長頸樂，以先進技術和理念推動融媒體中心健康發展

黃惠良

近年來，中宣部城鄉統籌發展研究中心與易威德（北京）信息技術有限公司合作研發的《融媒體信息交換平臺》及長頸樂融媒體智能大屏終端，以場景建設為切入口，以網格化管理為依據，在各地新時代文明實踐中心和政務大廳、車站、碼頭、酒店、電影院等人流集中場所投放。

這種技術先進、交互感和體驗感強的智能新媒體大屏。可為群眾提供“新聞+政務、新聞+服務、新聞+電商”的本地化服務，起到宣傳黨和政府重要政策、引導群眾、服務群眾的作用，也為基層和農村搭建了農產品進城、科技致富信息下鄉、精準扶貧的平臺。近期，易威德還將與有關方面合作，通過長頸樂智能融媒體屏為百姓提供包括遠程醫療診斷、實名購藥等可定制服務，從而實現藥品追溯、有效降低欺詐騙保現象發生。

長頸樂，解決融媒體

“最后一公里”的缺憾

目前各地開展的融媒體建設中，重點集中在組織機構、設備技術、內容采編等方面進行融合，而如何解決最后一公里的傳播集中在用戶手機應用上。由于手機上軟件眾多，信息傳播存在不確定、不可控、不安全、非主動、流量分散等因素，在“宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、服務群眾”方面還存在一定的缺憾。

融媒體信息交換平臺及長頸樂智能終端區別于傳統融媒體業務平臺，主要是通過研發不同接口，將不同系統、不同功能、不同單位的資訊及服務整合、融合，從而實現各媒體的視頻、圖像、聲音、文字按場景在智能大屏的展示、交換。這樣，就為各媒體中心提供了更多宣傳渠道，使得新聞傳播朝著快捷化、便利化、智能化、共享化、多樣化、個性化的方向發展，并結合相關的服務、商務功能，實現融媒體生態系統。

根據以上定位，融媒體信息交換平臺建設架構為：“123+N”。“1”，即建成一個融媒體大數據交換中心，并可為政府管理部門、各地融媒體中心使用;“2”是指電子政務、電子商務兩大體系在融媒體智能大屏上實現互通共享、共同服務，成為智能化的民生服務平臺;“3”是指電腦、電視與智能機大屏三屏融合，實現應用一體化;“N”，是指平臺開放多項應用接口，可與政府、社區、銀行、醫療、教育、旅游、商務等各應用系統實現集成，將平臺和政府社區信息化結合，形成區域范圍內的產業鏈聚合，并針對社區開通了如社區公告、政務公開、鄰里互助、網絡讀報、電子閱覽室、出行查詢、視頻播放等欄目或功能。

融媒體信息交換平臺既可與現有的社區管理系統對接，也可定制相應內容，把社區服務信息從被動宣傳轉為主動宣傳，特別是社區中老年人也可以通過該設備很方便地了解黨和政府的公共信息，了解時事政治，擴大了宣傳范圍，提高了宣傳效果，實現信息惠民、便民、助民，系統特有的互動功能提升了社區信息化服務的范圍和水準。

長頸樂是融媒體

融合服務的延伸

未來互聯網的發展，是傳統產業在“產業互聯網”框架下的互聯互通，不僅體現在生產方式融合、產品融合、服務融合、競爭規則融合，也體現在與媒體的融合發展中。這種融合，必然就需要在各行業間建設、投放對應的智能電子大屏，把媒體數據與具體產業應用對接，實現“你中有我，我中有你，你就是我，我就是你”的目標。

其一宣傳正能量，符合國家大政方針要求，同時也反映了民心所向。

長頸樂融媒體智能大屏投放初期，在移動互聯網、手機應用越來越普遍的情況下，項目受到了來自各方面的質疑，尤其是通過大屏宣傳黨的路線方針政策，有沒有人看？會不會影響經營？這是普遍關心的問題。通過近年來的實踐證明，這些投放在公共場所的長頸樂智能電子大屏，天天播放的是黨的聲音，是國家的大政方針，是各行業的發展成就，是身邊喜聞樂見的視頻節目，播出內容充滿正能量，而不是其他搞笑、無聊甚至低俗的節目。長頸樂大屏很快地得到了相關部門、機關企事業單位的高度認可，有些前期不讓進場，不讓投放終端設備的酒店、飯店或機關，主動上門溝通合作，要求投放智能屏。由于長頸樂融媒體平臺提供了大量正能量的節目和服務，不僅得到政府、企業的認可，也得到了廣大用戶的認可，同時長頸樂智能大屏還進入了國家會議中心、釣魚臺國賓館等重要場所。

其二融合政務服務，提供政務公開信息，拉近政府與百姓距離。

長頸樂融媒體平臺與智能電子終端，與其他媒體機構投放的融媒體終端、廣告機不同，不僅可以在公共場所及時宣傳黨的政策方針、地方新聞，還可根據不同場景有針對性地提供對應的政務功能。比如，針對旅游景點投放的設備，平臺可提供景點介紹、電子門票銷售、特色紀念品銷售功能;在社區和企事業單位，可提供黨員學習、考試系統、政務公開或問政系統;在行政服務大廳、銀行等辦事機構大廳，則可提供叫號排隊功能或車輛違章查詢、交費功能;在張家口，在重要的酒店、旅游景點等場所提供冬奧會宣傳、冬奧會特許商品銷售等服務功能，受到了冬奧會北京組委會的高度贊揚，并建議在張家口全市推廣。

其三融合民生服務，實現讓百姓少跑腿、信息多跑路，進而融合民心。

長頸樂融媒體平臺及智能終端，提供的如醫療查詢、專家門診預約、遠程醫療、水電暖繳費、維修服務等服務功能，不僅提升了社區服務品質，同時也保證了服務質量。特別是智能終端的電商功能，與周邊商超相結合，從而方便了百姓生活。長頸樂融媒體智能終端進入張家口東寧街社區后，與居委會合作，借力“互聯網+政務商務服務”，為居民推出的“36524”服務模式幫助社區籌建了網絡代辦站，把便捷高效的政務服務、便民服務送到居民“家門口”，通過長頸樂智能終端，社區服務站可以一年365天每天24小時工作不打烊，無縫隙滿足了居民需求。

長頸樂是傳統媒體

融合發展的好推手

互聯網誕生以來，傳統媒體面臨從未有過的復雜傳播環境。

自2012年以來，無論發行量還是廣告額，紙媒都出現了大幅度下滑，甚至有多家紙媒不得不宣布停刊;更為嚴重的情況是，2015年零售終端進一步減少，覆蓋率下降明顯，進一步加劇了紙媒的困境。

作為主流官方媒體的電視臺，隨著行業間的競爭逐漸加劇，生存空間越發狹窄，也面臨受眾大量流失、增長乏力的挑戰。2015年以來，部分地方電視臺無法解決員工工資等生存問題。

在傳統媒體生存維艱的局面下，近年來興起的互聯網媒體承擔了更多的信息傳播功能，但是內容不可控、流量過于分散，且大量數據沉淀在外方資本投資的網絡服務器上，存在信息安全隱患。

綜上所述，將互聯網、傳統媒體以及眾多電子屏進行整合、融合，已成為一項十分迫切的需求。長頸樂智能終端不僅可以幫助傳統實體商超、店鋪低成本開展電子商務服務，還可以讓廣大實體商超、店鋪華麗轉身，幫助傳統媒體拓展受眾群體，從而為傳統媒體創造收益。此外，平臺“把廣告做成電商”的理念與合作模式，也可以把傳統媒體的信息優勢，轉化為電商服務方面的流量優勢。