統架構及模塊功能設計

在系統中工單模塊管理子系統是系統模塊的核心，工單管理模塊實現對工單信息內容的編輯、分析和查詢等功能，方便用戶對工單進行管理。管理者可以把工單分配給維修人員，維修人員也可以主動接單并完成維修，如果維修人員對故障無法進行處理，那么工單可以返回給管理者。工單流轉的整個過程都會被工作日志記錄下來，這樣也方便了管理者對工單的管理。IP管理模塊是對設備進行分配IP，這樣方便工作人員通過IP地址來查詢需要維修的機器設備。用戶可以對系統進行登錄來查詢自己發起的維修申請是否通過，如果審核批準了那么會對用戶分配IP。IP地址管理者可以通過對系統平臺的登錄來查看IP地質的申請和分配情況，并對IP地址進行審核，審核通過就可以分配IP地質了。故障報修子系統是為用戶提供自助報修服務的，故障報修子系統通過自助檢修模塊，對用戶信息進行判斷，并判斷用戶使用的網絡設備工作是否正常，檢測出網絡故障后會顯示發生故障的原因并采用有效的方法進行解決。故障報修自助檢測子系統[5]，可以減少因為故障而影響到其他用戶的情況，避免因為用戶報修而產生的工單重復的情況發生。故障監控模塊可以有效地于系統中網絡管理軟件進行對接，對企業內部所有的在線設備進行監控，如果有設備處于不在線狀態，那么會自動添加設備維修工單。工作人員可以通過客戶端的瀏覽器對企業內部所有的設備進行監控，并生成巡檢的表格，并獲取設備的物理地址。工作人員如果發現網絡內的設備出現故障，會立刻生成維修工單交給管理員處理。用戶管理模塊是負責對用戶的賬號進行管理，對管理員身份進行設定，并分配用戶的使用權限，對用戶權限進行設置。用戶管理模塊可以為用戶提供身份確認和身份登錄的功能，方便用戶對系統進行使用和查詢。

5 總結

企業網絡系統在運行的過程中會出現概率性的故障問題，因此對網絡故障進行有效的維護和管理是非常必要的。SOA面向服務架構技術在計算機網絡故障管理系統中的應用，可以有效地提高網絡故障管理的效率，及時地對網絡故障進行排除和維護，有效地保證了網絡系統和網絡設備的安全穩定運行。

參考文獻：

[1] 張瑜， 張濤， 李營那. 基于Web的可視化網絡管理系統的設計與實現[J]. 電腦知識與技術， 2015（34）：99-101.

[2] 張華. 基于SNMP和WMI的網絡設備監控管理系統的設計與實現[J]. 企業技術開發， 2016， 35（1）：60-62.

[3] 李琳琳. 淺談計算機局域網的維護管理與網絡安全[J]. 中小企業管理與科技：上旬刊， 2015（12）：268.

[4] 施永貴， 王洪峰， 唐加福. 基于案例的CDMA網絡故障管理決策支持系統[J]. 東北大學學報：自然科學版， 2011， 32（7）.

[5] 馬秀麗， 王紅霞， 張凌云. 網絡故障管理系統中告警相關性分析實現技術研究[J]. 沈陽理工大學學報， 2009， 28（3）：9-14.

【通聯編輯：王力】